DG Problem bei Installation der Fritz!Box 7590 - keine Internetverbindung

    Hallo, nach 6 Jahren wurde gestern mein Glasfaseranschluss der DG aktiviert. Nun habe ich Probleme bei der Einrichtung des Routers. Habe das ONT Modem am WAN Anschluss der Fritz!Box angeschlossen und im Menü den Assistenten gestartet. Nach erfolgter Prüfung zeigt eine Meldung das die Prüfung aufgrund eines unbekannten Fehlers fehlgeschlagen ist.. benötige ich eigentlich Zugangsdaten für die Verbindung und wenn ja wo bekomme ich die her, auf Anfrage bei der DG wurde mir mitgeteilt, dass ich die Daten über AVM bekomme.:lol:, in meinem Kundenportal der DG finde ich nirgendwo entsprechende Hinweise....

    Gruß stevikus44

    Nein, du brauchst keine Zugangsdaten, aber sich an die Anleitungen zu halten, macht Sinn. Welche hast du befolgt? Was steht im Log? Screenshots der Startseite und des Online Monitors wären auch hilfreich.

    Einmal editiert, zuletzt von frank_m (23. Februar 2025 um 11:45)

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    Und es ist am Besten bei einen Medienwechsel die Box einmal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Nur dadurch gibt es einen definierten, für uns nachvollziehbar, Zustand.

    Grundsätzlich ist aber die Anleitung auf den AVM Seiten genau für diese Situation sehr ausführlich.

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    Hallo, danke für die Vorschläge... das Problem ist gelöst. Hatte mit dem Zeitabstand zwischen Router starten und dem Installationsvorgang zu tun... läuft alles einwandfrei...


    stevikus44:)