Keine Internetverbindung nach Wechsel von NEW zu DG

So, ich habe jetzt noch mal das ganze mit der FB7390 getestet.

Gleiches Ergebnis wie mit der FB7490. Gleiche Fehlermeldungen, gleiche Capture Inhalte.

Ich hab in den Details der Pakete jetzt nichts bzgl. VLAN gefunden. Habe die Details mal als Textdatei angehangen. (Router Advertisement und DHCP Discover).

um noch mal auf Nummer sicher zu gehen das ich das Richtige aufzeichne... bei Fritz-box Capture wähle ich den obersten Punkt "Internetverbindung"?

Muss ich evtl. bei Wireshark noch was einblenden, was standardmäßig deaktiviert ist?

Vielen Dank schon mal für deine Zeit und natürlich auch an die anderen, die sich die Zeit genommen haben.

Dann werde ich morgen noch mal mein Glück bei der Hotline versuchen.

Sollte sich etwas bewegen, werde ich ein Feedback geben.

Viele Grüße und einen schönen Abend.

Kurzes Update.

Da ich beim Service der DG absolut nicht weiter gekommen bin und immer wieder vertröstet wurde, habe ich mir heute kurzer Hand eine FB 5590 geholt, um einen weiteren Fehlergrund (FiberTwist) auszuschließen.

Und siehe da, FB5590 ausgepackt, AON Modul eingesetzt, auf Werkseinstellungen gesetzt, Faser angeschlossen, VLAN ID auf 362 > läuft ohne Probleme.

Mit ONT dazwischen, hab ich es einfach nicht zum laufen bekommen.

Aus meiner Sicht kommen zwei Ursachen in Frage, entweder war der ONT falsch parametriert worden oder das "Expertenteam der DG" wie es in der Hotline immer so schön betont wird, hat wirklich in der Zwischenzeit irgendwas an den Parametern am Server korrigiert, was mir nicht mitgeteilt wurde.

Defekt am ONT ist glaube ich eher unwahrscheinlich, das müsste schon großer Zufall sein, dass der Defekt genau mit der Vertragsumstellung zusammenfällt.

Ich werde die FB5590 jetzt behalten und auf den ONT verzichten, wird die 7490 halt als IP Client konfiguriert.

Noch mals vielen Dank an euch für eure Hilfe.

Bezieht sich deine Aussage auf GPON? Ich habe einen AON Anschluss

Bevor ich die 5590 eingerichtet habe, habe ich mir hier im Forum die Beiträge zu 5590 an DG AON angeschaut.

Dort wird doch immer darauf hingewiesen, dass man ohne ONT mit der 5590 eine VLAN ID braucht oder hat sich mittlerweile da etwas geändert?

Im DG Portal ist auf jeden Fall kundeneigener Router hinterlegt, auch bei der Hotline hatte ich mehrfach nachgefragt, ob kundeneigener Router eingestellt ist, was immer bestätigt wurde.

Zitat von HubeBube

scheinen wohl nicht gut prozesstechnisch abgestimmt zu sein.

Bei der DG scheint noch mehr prozesstechnisch nicht abgestimmt zu sein.

Heute kam eine Auftragsbestätigung mit der Post, das mein Anschluss bald gelegt werden würde und der Baupartner sich mit mir zwecks Installation in Verbindung setzt.

Ich solle schon mal die Leerrohre vorbereiten.

Da fällt mir nix mehr zu ein

Zitat von Schnurz

Wow. Reserve-Anschluß?

Kann ich mir ja ins Gartenhaus legen lassen

Im HÜP liegen ja jetzt schon zwei Fasern, hab aber noch nie probiert, ob die zweite auch funktioniert.

Zitat von Schnurz

Aber evtl. nicht in der Datenbank, die die tatsächliche technische Steuerung übernimmt. Das können wir leider alle nicht beurteilen.

Da die VLAN ID 362 funktioniert, ist das in der Datenbank dann wahrscheinlich auch richtig.

Noch als ergänzendes Feedback:

Telefonie funktioniert mit der FB 5590 auch ohne Probleme.