Deutsche Glasfaser - Der Tiefbauer hat mich vergessen...

    Hallo zusammen,

    die DG ist gerade dabei bei uns auszubauen, diese Woche wurden die Leerrohre auf beiden Seiten der Straße verlegt. Als ich heute von der Arbeit kam, bemerkte ich das bei allen Nachbarn die Lehrrohre für den HA sauber aufgerollt aus den Kopflöchern hinter den Gartenzäunen herauslugten. Nur bei mir nicht... Der Tiefbauer hat mich somit glatt vergessen ||

    Ich habe nun natürlich bei der Bauhotline angerufen, wo man mir sage das man es an den Baupartner weitergeben würde. So weit, so gut.

    Einem Kumpel im Nachbarort (wurde deutlich früher ausgebaut) ist jedoch genau das Gleiche passiert und er wartet inzwischen seit knappen zwei Jahren auf seinen HA ...

    Daher würde mich eure Erfahrung mal interessieren: Ist euch sowas auch passiert und wenn ja, wie lange hat es gedauert bis das Rohr endlich lag?

    Gruß

    Sven

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    Das ist schon mal gut, da musst Du jetzt am Ball bleiben. Üblicherweise gibt es einen Bauleiter bei den Bautrupps vor Ort, dem kannst Du mal eine Kopie der Auftragseingangsbestätigung zustecken. Kommunikation mit den Arbeitern im Tiefbau ist nur via Google Translator möglich, so zumindest meine Erfahrung. Allerdings waren diese Arbeiter sehr freundlich und sehr fleißig.

    Zitat von SvnHffm

    Jawollja :)

    Hausbegehung war Mitte Juli und der Mann an der Bauhotline hat mir auch bestätigt dass diese vorliegt.

    Am besten mit diesen Informationen direkt an einen Bautrupp-Chef wenden, bei uns waren sie auch am Samstag unterwegs und haben gebuddelt. Einfach mal mit dem Rad die Gegend abfahren.

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    Danke für eure Hinweise! Der Bautrupp ist morgen in der Parallelstr. und ich habe mir jetzt das Hausbegehungsprotokoll mit den Gebäudebildern und den markierten Leitungspunkten ausgedruckt. Das drück ich dem Bauleiter mal in die Hand und schaue was passiert…

    So… Ich hab mir jetzt direkt den Chef vom Bautrupp geschnappt und in meinem besten Denglisch die Situation erklärt. Fazit: Sie wissen bescheid und bis Samstag werden noch einige Anschlüsse nachgebaut. Ob das jetzt stimmt sei mal dahingestellt, aber mehr kann ich vor Ort jetzt nicht machen 🤷🏼‍♂️

    Ausgerechnet ab heute Abend bin ich bis Montag nicht da, aber das Hoftor ist auf und sie haben von mir das okay, das Grundstück zu betreten auch wenn niemand da ist. Montag Abend wede ich berichten 😅

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    Zitat von SvnHffm

    und sie haben von mir das okay, das Grundstück zu betreten auch wenn niemand da ist.

    So eine Genehmigung hätte die sowieso nicht interessiert, wenn es derselbe Trupp ist, der auch bei uns den Ausbau durchgeführt hat. Bei uns war der Tiefbau nicht mal richtig angekündigt, schon lag abends die orangene Spule direkt am Haus.

    So,

    ich schulde euch noch ein Update. Natürlich lag gestern Abend alles im Garten, nur kein Hausanschluss😫

    Zufällig war heute Mittag der Bautrupp aktiv, der gerade in der Gass‘ die Leerrohre in den Gärten verbuddelt. Ich hab mir dann gleich den Erstbesten geschnappt. Der wusste von nix, hat gesagt „Cheffe kommt“ und Cheffe war nach 2h tatsächlich da. Mit dem Ergebnis: Die haben meinen Bauauftrag nicht!

    Hab dann nochmal in der Zentrale angerufen und tatsächlich eine vernünftige Antwort bekommen: Warum auch immer, der Hausanschluss ist in deren System für Q2/2024 vorgemerkt!!! Kein Wunder das der Bautrupp den nicht bekommen hat…

    Aussage der Hotline auf meine Frage ob der Termin fix wäre: Ja, ist er, aber eventuell geht es doch schneller, man hätte das schon weitergegeben.

    Aber gut, zumindest habe ich jetzt meine Antwort! 🙈

    Also das System, wer zuerst bucht, bekommt zuerst ...?

