Telefoneinrichtung Goetel funktioniert nicht

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Hast Du für den Internetaccess die VLAN-ID 7 verwendet?

Würde die 7530AX vor dem Anschluss an das Glasfasernetz von Goetel an einem DSL Anschluss genutzt? Falls ja, wurde ein Reset auf Werkseinstellungen vor dem Umzug an das Glasfasernetz durchgeführt?

Bei AVM gibt es eine Beschreibung der Einrichtung der Telefonie. Bist Du dieser gefolgt?

FRITZ!Box am goetel-Glasfaseranschluss einrichten | AVM Deutschland

Nachtrag: goetel hat ebenfalls eine gute Anleitung! https://www.goetel.de/uploads/202301…_8c7403985c.pdf

Die Firma goetel scheint wohl gerne den Registrar für die SIP/VoIP Einstellungen zu ändern! Versuche doch einmal, ob es mit einem der die folgenden Registrare funktioniert:

• cpe.tel.goetel.net
• ext.tel.goetel.net
• voice.goetel.de

Gibt es Einträge in den Logs der FRITZ!Box (System > Ereignisse - Telefonie)?

Nachtrag: Ein Anbieter von Telefonanlagen schreibt zu goetel:

• Benutzername: Identisch mit Rufnummer
• Authentifizierungsname: Identisch mit Rufnummer

Nur um sicher zu gehen: Du verwendest auch die FB 7530 AX für die Telefonie und keine daran angeschlossene Telefonanlage?

Dann zeig doch mal deine Einstellungen und die resultierenden Log-Einträge. Oft sehen andere ja was, worüber man selber zwölfunddreißig mal hinweggesehen hat.

Da würde ich jetzt erst einmal das Häkchen bei "Rufnummer für die Anmeldung verwenden" setzen und es noch einmal versuchen.

Zitat von C20XE

Welche Einstellungen

Alle, die laut Anleitung eingestellt werden müssen. Passend zur Fehlermeldung sind das vor allem auch die Einstellungen, die oberhalb deines Screenshots stehen.

Zitat von C20XE

zu diesen ganzen Einstellungen steht nichts in der Anleitung von Goetel

Dann befolgst du die falsche Anleitung. Denn in der oben verlinkten steht da sehr wohl was zu drin, auch zum Thema VLAN.

Zitat von frank_m

Dann befolgst du die falsche Anleitung. Denn in der oben verlinkten steht da sehr wohl was zu drin, auch zum Thema VLAN.

Und das ist schon doof, wenn es mehrere widersprüchliche Anleitungen vom identischen Netzbetreiber gibt ...

Das stimmt. Allerdings: Wenn wir über Anleitungen für das Einrichten des Internets und VoIP reden, dann kann ich mir kaum vorstellen, dass es Anleitungen gibt, in denen zu "diesen ganzen Einstellungen" von Internet und VoIP nichts steht. Denn dann wäre die Anleitung leer.

Zitat von frank_m

dass es Anleitungen gibt, in denen zu "diesen ganzen Einstellungen" von Internet und VoIP nichts steht.

Es geht nicht darum, das dort nichts drinsteht, sondern das alle notwendigen Angaben vollständig und korrekt enthalten sind.

In den oben verlinkten Anleitungen ist das der Fall, wie ja auch Nutzerberichte im Internet zeigen. Selbst wenn Kleinigkeiten fehlen, heißt das immer noch nicht, dass "die ganzen Einstellungen" fehlen.

Die Fehlermeldungen zeigen ja auch deutlich, dass da was Größeres nicht stimmt. Es treten Timeouts auf, also kein Authentifizierungsfehler oder sowas. Die Server können gar nicht erreicht werden. Das bedeutet, entweder stimmt was im Internetzugang nicht (VLANs?), oder die Server-Einstellungen sind wirklich grundlegend falsch.

Da Goetel in der Anleitung zur Telefonie nicht erwähnt, dass die Telefonie über ein separates VLAN läuft, und C20XE zu Beginn sagte, dass Internet grundsätzlich funktioniert, scheint VLAN für mich auszuscheiden. Hast du das denn konkret geprüft?

Ich habe mal versucht, cpe.tel.goetel.net aufzulösen. Mir bekannte DNS-Server kennen das nicht.

Ggf. lösen nur die Goetel-DNS-Server die "korrekten" Adressen auf.

Stehen die Einstellungen zu DNS (unter "Zugangsdaten") auf "Vom Internetanbieter zugewiesene DNSv4-Server verwenden (empfohlen)"?

Zitat von mbo77

Stehen die Einstellungen zu DNS (unter "Zugangsdaten") auf "Vom Internetanbieter zugewiesene DNSv4-Server verwenden (empfohlen)"?

Wenn das nur im eigenen Netz aufgelöst wird, gehört eine derartige Information auch in die zu veröffentlichen Daten. Jegliche Mißachtung des §73 Abs. 3 Satz 3 kann nach §228 Abs. 2 Ziffer 15 mit einer Ordnungswidrigkeitenstrafe nach §228 Abs. 7 Ziffer 4 von bis zu 100.000 EUR belegt werden.
Anscheinend muß die BNetzA mal wirklich ein Exempel in der Branche etablieren.

Aber die verpflichten lieber ein Unternehmen, auf das sie keinen wirklichen Zugriff haben als Grundversorger anstatt die örtlichen entsprechend an den Hammelbeinen zu ziehen.

Also werden sie auch bei obig genannten solchen Verstößen eher beschwichtigen als durchgreifen.

Wenn man ein wenig recherchiert, scheint voice.goetel.de der korrekte Registrareintrag zu sein und ebenfalls die Abwesenheit eines separaten VLANs für die Telefonie.

Die Einlassung von mbo77 bezüglich des DNS Servers ist eine gute Idee und sollte geprüft werden.

Ist auch diese Einstellung so wie vorgeschlagen, dann wäre für C20XE der darauffolgenden Schritt eine Störung bezüglich der Telefonie bei goetel zu melden.

voice.goetel.de löst zumindest korrekt eine IP auf.

Daran würde ich mich halten.

Prüfe bitte Schritt 6 der Anleitung. Dort ist beschrieben, wo und wie du VLAN einrichtest.