Deutsche Glasfaser Neuanschluss Kundeneigener Router FritzBox 5590 - keine Glasfaser-Verbindung

  • Ich habe vor einigen Wochen einen Glasfaser-Anschluss als Nachanschluss in unserer Einfamilienhaus in NRW bestellt. Der Anschluss wurde schnell umgesetzt, alles problemlos verlaufen.

    Seit letzte Woche habe ich also meinen GFTA in meinem Büro hängen, bestellt wurde gleich mit kundeneigenem Router. Ich habe mir eine FritzBox 5590 gekauft, mit der ich mich seit dem rumärgere.

    Die Hotline der DG ist leider wenig hilfreich, habe schon 2x die Modem-ID der FritzBox durchgegeben, unzählige Werkszurücksetzungen hinter mir und alle möglichen Kombinationen von AON/GPON (die Hotline besteht zumindest immer darauf dass mein Anschluss AON sein soll) Modul, VLAN ID 362 und Versuche auf die Aktivierungsseite zu kommen hinter mir.

    Ich bin aktuell etwas ratlos, ich wäre sehr dankbar wenn einige erfahrene Nutzer etwas Licht ins Dunkle bringen könnten.

    Meine Fritzbox bekommt gar keine Glasfaser-Verbindung:

    Müsste hier nicht wenigstens irgendein anderer Fehlerzustand angezeigt werden, falls alles korrekt verbunden ist? Ich gehe mittlerweile fast davon aus, dass das mitgelieferte SPF-Kabel der Fritzbox oder der Anschluss am GF-TA einen Fehler hat?

    Anbei im Spoiler noch einige Fotos zum Anschluss:

    Spoiler anzeigen
  • Läuft das Ganze denn, wenn du es über den WAN-Port anschließt? Somit könntest du zumindest sicher sein, dass bis zum GF-TA alles in Ordnung ist.

    Brauche ich dafür kein Modem? Ich habe in LAN Port 1 und WAN der Fritzbox gesteckt, das hatte ich schon probiert, allerdings ohne VLAN-ID 362. Probiere es jetzt nochmal mit.

    Edit: Ich bekomme zumindest eine WAN-Verbindung, allerdings auch kein Internet. Komischerweise sagt der Log jetzt

    • Internetverbindung(Telefonie) erfolreich hergestellt (IP: 100.112.x.y)
    • Internetverbindung fehlgeschlagen: Fehlergrund 2 (DHCPv4 no answer on DISVOCER)

    Ist die 100er IP nicht eigentlich das "Aktivierungsnetz", mit der ich mit GPON Modul die Aktivierung durchführen muss? Die Aktivierungsseite lädt aber leider nicht.

    2 Mal editiert, zuletzt von dd97 (25. September 2023 um 12:43)

  • Tipp: Jetzt kostenlos registrieren, mitmachen und das Forum ohne Werbebanner nutzen.
  • Jep, so ist das bei GPON mit der Aktivierung. Versuche es mal mit dem GPON SFP. Die Verbindung sollte dann wenigsten GELB werden (Training).

    Spoiler anzeigen

    Setup: FRITZ!Box 5590 GPON, FRITZ!OS: 8.02, direkt an der Faser am Anschluss der Deutschen Glasfaser im Tarif Giga 1000. UniFi: UCG-Ultra, 2x USW-Lite-8-PoE, 3x USW-Flex-Mini, 1x U6-PLUS, 1 x UAP-AC-M

  • Und welches FRITZ!OS läuft auf Deiner 5590?

    Und bei GPON keine VLAN ID eintragen!

    Spoiler anzeigen

    Setup: FRITZ!Box 5590 GPON, FRITZ!OS: 8.02, direkt an der Faser am Anschluss der Deutschen Glasfaser im Tarif Giga 1000. UniFi: UCG-Ultra, 2x USW-Lite-8-PoE, 3x USW-Flex-Mini, 1x U6-PLUS, 1 x UAP-AC-M

  • Und welches FRITZ!OS läuft auf Deiner 5590?

    Und bei GPON keine VLAN ID eintragen!

    FRITZ!OS Version ist 7.50. Kann das zu veraltet sein, sodass es Sinn macht das manuell zu updaten?

    Über WAN auch ohne VLAN-ID kein Internet. Im Log wieder nur Internetverbindung (Telefonie) erfolgreich, normale Internetverbindung fehlgeschlagen.