    Was bautechnisch natürlich Schwachsinn ist. Insbesondere mit "Vorvermarktungsphase". Denn in dieser Zeitspanne sammle ich als Anbieter ja die "Kunden" ein um eben auch planungstechnisch kostengünstig den Ausbau durchführen zu können.

    So lange Kunden bis zum Ablauf eines Stichtages (in der Planungsphase?) noch "zuschlagen", sollten die Anschlüsse doch noch komplett in der Bauphase wenigstens physich herstellbar sein. Ob dann diese Fasern/Gebäude als letztes aufgelegt/angeschlossen werden, steht in einer anderen Tabelle ...

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    Zitat von Schnurz

    Also das System, wer zuerst bucht, bekommt zuerst …?

    Ähm, nein!

    Ein Bekannter hatte nach mir gebucht, hatte seine Hausbegehung zwei Wochen nach meiner und bekam anstandslos den Hausanschluss gelegt. 🤷🏼‍♂️

    Ich vermute eher, dass da bei der DG irgendwas intern schief gelaufen ist…

    Kurzes Update:

    Sechs Wochen, vier Beschwerdemails und einen von der Gemeinde verhängten Baustopp später, ist heute morgen um 7:50 Uhr tatsächlich der Bautrupp angerückt und hat mein Leerrohr verlegt :mrgreen:

    Hoffen wir mal, dass der weitere Ausbau problemloser läuft ^^

    Zitat von alpha_zulu

    So eine Genehmigung hätte die sowieso nicht interessiert, wenn es derselbe Trupp ist, der auch bei uns den Ausbau durchgeführt hat. Bei uns war der Tiefbau nicht mal richtig angekündigt, schon lag abends die orangene Spule direkt am Haus.

    Die interessiert sehr wohl und du hast diese bereits vermutlich mit Antragstellung unterschrieben... nennt sich NVGG...

    das reib ich den Kunden zu gern unter die Nase ;)

    Glasfasermonteur aus Leidenschaft

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    Zitat von Merlin_GF

    Die interessiert sehr wohl und du hast diese bereits vermutlich mit Antragstellung unterschrieben... nennt sich NVGG...

    das reib ich den Kunden zu gern unter die Nase ;)

    Vorsicht mit dieser Aussage. Das ist nicht immer so. Die GNVE oder NVGG oder wie sie sonst genannt wird, wird nicht immer gleich bei Antragstellung unterzeichnet. Aber wenn die Arbeiten durchgeführt werden, dann muss sie vorliegen. Sonst begeht der Bautrupp Rechtsbruch.

    Ich kram den Beitrag mal wieder raus 😉

    Inzwischen hat sich alles zum Guten gewendet und seit knapp vier Wochen ist der Hausanschluss fertig gebaut. Leider konnte die Aktivierung noch nicht durchgeführt werden, da lt. Monteur „Etwas im Strassenverteiler fehlen“ würde und man den Anschluss in 2-3 Wochen aktivert.

    Es stellte sich heraus, dass das „etwas“ das Hauptkabel zum PoP war, dies wurde erst vor drei Tagen in den Verteiler an der Strassenecke gezogen. Nun hoffen wir mal, dass die Spleisskolonne noch dieses Jahr auftaucht 😝


    Wie läuft denn jetzt die Aktivierung eigentlich ab? Muss noch mal jemand vorbei kommen und den ONT programmieren, oder gibt es per Mail die Info „Alles fertig, schalte ein!“?

    Zitat von SvnHffm

    Wie läuft denn jetzt die Aktivierung eigentlich ab? Muss noch mal jemand vorbei kommen und den ONT programmieren, oder gibt es per Mail die Info „Alles fertig, schalte ein!“?

    Ein GPON ONT muss durch den Provider provisioniert werden. Üblicherweise kommt ein Techniker zur Montage des ONT, der diesen auch im Anschluss provisioniert.

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    Zitat von HubeBube

    Ein GPON ONT muss durch den Provider provisioniert werden. Üblicherweise kommt ein Techniker zur Montage des ONT, der diesen auch im Anschluss provisioniert.

    Und wenn der ONT (Nokia G-010G-R) schon da ist und einschaltbereit am GF-TA hängt? Der Techniker hat damals MAC und Seriennummer(n) aufgenommen. Kann der Provider den ONT mit diesen Daten zentral provisionieren? Oder muss tatsächlich jemand dafür rauskommen? Das wäre ja Zusatzaufwand für den Aubauer 🤔