Deutsche Glasfaser kein Internet

Hast du dir schon das Ereignisprotokoll der Fritzbox angesehen?

Dazu musst du einen Rechner per LAN Kabel verbinden, da WLAN tot ist, und dich bei der Fritzbox mit Nutzernamen und Passwort anmelden.

Zeige mal Screenshots des Onlinemonitors und kopiere das Ereignislog (als Text!) hier ins Forum. Dann sieht man mehr.

Die Fritzbox und der Nokia ONT wurden zuvor bereits stromlos gemacht und wieder neu gestartet?

Ok, daher ist das Prokoll weg.

Und WLAN anschalten im Menü geht auch nicht?

Zitat von Liane

Am Modem Nokia G-010G-R leuchtet nur die Power Taste. Alle Kabel sind bereits gecheckt.

"PON" ist auch aus?

Dann stimmt mit dem ONT was nicht.

Zitat von Liane

Nein geht nicht. Die Nachbarn in der Siedlung haben alle Wlan beim gleichen Anbieter.

Du meinst bestimmt den gleichen Glasfaseranbieter.

Haben die Nachbarn auch Probleme?

Den ONT darfst und kannst du nicht mal so eben austauschen, da muss der Netzbetreiber/Provider tätig werden.

Von jedem Provider hört man im Fehlerfalle schlimmes, Social Media Geschwätz soll/darf man nicht überbewerten!

Der Nokia ONT ist am Stromnetz angeschlossen und nur die Power LED leuchtet grün? Leuchtet oder blinkt die LED bein PON, ALARM, LAN und in welcher Farbe?

Mit DG habe ich zum Glück nichts zu tun.

Hast du das dünne Glasfaserkabel, das im Nokia eingesteckt ist, überprüft? Es muss fest eingesteckt sein im Nokia und im Hausübergabepunkt (HÜB).

Und es darf nirgendwo geknickt sein. Das kann beim Putzen, Renovieren usw. schnell mal passieren.

Wenn die PON-LED am Mokia nicht leuchtet, kommt kein Glasfasersignal an. Entweder stimmt etwas nicht mit dem o. g. Kabel oder es kommt nichts brauchbares von außen rein.

Eine regionale Störung liegt bei dir ebenfalls nicht vor? https://www.deutsche-glasfaser.de/service/stoerungen-und-wartung