    Ich versuche es nochmal mit GPON SPF-Modul.

  • Tipp: Jetzt kostenlos registrieren, mitmachen und das Forum ohne Werbebanner nutzen.
  • FRITZ!OS Version ist 7.50. Kann das zu veraltet sein, sodass es Sinn macht das manuell zu updaten?

    Über WAN auch ohne VLAN-ID kein Internet. Im Log wieder nur Internetverbindung (Telefonie) erfolgreich, normale Internetverbindung fehlgeschlagen.

    Ich versuche es nochmal mit GPON SPF-Modul.

    7.50 ist OK. Update kannst Du später updaten.

    Wähle unter Zugangsdaten "anderer Internetanbieter" und gebe als Name z.B. "DG" ein.

    Dann "Internetzugang über Glasfaser" und bei Zugangsdaten "Nein"

    Bei Verbindungseinstellungen gibst Du dein Up und Downstream ein

    Spoiler anzeigen

    Setup: FRITZ!Box 5590 GPON, FRITZ!OS: 8.02, direkt an der Faser am Anschluss der Deutschen Glasfaser im Tarif Giga 1000. UniFi: UCG-Ultra, 2x USW-Lite-8-PoE, 3x USW-Flex-Mini, 1x U6-PLUS, 1 x UAP-AC-M

  • Falls das nicht funktionieren sollte (erstmal brauchst Du ne "gelbe" Verbindung mit Training) - dann teste halt nochmal mit der eben erstellten DG Verbindung mit VLAN ID 362 & AON-SFP.

    Spoiler anzeigen

    Setup: FRITZ!Box 5590 GPON, FRITZ!OS: 8.02, direkt an der Faser am Anschluss der Deutschen Glasfaser im Tarif Giga 1000. UniFi: UCG-Ultra, 2x USW-Lite-8-PoE, 3x USW-Flex-Mini, 1x U6-PLUS, 1 x UAP-AC-M

  • Tipp: Jetzt kostenlos registrieren, mitmachen und das Forum ohne Werbebanner nutzen.
  • mbo77
    25. August 2023 um 18:18

    er sagte ja was von AON anschluss

  • 7.50 ist OK. Update kannst Du später updaten.

    Wähle unter Zugangsdaten "anderer Internetanbieter" und gebe als Name z.B. "DG" ein.

    Dann "Internetzugang über Glasfaser" und bei Zugangsdaten "Nein"

    Bei Verbindungseinstellungen gibst Du dein Up und Downstream ein

    Funktioniert leider nicht.

    Kriege wie auch mit GPON-Modul in der FritzBox Glasfaser-Informationen Status rot mit "Kein Glasfaser-Kabel angeschlossen".

    Falls das nicht funktionieren sollte (erstmal brauchst Du ne "gelbe" Verbindung mit Training) - dann teste halt nochmal mit der eben erstellten DG Verbindung mit VLAN ID 362 & AON-SFP.

    Leider mit GPON keine gelbe Verbindung.

    Habe wieder auf AON Modul gewechseln mit VLAN-ID 362.

    Leider auch nichts.


    Ich gehe davon aus die 2 grünen LEDs am GF-TA heißt zuverlässig, dass das Signal bis dahin kommt?

    D.h. es sieht ziemlich danach aus als wenn zwischen GF-TA und Fritzbox entweder eine Buchse oder das LWL-Kabel defekt ist?

  • mbo77
    25. August 2023 um 18:18

    er sagte ja was von AON anschluss

    jep - aber ohne eine Verbindung bringt das alles nix

    Spoiler anzeigen

    Setup: FRITZ!Box 5590 GPON, FRITZ!OS: 8.02, direkt an der Faser am Anschluss der Deutschen Glasfaser im Tarif Giga 1000. UniFi: UCG-Ultra, 2x USW-Lite-8-PoE, 3x USW-Flex-Mini, 1x U6-PLUS, 1 x UAP-AC-M

  • Tipp: Jetzt kostenlos registrieren, mitmachen und das Forum ohne Werbebanner nutzen.
  • Ich bin ja im Gegensatz zu euch anderen noch ein Neuling und habe leider auch noch keinen eigenen GF-Anschluss liegen (ist bestellt, aber Westconnect muss hier erst noch anfangen zu buddeln), ABER warum leuchtet der Netzabschluss beim TE grün? Bedeutet das nicht, dass dort das Providermodem aktiv ist? Dann wird er mit den Glasfaseranschluss zwischen ONT und Fritzbox doch keine Verbindung herstellen können, oder doch? Müsste er hier nicht die Fritzbox per Ethernetkabel an das Modem anschließen und sie dementsprechend auch einrichten?

