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Kann meine Tel.-Nr. nicht registrieren bei DG

  • Glasgau
  • 29. März 2025 um 10:59
  • Glasgau
    Beiträge
    20
    • 29. März 2025 um 10:59
    • #1

    Hallo,

    versuche verzweifelt meine Telefonnummer registriert zu bekommen in meiner FB 7590.

    Habe diese Nr. nur vorübergehend bis die Portierung der alten Nr. erfolgt ist.

    Hatte schon die Fb ein paar mal neu gestartet, aber es geht nicht.

    Hat hier einer ein Lösung

  • frank_m
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    • 29. März 2025 um 12:51
    • #2

    So ohne weitere Informationen können wir nicht helfen. Zeige bitte

    • Das Ereignis-Log (als Text-Kopie!)
    • Screenshots der Rufnummerneinstellungen
    • Screenshots der Startseite der Fritzbox und des Online-Monitors

    Welche Anleitung hast du befolgt für die Einrichtung? DG oder AVM?

  • Glasgau
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    • 29. März 2025 um 17:17
    • #3

    Hoffe, ich konnte mit den Anhängen weiterhelfen. Ich habe mindestens 6 x die Fritzbox vom Stromnetz genommen und wieder hochlaufen lassen. Einmal kam eine Meldung mit dem Fehler 404. hatte damit was versucht, aber keinen Erfolg.

    Habe nach Anleitung von DG das ganze auch versucht, auch keinen Erfolg. Ich glaube das irgendwo ein Haken fehlt oder nicht gesetzt ist.

    Habe die ganzen Daten, die ich von der DG habe, auch so eingesetzt. User und Passwort

    Bilder

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  • frank_m
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    • 29. März 2025 um 18:04
    • #4

    In dem einen Screenshot kann man die Rufnummer noch erkennen.

    Zitat von Glasgau

    Ich habe mindestens 6 x die Fritzbox vom Stromnetz genommen und wieder hochlaufen lassen.

    Warum?

    Zitat von Glasgau

    Einmal kam eine Meldung mit dem Fehler 404. hatte damit was versucht, aber keinen Erfolg.

    Das ist ein guter Hinweis: Das Ereignis-Log fehlt, und damit das wichtigste für die Analyse.

    Zitat von Glasgau

    Ich glaube das irgendwo ein Haken fehlt oder nicht gesetzt ist.

    Das stimmt auch schon mal, die beiden Haken unten müssen gesetzt werden, die haben aber vermutlich nichts mit deinem Problem zu tun (sondern hätten andere Probleme verursacht).

    Zitat von Glasgau

    Habe die ganzen Daten, die ich von der DG habe, auch so eingesetzt. User und Passwort

    Wo kommen die Daten her? Sind die definitiv richtig?

    Aber ob die überhaupt ein Problem sind, könnte man im Log sehen. Das fehlt aber leider.

  • Glasgau
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    • 29. März 2025 um 18:19
    • #5
    Zitat von frank_m

    In dem einen Screenshot kann man die Rufnummer noch erkennen.

    Warum?

    Das ist ein guter Hinweis: Das Ereignis-Log fehlt, und damit das wichtigste für die Analyse.

    Das stimmt auch schon mal, die beiden Haken unten müssen gesetzt werden, die haben aber vermutlich nichts mit deinem Problem zu tun (sondern hätten andere Probleme verursacht).

    Wo kommen die Daten her? Sind die definitiv richtig?

    Aber ob die überhaupt ein Problem sind, könnte man im Log sehen. Das fehlt aber leider.

    Alles anzeigen

    Also vom Netz genommen habe ich die FB, weil die am Anfang nach Eingabe der Daten nur noch am Kreisen war, ohne zum Ende zu kommen .

    Die Rufnummer steht ja auch bei "eigener Rufnummer", aber ohne Funktion.

    Was meinst du mit dem Log??

  • frank_m
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    • 29. März 2025 um 18:25
    • #6

    Das Ereginis-Log. System -> Ereginisse. Bitte "Alle" aktivieren, das Problem kann auch in einer separaten Verbindung für VoIP liegen.

    Der Anschluss steht auf "Kundeneigener Router"?

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  • Glasgau
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    • 30. März 2025 um 10:22
    • #7

    Hallo,

    der Anschluss ist Kundeneigner Router.

    Unten die Ereignisse.

