Von Telekom DSL zu Deutsche Glasfaser - Heute wurde aktiviert ...

thakikka

Hallo zusammen,

bislang hatten wir einen 50er DSL-Anschluss bei der Telekom. Heute wurde nun unser 1000er Anschluss bei der Deutsche Glasfaser aktiviert. Wir haben eine FritzBox 7590, davor wurde ein Nokia ONT gesetzt.

Klappt soweit auch alles, außer die Geschwindigkeit: Wir sind bei sämtlichen Speedtests (an mehreren Geräten, via LAN und WLAN) stets bei max. 50 Mbit im Download und max. 20 Mbit im Upload, also quasi exakt die Werte wie zuvor mit DSL.

Neustarts aller Geräte, inkl. 20 Minuten Power Off und Resets des ONT, etc. sind bereits mehrfach erfolgt.

Ich google seit Stunden erfolglos. Alle möglichen Tipps wurden ausprobiert, es bleibt bei 50/20 maximal.

Ist hier solch ein Fall vielleicht schon bekannt und es gibt noch Ideen, woran es liegen könnte?

Danke und Gruß

P.S.: In der FritzBox im Online-Monitor bzw. in den Verbindungsdetails wird unter Internet-Verbindung bei WAN

verbunden, ↓ 1 Gbit/s, ↑ 1 Gbit/s

angezeigt. Aber es bleibt halt bei den beschrieben 50/20.

frank_m

Ich hoffe, du hast die Box auf Werkseinstellungen gesetzt und frisch eingerichtet. Achte dabei darauf, den Traffic Shaper korrekt einzustellen.

thakikka

Nein, tatsächlich bin ich diesen Schritt bisher bewusst nicht gegangen, weil ich den Aufwand gescheut habe. Aber du hast natürlich recht und ich werde es wohl oder übel dann angehen müssen.

Mit Traffic Shaper meinst du unter Internet > Filter > Priorisierung?

henniero

Hallöle.

Das klingt für mich nach einem nicht angepassten Traffic Shaper in der FritzBox.
Hast du du FritzBox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet?

Dies ist die beste Vorgehensweise beim Wechsel von DSL auf Zugang über WAN.

Du könntest nachschauen was eingetragen ist. Die Werte sind über das Supportmenü zu sehen.
Etwas versteckt: "Hilfe und Info" und dann ganz unten auf "FritzBox!Support"

Ich habe Telekom Glasfaser 600 und hier werden die Werte bei der automatischen Einrichtung so gesetzt:

Ich kenne mich mit DeutscheGlasfaser nicht so gut aus, aber meine gelesen zu haben das automatische Einrichtung der FritzBox über WAN hier nicht existiert.

frank_m

Zitat von thakikka

Mit Traffic Shaper meinst du unter Internet > Filter > Priorisierung?

Nein, unter Zugangsdaten. Achte darauf beim Internet-Zugang nicht das Profil "deutsche Glasfaser" auszuwählen, sondern "anderer Anbieter" und vergib am besten keinen Namen.

thakikka

Besten Dank für eure Hilfe.

Ein paar Screenshots:

Wenn ich nun nach dem Einstellen des Traffic Shapers außer einem Neustart der FritzBox sonst nichts mehr machen musste, dann hat das leider auch so nicht das Problem behoben.

Somit fürchte ich, muss ich nun sämtliche Einstellungen der Fritzbox anhand von Screenshots sichern und dann stundenlang nach einem Reset alles wieder neu eintragen. Wenn das die Lösung ist, wäre das ja ok, aber ich habe die Sorge, dass es am Ende nicht daran lag. Wir werden es morgen sehen, dann gehe ich das an.

DG hatte mir übrigens zuletzt mitgeteilt, dass ich 1-2 Tage warten soll und wenn es dann immer noch so langsam ist, sollte ich 14 Tage lang jeden Tag 3 Messungen durchführen und protokollieren. Natürlich, die Herren, natürlich.

Ach so, parallel habe ich für morgen noch alternativ eine 5590 Fiber bestellt. Vielleicht liegt es ja auch an der 7590. Wer weiss ...

frank_m

Lege ein Backup der Einstellungen an und richte nach dem Reset erst mal nur das Wichtigste ein für einen Test. Wenn es nicht daran liegt, dann kannst du das Backup wieder einspielen.

HubeBube

Zitat von thakikka

Ach so, parallel habe ich für morgen noch alternativ eine 5590 Fiber bestellt. Vielleicht liegt es ja auch an der 7590. Wer weiss ...

Wenn Du mit der 5590 die gebuchte Bandbreite erhältst, dann ist das der Beweis, dass ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen der 7590 notwendig ist.

tobix

Bei mir war es so, dass ich nach der Aktivierung (im Deutsche Glasfaser Ausbaugebiet) erst nach 2 Tagen plötzlich ohne weiteres Zutun die volle Geschwindigkeit hatte.