    Natürlich wäre in dem Fall eine 5590 wie Perlen vor die Säue geworfen, da würde auch jede andere Fritzbox genauso gut arbeiten.

    Ziel für den TE sollte es sein, das ONT des Providers durch die Fritzbox zu ersetzen, dann rechnet sich auch die 5590.

    Schöne Grüße
    Thomas

    Internet/Netzwerk: Fritzbox 5590 Fiber, E.ON Highspeed 1000/500, natives IPv4
    und IPv6 Dual Stack, MikroTik CRS309-1G-8S+IN, MikroTik CRS305-1G-4S+IN
  • ACHTUNG! Bitte mit der Handykamera - nicht direkt reinschauen!!!

    Schau doch bitte mal am LWL-Stecker, welcher in die 5590 geht, ob Du da Licht siehst.

    Spoiler anzeigen

    Setup: FRITZ!Box 5590 GPON, FRITZ!OS: 8.02, direkt an der Faser am Anschluss der Deutschen Glasfaser im Tarif Giga 1000. UniFi: UCG-Ultra, 2x USW-Lite-8-PoE, 3x USW-Flex-Mini, 1x U6-PLUS, 1 x UAP-AC-M

  • ACHTUNG! Bitte mit der Handykamera - nicht direkt reinschauen!!!

    Schau doch bitte mal am LWL-Stecker, welcher in die 5590 geht, ob Du da Licht siehst.

    Leider kein Licht, weder von der Seite die in die 5590 geht, noch von 5590 in den GF-TA, andere Seite natürlich eingesteckt.

    Heißt das, das Kabel hat einen Defekt?

    Ich bin ja im Gegensatz zu euch anderen noch ein Neuling und habe leider auch noch keinen eigenen GF-Anschluss liegen (ist bestellt, aber Westconnect muss hier erst noch anfangen zu buddeln), ABER warum leuchtet der Netzabschluss beim TE grün? Bedeutet das nicht, dass dort das Providermodem aktiv ist? Dann wird er mit den Glasfaseranschluss zwischen ONT und Fritzbox doch keine Verbindung herstellen können, oder doch? Müsste er hier nicht die Fritzbox per Ethernetkabel an das Modem anschließen und sie dementsprechend auch einrichten?

    Natürlich wäre in dem Fall eine 5590 wie Perlen vor die Säue geworfen, da würde auch jede andere Fritzbox genauso gut arbeiten.

    Ziel für den TE sollte es sein, das ONT des Providers durch die Fritzbox zu ersetzen, dann rechnet sich auch die 5590.

    Ich bin da auch etwas verwirrt. Ich hatte eigentlich erwartet dass ich trotz der Option des Kundeneigenen Routers ein Modem bekomme. Das ist normal eine schwarze Nokia Box. Die habe ich aber gar nicht bekommen.

    Was genau ich da jetzt hängen habe weiß ich leider auch nicht. Aber ich finde es im Internet nur als GF-TA bezeichnet.

    Falls deine Vermutung korrekt ist, müsste ich aber per Ethernetkabel in die Fritzbox oder irgendeinen Router/AP oder gar nur in einen Laptop Internet haben?

    Das habe ich zuerst getestet, leider alles erfolglos.

    Einmal editiert, zuletzt von dd97 (25. September 2023 um 13:57)

  • Tipp: Jetzt kostenlos registrieren, mitmachen und das Forum ohne Werbebanner nutzen.
  • Falls deine Vermutung korrekt ist, müsste ich aber per Ethernetkabel in die Fritzbox oder irgendeinen Router/AP oder gar nur in einen Laptop Internet haben?

    In dem Fall musst du die Fritzbox so einrichten, dass die hinter einem Modem hängt, ich gehe mal davon aus, dass du sie trotz Ethernetkabel so eingerichtet hast, als würde sie direkt am Glasfaseranschluss betrieben werden.

