Paketverlust bei VDSL

Welche FritzBox genau?
Aus diesem die DSL Informationen, SNR, Dämpfung, Fehlerrate, Spektrum, ...

auslesen und als Screenshot hochladen.

(Internet - DSL Informationen in der FritzBox, am besten alle Tabs dort in dem Menü "DSL-Informationen")
Dazu die Zeit seit der die DSL Verbindung im Sync besteht.

Sieht nicht nach Telekomvorleistung aus...

Mach doch bitte die Screenshots nochmal nach laengerer Sync-Dauer und klicke im Spektrum Tab erst auf "Minimum und Maximum anzeigen".

Moin,

mir fällt die hohe Differenz zwischen Leitungskapazität und aktueller Datenrate in den ausgehandelten Verbindungseigenschaften auf.
Evtl. ein Leitungs- und/oder Kontaktproblem an der DSL-Leitung. Auch könnte der testweise Tausch der Fritzbox, wenn vorhanden, Aufschluß über den Zustand der aktuellen Fritzbox geben.
In der Fritzbox-Übersicht und in den Verbindungsdetails unter Online Monitor ist der aktuelle Tarif zu sehen.

Wie schon von @pufferüberlauf gewünscht, wäre ein Screenshot des Spektrums mit aktiviertem Min.- und Max interessant.

Zitat von Faserknecht

mir fällt die hohe Differenz zwischen Leitungskapazität und aktueller Datenrate in den ausgehandelten Verbindungseigenschaften auf.

Das ist nicht so ungewöhnlich, einige Anbieter reduzieren den DSL Sync, wenn der Kunde kleine Verträge kauft. Die Sync-Rate passt zum gewählten Tarif. EWE macht das auch so. Der Vorteil ist, dass es den SNR deutlich erhöht und die Leitung damit stabiler arbeitet, außerdem wird die Störung in den Nachbarkabeln reduziert.

Da ist ein 75/25er Produkt bestellt, dementsprechend ist die erlaubte Datenrate vollkommen normal.

Es ist keine Telekom-Vorleistung, vom Screenshot her wahrscheinlich auch kein Vectoring.

Was mich interessieren würde, ist, ob der Speedtest wirklich seine 75/25 bringt. Wir hatten in der Vergangenheit die Symptomatik bei anderen Anbietern, wo der Shaper vom DSL-Sync ausging, obwohl das Internet tatsächlich langsamer ist, als der DSL-Sync vermuten lässt und komischen Fehler auftreten.

Auch mit stabilem Zugangsnetz kommen so seltsame Sachen bei den Anbietern hoch, wo die Fritz!Box denkt, der Anschluss sei schneller als er tatsächlich ist. Vgl. 1, 2, 3, 4.

Zitat von DLMttH

Es ist keine Telekom-Vorleistung, vom Screenshot her wahrscheinlich auch kein Vectoring.

Mmmh, Vectoring ist fuer beide Richtungen aktiviert (G.INP allerdings nicht).

Zitat von TimoN

Außerdem habe ich eben nochmal mit meinem ISP geredet.

Magst Du uns vielleicht den Names des ISPs nennen?

Versuch mal eine laengere Uebweachung (am besten zu einer Zeit in der die Probleme auftauchen) mit go-dsl und paste dann Screenshot:

Es wäre schön, wenn Du go-dsl installieren könntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen könntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausführen:
Linux/Macos/BSD:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box 

Bei go-dsl bitte die beiden Checkboxen: "Show minimum/maximum" und "Auto-scale graphs" anklicken.
Wenn man das laufen lässt, dann zeigen die X per 5 minutes Graphen die Änderung bestimmter Fehler- und Proto-Fehler-Zaehler in 5 Minuten Blöcken an. Das kann hilfreich sein um Störer zu entdecken die nur zu bestimmten Zeiten aktiv sind, allerdings gibt es bei Fritzboxen das Problem, dass zumindest wenn man "-o LoadSupportData=1" verwendet die Fritzbox nach wenigen Stunden abstürzt... (vermutlich weil die Menge an erzeugten Supportdatenarchiven zu gross wird).

Go-dsl zeigt QLN und Hlog Daten die bei der Diagnose hilfreich sein können. Siehe z.B. hier:

https://www.ausnog.net/sites/default/files/ausnog-2018/presentations/1.10_Stefan_Keller-Tuberg_AusNOG2018.pdf


### go-dsl Windows
In den go-dsl Ordner navigieren, dsl-gui.exe per Doppelclick starten und (beim ersten Mal) die Ausfuehrung erlauben. Dann popt eine Log-in Maske auf.
Folgendes auswaehlen:
	Device type: FRITZ!Box
	Host: fritz.box
	User: ??? (Da ich keine Fritzbox kenne ich en Nutzer nicht, vielleicht root, ansonsten was man im Browser eingeben muss um die GUI zu oeffnen)
“Advanced Options” ausklappen und 
	LoadSupportData:  load more details from support data
Checkbox anklicken, dann auf Connect klicken.

TimoN

dein Upload ist ja viel zu niedrig, bleibt das auch bei mehreren Tests so?

Die Leitung an sich aber fehlerfrei, es wird also wohl etwas aus deiner Sicht gesehen nach dem DSLAM sein.

Also im Upload trifft meine Theorie schon mal zu, jetzt wäre noch interessant zu wissen, ob du im Download mal 75,X schaffst.

Also es gab mal Fälle wo Paketverluste aufgetreten sind, wenn die Fritz!Box denkt, sie wüsste anhand deiner DSL-Leitungswerte, wie schnell deine Internetverbindung ist und das dann falsch war.

Wenn du die 75 Mbit/s Download aber schaffst, weiß ich jetzt nicht, ob der langsame Upload allein auch dran schuld sein kann. Es wäre aber trotzdem interessant zu wissen, was der niedrigste Upload ist, den du erreichst, wenn du viele Speedtests machst.

Edit: Schön dass sich immerhin gekümmert wird und der Anbieter mit sauberen Sätzen irgendwas antwortet

Bei Speedtests direkt per LAN mit einem PC empfehle ich immer:

1. dass WLAN in der Fritzbox kpl. deaktivieren. Damit wäre ein evtl. anderer Client, der noch per WLAN Datenübertragung betreibt, ausgeschlossen.
2. andere Geräte, die noch per LAN angeschlossen sind, ausstecken.
   Also vorübergehend z.B. auch keine Switches betreiben.
3. das LAN-Kabel auf Tauglichkeit prüfen und ggf. auch ein anderes testen. Ein kurzes Cat5e sollte reichen.
4. Ebenfalls auch das DSL-Kabel tauschen, wenn vorhanden.
   Dabei bitte kein Signaturkabel verwenden, weil ein oder mehrere elektronischen Bauteile im Stecker defekt sein könnten.

5. Ein Test mit einem anderen PC wäre auch Interessant, falls die Netzwerkeinstellungen nicht ideal sind oder die Netzwerkkarte defekt ist.