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  • HubeBube
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    • 30. März 2025 um 12:36
    • #8

    Der Fehlercode 404 bedeutet, dass das Ziel nicht gefunden wurde. Hast Du den Registrar richtig eingegeben?

    dg.voip.dg-w.de

  • Glasgau
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    • 30. März 2025 um 12:56
    • #9
    Zitat von HubeBube

    Der Fehlercode 404 bedeutet, dass das Ziel nicht gefunden wurde. Hast Du den Registrar richtig eingegeben?

    dg.voip.dg-w.de

    Ich komme nicht zur Registrar. Sobald ich bei Anbieter, über andere Anbieter, die DG angebe, kann ich nur Username und Passwort eingeben.

    Mehr kommt da nicht. Oder wo könnte ich das noch eingeben?

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  • frank_m
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    • 30. März 2025 um 13:09
    • #10

    Deshalb auch die Frage nach dem Online-Monitor. Vielleicht ist der Server wegen Einschränkungen der Internetverbindung nicht erreichbar.

    Ist unter "Eigene Rufnummern" -> "Anschlusseinstellungen" die Option "Für Internettelefonie eine separate Verbindung nutzen (PVC)" aktiv?

  • Glasgau
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    • 30. März 2025 um 13:33
    • #11
    Zitat von frank_m

    Deshalb auch die Frage nach dem Online-Monitor. Vielleicht ist der Server wegen Einschränkungen der Internetverbindung nicht erreichbar.

    Ist unter "Eigene Rufnummern" -> "Anschlusseinstellungen" die Option "Für Internettelefonie eine separate Verbindung nutzen (PVC)" aktiv?

    Nein ,bei PVC ist kein Haken

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    • 30. März 2025 um 13:35
    • #12
    Zitat von Glasgau

    Ich komme nicht zur Registrar. Sobald ich bei Anbieter, über andere Anbieter, die DG angebe, kann ich nur Username und Passwort eingeben.

    Mehr kommt da nicht. Oder wo könnte ich das noch eingeben?

    Der Registrar und weitere Einstellungen sind implizit durch Wahl des Telefonie-Anbieters "Deutsche Glasfaser" in der Box vordefiniert. Du kannst diese Daten sichtbar machen, indem du bei "Telefonie-Anbieter" auf "Andere Anbieter" umstellst.

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    • 30. März 2025 um 13:50
    • #13

    dg.voip.dg-w.de löst übrigens nur nach IPv4 auf: 185.22.44.186.

    Ich würde deshalb bei "Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über" explizit mal "Nur via IPv4" einstellen.

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    • 30. März 2025 um 14:10
    • #14
    Zitat von ::1

    dg.voip.dg-w.de löst übrigens nur nach IPv4 auf: 185.22.44.186.

    Ich würde deshalb bei "Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über" explizit mal "Nur via IPv4" einstellen.

    Vergiss das bitte.

    Der Ablauf zur Registrierung erfolgt über einen DNS-Query

    des Typs SRV für _sip._udp.dg.voip.dg-w.de

    wie folgt (hier mit NSLOOKUP nachgestellt):

    Code
    C:\>nslookup - 185.22.44.50
    Standardserver:  dnscache001.dg-w.de
    Address:  185.22.44.50
    
    > set q=SRV
    > _sip._udp.dg.voip.dg-w.de
    Server:  dnscache001.dg-w.de
    Address:  185.22.44.50
    
    Nicht autorisierende Antwort:
    _sip._udp.dg.voip.dg-w.de       SRV service location:
              priority       = 20
              weight         = 1
              port           = 5060
              svr hostname   = sip20.voip.dg-w.de
    _sip._udp.dg.voip.dg-w.de       SRV service location:
              priority       = 10
              weight         = 1
              port           = 5060
              svr hostname   = sip10.voip.dg-w.de
    > set q=A+AAAA
    > sip20.voip.dg-w.de
    Server:  dnscache001.dg-w.de
    Address:  185.22.44.50
    
    Nicht autorisierende Antwort:
    Name:    sip20.voip.dg-w.de
    Addresses:  2a00:6020:200:603::165
              185.22.45.165
    
    > sip10.voip.dg-w.de
    Server:  dnscache001.dg-w.de
    Address:  185.22.44.50
    
    Nicht autorisierende Antwort:
    Name:    sip10.voip.dg-w.de
    Addresses:  2a00:6020:100:603::186
              185.22.44.186
    
    >
    Alles anzeigen

    Die Registrierung kann also sowohl via IPv4 als auch via IPv6 zu sip10 oder sip20 erfolgen. Registrierungen via IPv6 und Telefonie via IPv6 habe ich auch schon in Paketmitschnitten an meinem Fritzbox-WAN-Port gesehen.

