Deutsche Glasfaser plötzlich kein Internet mehr

Also ich verstehe dich absolut nicht. Du hast ein Problem und viele absolute Fachleute/ Spezialisten wollen dir helfen brauchen dazu aber einige Screenshots deiner FritzBox. Was genau hindert dich daran die geforderten und für die Problemlösung wichtigen Screenshot zu liefern damit man dir weiter helfen kann?

Ich bewundere eigentlich die Geduld welche unsere Spezialisten hier an den Tag legen, ich wäre da schon längst raus.

Also, willst du Hilfe dann bring die geforderten Screenshots ansonsten kannst Du hier auch Zu machen.

Perfekt. Dein Endgerät kommt ins Internet.

Funktioniert irgendwas nicht? Weil auf dem Screenshot funktioniert alles.

Wenn irgendwas nicht funktioniert, liegt es wahrscheinlich an den Einstellungen der Fritzbox. Welche Screenshots wir brauchen, hab ich ja oben schon geschrieben. Und hängt direkt die aus dem Heimnetz-Bereich mit an, da wird es vermutlich haken.

Deshalb hatte ich gesagt, Screenshots nach mindestens einer Stunde Laufzeit. Wenige Sekunden nach dem Verbindungsaufbau hilft es nicht weiter. Aber du hast eine korrekte IP erhalten.

Ein Hinweis schon mal, du solltest IPv6 aktivieren, sowohl im Internetzugang als auch im Heimnetz.

Zitat von CityCobra

Helfen diese Infos?

Ist da ein VPN aktiv?

Der erste Hop kommt mir verdächtig vor.

So richtig schlüssig ist das nicht.

Denn über die VPN-Verbindung klappt ja mindestens mal der ping.

Bitte deaktiviere VPN und wiederhole den traceroute. Wie sieht es mit der Namensauflösung aus?

Was passiert beim Aufruf einer Webseite?

Auffällig ist die hohe Latenz zur Fritzbox.

Was passiert nun beim Aufruf einer Webseite?

Was ist mit der Namensauflösung?

Und weißt du nicht, was ich mit Namensauflösung meine? Oder warum ignorierst du die Frage?

Denn du hast grundsätzlich eine funktionierende Verbindung, sonst ginge der Ping zu 8.8.8.8 nicht.

Was passiert beim traceroute zu heise.de?

Und was für eine Fehlermeldung gibt es im Browser?

Kannst du in einer Konsole "nslookup" ausführen?

So richtig klar wird es nicht.

IPv4 kannst du pingen. Bei IPv6 sieht es problematisch im traceroute aus.

Bitte IPv6 abschalten und Endgeräte neu starten. Danach die Tests wiederholen.

Und Safari macht einfach gar nix?

Nach den Screenshots bin ich mir nicht mehr sicher, ob es an der Fritzbox liegt. Die Endgeräte-Konfiguration rückt in den Fokus, vor allem das VPN und eventuelle Sicherheitstools. Dazu passt auch das merkwürdige Verhalten bei IPv6, wo nichtmal der erste Hop zur Firtzbox funktioniert.

Die IPv4 Traces funktionieren alle wie erwartet, inkl. reverse name lookup. Das heißt, die Fritzbox lässt dich ins Internet, und auch die Namensauflösung funktioniert grundsätzlich.

Aber es wird ein mehr als dubioser Nameserver verwendet (hornetsecurity). Mir scheint, da kommen sich VPN und irgendwelche Cloud-Sicherheitspakete in die Quere, und nun ist das ganze Endgerät zerkonfiguriert. Deshalb kommt der Browser vermutlich nicht ins Internet, weil er irgendwelche Proxies oder so nicht findet, die irgendein Software-Paket eingerichtet hat, während die low-level Tools mit direktem Zugriff noch funktionieren. Die VPN Tools werden vermutlich verhindern, dass die andere Software noch funktioniert.

Zitat von frank_m

Aber es wird ein mehr als dubioser Nameserver verwendet (hornetsecurity).

Das sind Mailserver (MX) von heise.de, kein Nameserver (NS).

Zitat von mbo77

Das sind Mailserver (MX) von heise.de, kein Nameserver (NS).

Jau, stimmt, das hab ich übersehen.

Wir brauchen Screenshots von den Konfigurationsseiten der Fritzbox, vor allem Internetzugang (IPv4 und IPv6), aber auch DNS und VPN. Die IPs sind in Ordnung, die Punkte davor grün, die Traces und die Namensauflösung auf den Endgeräten funktionieren, aber der Online Monitor meckert. Irgendwas stimmt da nicht.

Kannst du bitte IPv6 deaktivieren und das Endgerät neustarten?

Ich möchte einmal eine reine IPv4-Lösung sehen.