Dein Vertrag läuft auch im Modus "kundeneigener Router"? Das kannst du im Kundenportal überprüfen.
Welche LEDs leuchten am ONT? Was sind die Fehlermeldungen im Log der Box?
Welche LEDs leuchten am NT? Gibt es Fehlermeldungen im Ereignislog der Fritzbox? Lange genug gewartet?
Edit: Doppelt hält besser... Hat sich überschnitten.
So schaut die Diagnose aus
Müsste WAN nicht zumindest grün sein?
frank_m hat die Frage bereits gestellt: Hast Du einen Vertrag mit Mietrouter abgeschlossen oder steht bei dir im DG Portal "kundeneigener Router"?
Ich nehme an, du hast einen quadratischen schwarzen ONT. Das müsste der G-010G-Q sein, richtig? Am NT sollten drei grüne LEDs leuchten: Power, PON und LAN. Die rote Alarm LED muss aus sein. Dem Foto von der AVM Diagnose nach ist die WAN-Schnittstelle nicht verbunden (am ONT ist das "LAN"). Wenn du den NT aus- und wieder einschaltest, während der per Kabel mit der Fritzbox verbunden und die Fritzbox eingeschaltet ist, leuchtet dann am NT kurz die LAN LED und geht wieder aus?
kundeneigener Router - Anschlussmodell FibreTwist (NT) 0,00 €
OK, das schließt einige Fehlerquellen schon aus.
So sieht der aus… wenn ich den vom Strom trenne und wieder einschalte leuchten beide einmal kurz auf, die linke rot und die daneben in grün…
OK, das ist ein AON ONT, der Fibertwist P2410. Steckt das Kabel zur Fritzbox in der linken der vier LAN-Buchsen des ONT? Leuchtet an der LAN-Buchse eine LED? Hast du ein anderes LAN-Kabel, mit dem du die Verbindung probieren könntest? Der Fritzbox Diagnose nach ist die Verbindung zwischen dem ONT und der Fritzbox das Problem.
Das Kabel (ist jetzt schon das alternative von meiner alten FB) steckt ganz links… LEDs sehe ich dort nicht…
Jede Buchse hat zwei integrierte LEDs, links und rechts neben der Rastlasche des Steckers. Die LEDs sind aus. Wenn du dir sicher bist, dass das Kabel in Ordnung ist und in beiden Geräten richtig eingesteckt ist, könnte es sein, dass der LAN-Port von der DG abgeschaltet ist. Den müsste dann die DG erst aktivieren. Also die Hotline anrufen und erklären, dass der LAN-Port des NT wahrscheinlich ausgeschaltet ist und deshalb vom Router keine Verbindung zum NT hergestellt werden kann.
Wenn Du nicht anrufen möchtest, dann kannst Du auch über das Portal eine Störung melden...
4 Wochen und gefühlt 27 später und was ist passiert? Quasi nichts!
Am 28.11. bekam ich eine Mail, dass meine Störung behoben sei. Ok, Geräte einmal neu gestartet, DG Heimnetz-App angeworfen und siehe da: Sie sind mit dem Internet verbunden…
Tja leider nur ca. 2 Minuten… dann ging wieder nichts und auch die kleinen LEDs am LAN1 des NT leuchten auch noch nicht 
Die Antwort „wir haben das mit Priorität 1 an die Technik-Abteilung weitergegeben“ kann ich nicht mehr hören… 😡
Tja leider nur ca. 2 Minuten… dann ging wieder nichts und auch die kleinen LEDs am LAN1 des NT leuchten auch noch nicht
Haben sie denn während der 2 Minuten geleuchtet?
Und was sagt das Ereignis-Log der Fritzbox? Am besten auch aus der Zeit. als du 2 Minuten online warst.
