Hallo,
ich habe von EWE zu 1&1 gewechselt. Die Fritzbox 5530 Fiber wurde damals bei EWE gekauft. Diese ist unbranded.
Nun habe ich zu 1&1 gewechselt. Bei Vertragabschluss habe ich eingegeben, dass ich eigene Hardware verwende.
1&1 hat mir ein ONT-Modem zugeschickt. Nun funktioniert die Internetverbindung nur mit ONT-Modem.
Ohne ONT steht bei Glasfaser verbunden und bei Internet getrennt.
Ich habe mit 1&1 telefoniert. Dazu muss man immer sagen, dass ein technisches Problem vorliegt und man zu einem Glasfasertechniker durchgestellt werden möchte. Als ich endlich mit einem Glasfasertechniker sprechen konnte, habe ich meine Modem-ID von der Fritzbox weitergegeben. Der Techniker sagte, dass die Aktivierung 24 Stunden dauert. Am nächsten Tag habe ich eine E-Mail bekommt, dass die Hardware registriert wurde. Aber die Internetverbindung ohne ONT-Box funktioniert immer noch nicht.
Hatte jemand Erfolg, seine eigene Hardware ohne ONT-Modem zu registriren?
Die Fritzbox habe ich bereits auf Werkeinstellungen zurückgestzt. Keine Verbesserung.
Unter Zugangsdaten Zugangskennung und Kennwort eingetragen. Wird ONT-Installationskennung benötigt?