  • Glasgau
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    • 30. März 2025 um 14:18
    • #15
    Zitat von ::1

    Der Registrar und weitere Einstellungen sind implizit durch Wahl des Telefonie-Anbieters "Deutsche Glasfaser" in der Box vordefiniert. Du kannst diese Daten sichtbar machen, indem du bei "Telefonie-Anbieter" auf "Andere Anbieter" umstellst.

    Habe außer: Username, Passwort,Registrar nichts zum Eintragen

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  • Glasgau
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    • 30. März 2025 um 14:20
    • #16

    So DG hat mir eben mitgeteilt ich soll mal das Modem reseten.

  • ::1
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    • 30. März 2025 um 14:44
    • #17
    Zitat von Glasgau

    Habe außer: Username, Passwort,Registrar nichts zum Eintragen

    Ist merkwürdig - in meiner FB7590 (auch aktuelle Version 8.03) sehe ich nach Umstellung eines in der FB vordefinierten Telefonie-Anbieter-Profils (in meinem Fall "Deutsche Glasfaser" und "dus.net") auf "Anders Anbieter" stets die vollständigen Detail-Einstellungen des jeweiligen Anbieters. Nach Vornahme einer Änderung und deren Speicherung wird mir dann wieder die reduzierte Sicht des jeweiligen Telefonie-Anbieters angezeigt.

    Vielleicht machst du doch mal einen Werks-Reset deiner Fritzbox und konfigurierst nochmal alles "from the scratch".

    Zitat von Glasgau

    So DG hat mir eben mitgeteilt ich soll mal das Modem reseten.

    Eine erwartungsgemäße Ansage, dem Problem total angemessen!

    Kontrolliere bitte nochmal im DG-Kundenportal unter "Meine Telefonie | Meine Rufnummern", ob dort deine Rufnummer(-n) deinem(-n) SIP-Account(s) (dort ohne die führende "3050" dargestellt) korrekt zugeordnet ist/sind.

  • frank_m
    Erleuchteter
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    • 30. März 2025 um 17:00
    • #18
    Zitat von Glasgau

    Habe außer: Username, Passwort,Registrar nichts zum Eintragen

    Du musst das natürlich für den aktiven Account zeigen. Für einen neuen hilft uns das nicht, da können wir den aktiven Registrar nicht sehen.

    Welche Nameserver hast du konfiguriert? Vielleicht ist das einer, bei dem die SRV Auflösung nicht funktioniert.

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  • Glasgau
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    • 30. März 2025 um 17:22
    • #19
    Zitat von ::1

    Ist merkwürdig - in meiner FB7590 (auch aktuelle Version 8.03) sehe ich nach Umstellung eines in der FB vordefinierten Telefonie-Anbieter-Profils (in meinem Fall "Deutsche Glasfaser" und "dus.net") auf "Anders Anbieter" stets die vollständigen Detail-Einstellungen des jeweiligen Anbieters. Nach Vornahme einer Änderung und deren Speicherung wird mir dann wieder die reduzierte Sicht des jeweiligen Telefonie-Anbieters angezeigt.

    Vielleicht machst du doch mal einen Werks-Reset deiner Fritzbox und konfigurierst nochmal alles "from the scratch".

    Eine erwartungsgemäße Ansage, dem Problem total angemessen!

    Kontrolliere bitte nochmal im DG-Kundenportal unter "Meine Telefonie | Meine Rufnummern", ob dort deine Rufnummer(-n) deinem(-n) SIP-Account(s) (dort ohne die führende "3050" dargestellt) korrekt zugeordnet ist/sind.

    Ja, die Daten stehen so wie von DG angegeben in der Auftragsbestätigung

  • beA
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    42
    • 30. März 2025 um 18:04
    • #20

    ich weiß nicht wie es heute ist, jedoch gab es damals ein Schreiben mit den Zugangsdaten der Vorübergehenden Telefonnummer und der zukünftig zu portierenden. Du hast nich zufällig den falschen Benutzernamen?

    Die Daten unterscheiden sich vom Benutzernamen.

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