Totalausfall Internet

Hallo zusammen,

ich habe mittlerweile seit 6 Tagen einen Totalausfall/Störung. Mein Internetanbieter ist die Leonet GmbH. PLZ 92421

Es ist auf Anbieter Seite niemand zu erreichen außer über eine Störungshotline die im nichts verschwindet bzw. wenn überhaupt jemand abhebt nur "ich kann ihnen nichts sagen"

Problem seit letzten Freitag.

Fritzbox 7490 Info leuchtet rot

"PPPoE Fehler Zeitüberschreitung"

Power/DSL + WLAN LEDs leuchten grün

Ich habe die Fritzbox auch schon direkt nach dem ONT im Keller angeschlossen um die Hausverkabelung auszuschließen.

Meine Zugangsdaten habe ich ebenfalls schon mehrmals neu in die Fritzbox eingetragen.

Am ONT sind die beiden LEDs grün und der Port leuchtet ebenfalls grün.

Da ich nicht weiß ob sich seitens Anbieter überhaupt nochmal jemand meldet wollte ich fragen ob hier im Forum vielleicht noch jemand eine Idee hat.

Ja hab den ONT schon mal ausgesteckt.

Ja LAN1 ist die Verbindung zum ONT.

Vielen Dank euch, dann warten und hoffen

Einige hatten "kurzzeitig" Ausfälle aber max. 36h. Andere z.B. gar keine Probleme.

Bei denen die ich kenne funktioniert es aber seit Sonntag wieder bei jedem

Eine Frage hätte ich noch. Kenne mich in dem ganzen Thema zwar nicht aus aber das kommt mir komisch vor.

VLAN ID laut Zugangsdaten schreiben vom Anbieter 132.

Der Kontakt den ich gestern über die Störungshotline erreicht habe meinte, dass das nicht stimmen kann und die ID 7 reingehört. Nur diese ist bei ihnen für "uns" hinterlegt. Habe bei beiden VLAN IDs aber das selbe Problem. Nur komisch das alle bekannten/Nachbrn 132 haben (sowohl in ihrer Fritzbox als auch in ihrem Zugangdaten Brief) und es bei denen damit funktioniert.