    Bei Verbindung per Ethernetkabel brauchst du auch das SFP Modul sowie das Glasfaserkabel zwischen ONT und Fritzbox nicht.

    Schöne Grüße
    Thomas

    Internet/Netzwerk: Fritzbox 5590 Fiber, E.ON Highspeed 1000/500, natives IPv4
    und IPv6 Dual Stack, MikroTik CRS309-1G-8S+IN, MikroTik CRS305-1G-4S+IN
  • Das ist ein ONT, kein GF-TA. Ich wage zu bezweifeln, dass der Anschluss, den du gesteckt hast, beschaltet ist.

    Du solltest eine Verbindung von der Fritzbox per LAN zum ONT herstellen. Dann musst du deine Box komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen, denn im Moment ist die 2. PVC für Telefonie aktiv, das ist tödlich an DG Glasfaseranschlüssen. Das heißt auch, du musst erst mal eine Stunde ohne angeschlossenen Router warten, bis die fehlerhaft verteilte IP-Adresse abgelaufen ist (Internetverbindung(Telefonie) erfolgreich hergestellt (IP: 100.112.x.y)). Dann den Router noch mal frisch einrichten und sicherstellen, dass die eigene Verbindung für Telefonie nicht hergestellt wird (die Punkte in der Konfiguration unbedingt deaktivieren, falls sie aktiv sind). Nimm als Profil nicht die "Deutsche Glasfaser", sondern "anderer Anbieter" und nenne das Profil nicht "deugl" oder "Deutsche Glasfaser" (ich lass den Namen immer leer). Dann achte darauf, dass die Verbindungsgeschwindigkeit korrekt eingestellt wird.

  • Könnte sein.... ABER:Ich habe eben erst die Bilder im "Spoiler" gesehen.... Das ist ein FiberTwist P2411 (Point-to-Point - also AON). Damit kenne ich mich nicht aus. Da dort aber ein Netzteil angeschlossen ist, ist das für mich kein passiver Abschluss. Wo geht denn das Kabel unter dem Powerkabel hin?

    Spoiler anzeigen

    Setup: FRITZ!Box 5590 GPON, FRITZ!OS: 8.02, direkt an der Faser am Anschluss der Deutschen Glasfaser im Tarif Giga 1000. UniFi: UCG-Ultra, 2x USW-Lite-8-PoE, 3x USW-Flex-Mini, 1x U6-PLUS, 1 x UAP-AC-M

  • Tipp: Jetzt kostenlos registrieren, mitmachen und das Forum ohne Werbebanner nutzen.
  • In dem Fall musst du die Fritzbox so einrichten, dass die hinter einem Modem hängt, ich gehe mal davon aus, dass du sie trotz Ethernetkabel so eingerichtet hast, als würde sie direkt am Glasfaseranschluss betrieben werden.

    Bei Verbindung per Ethernetkabel brauchst du auch das SFP Modul sowie das Glasfaserkabel zwischen ONT und Fritzbox nicht.

    Ich hatte zuerst einen alten Netgear JNR3210 als Router temporär vorgesehen, bis die DSL-Fritzbox 7490 frei wird (Rufnummermitnahme, TV usw), die ich dann permanent nutzen wollte. Der hat einen blauen RJ45-Port "Internet" in den ich vom "GF-TA" LAN1 rein bin per Patchkabel. Da das nicht funktioniert hat, habe ich versucht über den LAN1 Port einfach meinen Laptop anzuschließen, leider auch erfolglos.

    Erst danach habe ich mir die 5590 gekauft, weil ich dachte, dass ich zwingend einen GlasfaserRouter mit LWL nutzen muss.

  • Deine 7490, und natürlich auch der Netgear Router, funktionieren per Patchkabel hinter dem ONT, wichtig ist nur, dass die Geräte die Verbindung nicht selber herstellen (den Part übernimmt das Modem), dementsprechend müssen die Geräte auch eingerichtet werden.

    Wie frank_m schon schrieb, muss die 5590, solltest du sie jetzt trotzdem noch verwenden wollen, komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden und dann neu eingerichtet werden.

    Schöne Grüße
    Thomas

    Internet/Netzwerk: Fritzbox 5590 Fiber, E.ON Highspeed 1000/500, natives IPv4
    und IPv6 Dual Stack, MikroTik CRS309-1G-8S+IN, MikroTik CRS305-1G-4S+IN