Hatte von Vertragsbeginn darauf bestanden meine eigene Fritzbox 5690 zu verwenden. Jetzt erfolgte die Scharfschaltung und die Verbindung zu GigaNetz kommt nicht zustande. Dazu muss ich erwähnen, dass ich die Glasfaser direkt an die Fritz, also ohne Verwendung des Ont, durchgeführt habe.
Die Fa. behauptet nun, das sei mein Problem, obwohl ich auf Anforderung alle Daten meiner Box inklusive der des eingebauten Modems vorher bekannt gemacht hatte und GigaNetz mir schon früher schriftlich bestätigt hatte, dass "wir Ihren Router in unser System eingetragen haben" ? Hat schon jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht?