Keine Internetverbindung Deutsche Glasfaser mit 1&1 FritzBox 7490

    Hi zusammen,

    ich bin von 1&1 zur Deutschen Glasfaser gewechselt und kann keine Internetverbindung für die FritzBox herstellen. Eckdaten im Verlauf. Hat jemand Abhilfe?

    Danke und viele Grüße

    Nollario

    - Bis dato habe ich einen DSL 50 Anschluss der 1&1 genutzt. Keine Probleme.

    - Jetzt habe ich einen Glasfaseranschluss (1000 Down, 500 Up) durch die Deutsche Glasfaser geschaltet bekommen.

    - Ich verwende weiter die AVM FritzBox 7490.

    - Der NT der DG ist dabei an LAN1 der FritzBox angeschlossen.

    - Powern, PON und LAN leuchten an der NT; DSL an der FritzBox.

    - Ich habe gemäß Anleitung den Internetzugang konfiguriert

    + Weiterer Anbieter -> anderer Anbieter

    + Betriebsart => Internetverbindung selbst aufbauen

    + Keine Zugangsdaten

    + Down 1000, Up 500 MBit

    => Die FritzBox übernimmt die Werte erfolgreich; die anschließende Prüfung meldet "Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Fehlergrund konnte nicht ermittelt werden".

    - Ich kann den Rechner direkt an der NT anschließen und erhalte eine Internetverbindung.

    Anschlüsse der Deutschen Glasfaser brauchen manchmal einfach etwas Wartezeit, bis der DHCP-Server einem anderen Gerät Adressen gibt. Warte mal eine Stunde, ohne dass am NT ein Computer oder Router angeschlossen ist (Kabel aus LAN1 der Fritzbox ausstecken und nach einer Stunde wieder einstecken). Wenn alles richtig konfiguriert ist, sollte es dann funktionieren.

    Guten Morgen!

    DANKE schön für den Tipp. Aktuell ist die Box nicht angeschlossen an den NT. Dann versuche ich heute Abend folgendes:

    - Box neu anschließen.

    - Interzugang konfigurieren wie oben beschrieben.

    - Danach nochmal trennen und 1h warten.

    - 2. Versuch, der dann hoffentlich mit erfolgter Adressvergabe funktioniert.

    Richtig?

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    Wenn deine Fritzbox ein aktuelles FritOS hat taucht die Deutsche Glasfaser direkt bei den Internetanbietern zum Auswaehlen auf. Wenn man die dann auswaehlt stimmen alle Voreinstellungen und man muss nicht viel anpassen. Ist das mit dem Selbstaufbau der Internetverbindung ueberhaupt richtig ? Die Fritte muss doch die Fuesse stillhalten und nix machen. Internet kommt vom NT direkt in LAN1.

    Zitat von Nollario

    Box neu anschließen.

    - Interzugang konfigurieren wie oben beschrieben.

    - Danach nochmal trennen und 1h warten.

    Warum die Infrastruktur unnötig strubbelig machen durch das erste Verbinden? Klemme alles ab, warte eine Stunde, und klemme dann die Fritzbox an. Richte sie dann ein, wenn nötig. Einen Reset auf Werkseinstellungen hast du ja gemacht, nachdem du sie vom 1&1 DSL getrennt hast, richtig? Den kannst du sonst vorab machen, ohne die Box anzuklemmen.


    Zitat von der_user

    Ist das mit dem Selbstaufbau der Internetverbindung ueberhaupt richtig ? Die Fritte muss doch die Fuesse stillhalten und nix machen. Internet kommt vom NT direkt in LAN1.

    Ja, Internetverbindung selbst aufbauen muss sein. Die Box ist ja der Router.

    Danke Euch für die Hinweise... dann mache ich das heute Abend wie folgt: 1. Werkseinstellung. 2. Alles abklemmen. 3. eine Stunde warten. 4. neu anschließen und Internetverbindung manuell einrichten wie oben beschrieben.

    Frage zu 4.: im Internet steht, dass man die Einstellungen manuell vornehmen soll und nicht die Voreinstellungen von "Deutsche Glasfaser" wählen (Hinweis von der_user). Hat dazu jemand noch einen Rat?

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    Nicht alle der aufgeführten Router bieten die Voreinstellung "Deutsche Glasfaser". Für die ist die manuelle Methode natürlich sinnvoll. Aber wenn es die Voreinstellung gibt, dann würd ich die immer nehmen.

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    Bei der Fritzbox 7490 (und anderen Routern ohne dedizierten WAN-Port) ist es sinnvoll, erst die Konfiguration vorzunehmen und den Router erst danach an den NT anzuschließen.

    Wenn der Router noch nicht für den Anschluss an ein externes Modem konfiguriert ist, ist der LAN1-Port Teil des LANs. Da alle Geräte im LAN versuchen, IP-Adressen per DHCP zu beziehen, sieht der DHCP-Server der DG diese Geräte und macht umgehend dicht. Dann geht erst nach einer Stunde wieder etwas. Erst wenn der LAN1 Port zum WAN-Port umkonfiguriert wurde, trennt der Router die Verbindung zur DG von den LAN-Verbindungen und setzt sich dazwischen. Also sollte das zuerst passieren, bevor der LAN1-Port mit dem Glasfaseranschluss verbunden wird.

    Zitat von Nollario

    Nein, leider keine Hintergründe. Service blockt auch ab und sagt "Ihr Router - Ihr Problem". Anleitungen gibt es da mehrere - diese zeigt es auch:

    https://www.deutsche-glasfaser.de/service/wlan-hilfe/einrichtung/

    Ja, leider ist es so, das man sich die passende Anleitung heraussuchen muss. Ein Hinweis auf Aktualität ist das Design der DG Website. Die aktuelle Anleitung ist auch in dem Corporate Design verfasst und ich finde es ist eine gut Gelungene geworden:

    HANDBUCH EIGENER ROUTER

    Erklärt am Beispiel einer FRITZ!Box 7590

    Erstellt am: 29.11.2021 11:25:56

    Erstellt am: 29.11.2021 11:25:57

    https://www.deutsche-glasfaser.de/fileadmin/content/pdf/downloads/anleitungen/handbuch_eigener_router.pdf

    Es ist geht zwar nicht auf die von die genutzte 7490 ein, jedoch sind die Änderungen nicht bemerkbar. Der wesentliche Unterschied ist der, das Du zur Verbindung an den NT den Port 1 der 7490 verwenden musst, da diese keinen (blauen) WAN Port besitzt.

    Denke daran, den Eco-Mode/Stromsparmodus für diesen Port abzuschalten, sonst hast Du statt 1 Gbit/s nur eine Bandbreite von 100 Mbit/s an diesem Port!

    Auch ich bin von 1&1 vor einigen Jahren zu DG gewechselt und habe erst nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen der FRITZ!Box eine stabile Verbidnug erhalten. Daher schlage ich folgende Vorgehensweise vor:

    1. Herunterladen der aktuellen Firmware inkl. Recover-Images https://ftp.avm.de/fritzbox/fritz…hland/fritz.os/ und https://ftp.avm.de/fritzbox/fritz…chland/recover/
    2. Update der F7490 auf die aktuelle Firmware
    3. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
    4. Noch nicht an den NT anschließen!
    5. 1 Gbit/s für den/die LAN-Ports einstellen
    6. Weiter Vorgehen wie in HANDBUCH EIGENER ROUTER beschrieben

    Auf gar keinen Fall darfst Du zwischen NT und LAN1/WAN-Port einen unmanaged Switch anschließen, alle Geräte müssen erst über deine 7490 mit dem NT "sprechen" dürfen.

    Über eine Rückmeldung von dir freuen wir uns hier im Forum!

    Hi,

    Ich bin mir nicht ganz sicher - habe auch erst den DG Anschluss bestellt...

    Allerdings hat man uns bei der Buchung gesagt, dass eine 7590 erforderlich ist, und eine 7490 nicht geht.

    Somit wäre das wohl auch eine mögliche Erklärung.

    "Kundeneigener Router" hast du ja vermutlich bei der Bestellung angegeben.

    Viel Erfolg!

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    Die Fritzbox 7490 war vor der 7590 der "Premium Router" der Deutschen Glasfaser. Die 7490 ist von der Routing-Leistung etwas knapp für einen Gigabit-Anschluss, aber davon abgesehen vollständig geeignet.

    Also ich habe bestimmt bereits zwei Dutzend 7490 und 7590 hier bei Privatleuten fuer den Betrieb an dem NT der DG konfiguriert. Ich habe IMMER das FritzOS aktualisiert und auch IMMER anschliessend als Anbieter die Deutsche Glasfaser ausgewaehlt. Zusaetzliche Aenderungen in den Einstellungen waren nie notwendig. Selbst beim Einrichten der Telefonie erscheint die DG dann als Anbieter und man muss sich auch dort nicht mit Einstellungsaenderung rum aergern.

    Zitat von der_user

    Also ich habe bestimmt bereits zwei Dutzend 7490 und 7590 hier bei Privatleuten fuer den Betrieb an dem NT der DG konfiguriert. Ich habe IMMER das FritzOS aktualisiert und auch IMMER anschliessend als Anbieter die Deutsche Glasfaser ausgewaehlt. Zusaetzliche Aenderungen in den Einstellungen waren nie notwendig. Selbst beim Einrichten der Telefonie erscheint die DG dann als Anbieter und man muss sich auch dort nicht mit Einstellungsaenderung rum aergern.

    Dann versuche ich das auch. Also insofern keine "Werkseinstellungen" - korrekt? Sonst würde es nicht klappen mit dem OS Update. Und Anschluss an den NT erst nach der Konfiguration. --- VIELEN DANK FÜR DIE ZAHLREICHEN RÜCKMELDUNGEN: finde ich klasse.

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    Zitat von Nollario

    Also insofern keine "Werkseinstellungen" - korrekt? Sonst würde es nicht klappen mit dem OS Update.

    Das hab ich jetzt nicht verstanden. Die zwei Dinge sind doch völlig unabhängig voneinander. Man kann die Werkseinstellungen nach einem Update setzen, oder auch eine frisch zurückgesetzte Box aktualisieren.

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    Guten Abend!

    Es war erfolgreich - mein Fehler war vermutlich, dass ich die NT schon vor der Konfiguration angeschlossen hatte. Heute habe ich erst nach der Konfiguration angeschlossen (Vorher Werkseinstellungen und laden der DG Einstellungen) und es hat geklappt.

    Nochmals vielen DANK - tolle Hilfe hier!

    Hallo!

    Also ich hab das gleiche Problem. Ich habe eine gebrandete FB 7490 von 1und1; hab auch schon auf Werkseinstellungen gemacht, an den NT mittels LAN1, Fritzbox angemacht aber dann kam der 1und1 Konfigurationsassistent. Diesen hab ich abgebrochen und angegeben von wegen LAN1 und keine Einstellungen/Passwort nötig.

    Hat hier die DG bereits dicht gemacht? Muss ich 1 Std. warten ? Dieses FB Recover Image... "entbranded" mir das sozusagen den 1und1 Assistenten ? Aktuelle Firmware hab ich jedenfalls drauf die 7.29

    Vielen Dank im Vorfeld für eure Hilfe !!!!