Glasfaser - Aktivierung scheitert, Modem soll nicht online sein

Zitat von HubeBube

Also lag es lediglich an der Aktivierung des Ports und nicht an einer irgendwo verorteten Beschädigung auf der Glasfaserstrecke?

Davon gehe ich aus - es war niemand vor Ort. Kann natürlich sein dass jemand in irgendeinem Verteiler etwas umstöpseln musste.

Wie genau ist eigentlich die Anzeige der Fritzbox was eingestellte Internetgeschwindigkeit angeht?
Lt. Anbieter sollen es 2 Gbit/s sein, lt. Fritzbox und Geschwindigkeitsmessung sind es nur 1 Gbit/s.
Das LAN an dem die Fritzbox und der PC hängen wird von einem 2,5 Gbit/s Switch versorgt. Da gibt es also keine Engstelle. Vielleicht am PC selbst noch, das muss ich nochmal prüfen.

Zitat von pufferueberlauf

Was passiert wenn Du auf das blaue "Ändern" hinter der 1000/500 Anzeige klickst?

Da würde ich versuchen neue Verbindungsdaten für den Provider einzugeben.

Zitat von Phino

Hinreichend genau, um zwischen 1 und 2 GB/s zu unterscheiden.
Sie hat ja auch erkannt, dass die physikalische Leitung 10 GB/s kann.
Möglicherweise ein falscher Tarif aktiviert.

Ja, ich werde da nochmal telefonieren.

Zitat von HubeBube

Wenn es ein Mietrouter ist, dann muss/sollte der Support dir den Router remote konfigurieren können oder dir zumindest die richtigen Einstellungen für deinen gebuchten Tarif mitteilen. Falls es dein eigener Router ist, musst Du selbst die gebuchten Transferraten einstellen (Traffic Shaper). Siehe hier: https://fritz.com/service/wissen…s-Modem-Router/ unter "3 Geschwindigkeit der Internetverbindung in FRITZ!Box einstellen"

Es ist ein Mietrouter und die Konfiguration war nach Aktivierung des Glasfaser schon erledigt. Da ist jetzt erstmal nochmal der Support nötig.

Danke, das beantwortet die allererste Frage aber das Problem hat sich ja mittlerweile erledigt. War noch nicht mal ein Techniker vor Ort.

Heute nochmal wegen der angezeigten Bandbreite 1Gbit/s beim Anbieter angerufen und jetzt die Antwort bekommen:

"bitte beachten Sie, dass die Firmware der AVM-Router derzeit eine maximale Bandbreitendarstellung von 1000 Gbit/s ermöglicht. Diese technische Begrenzung betrifft ausschließlich die Anzeige innerhalb der Benutzeroberfläche Ihres Routers und hat keinen Einfluss auf die tatsächliche Bandbreite Ihrer Internetverbindung. Ihre tatsächliche Geschwindigkeit bleibt unberührt und ist weiterhin optimal nutzbar."

und noch ein Hinweis auf Messung über Breitbandmessung.de und ggf. Kompensation. Vor der Messung kommt aber erstmal eine 2,5 Gbit/s Netzwerkkarte in den Rechner.

Edit: mit einer 2,5Gbit/s Karte ist der Download lt. dem Breitbandmessung-Programm tatsächlich 2 Gbit/s - faktisch bei Steam eher max. 1,4-1,5. Aber die Faser tut was sie soll, alles gut.