ONT Wechsel wegen nicht konstanter Leitung 500

Wir hatten eine 200er Leitung die solls in Zukunft nicht mehr geben, deshalb haben sie uns 500er für 2 Jahre günstiger angeboten.

Nachdem ich mal gemessen und festgestellt dass Schwankungen im Download sind, hies es kann nicht sein bei uns steht die Leitung.

Nach 36 Emails kam eine Techniker der schon vor dem ONT die Leitung gemessen hat (schlecht war seine Aussage 24DB)

Seine Messung war auch gleich , die Schwankungen deutlich zu sehen.

Nun schickte mir echtschnell ein neues ONT, ich solle es wechseln, frage ist das üblich?

Logisch wäre der Techniker würde das wechseln und wieder messen, aber sie wollen keinen Techniker beauftragen.

Ein Herr am Telefon meinte er würde noch mal nachfragen?

Drei Tage nichts gehört , nun habe ich den neuen ONT ZYXEL tauschen wollen leider kommt die LAN leuchte nicht.

Altes ONT dran funktioniert, ONT ZYXEL .

Kann mir jemand helfen ? Netzbetreiber will wohl nicht helfen ?

Mfg

R.F

oh sorry bin Laie , echtschnell

es hieß den ONT tauschen ganz einfach

was GPON ist weiss ich nicht DHCP oder PPPoE ?

Drei Kabel tauschen war einfach aber damit bin ich am Ende.

Beim alten ONT blinkt die LAN beim neuen niccht.

keine Ahnung ob Euch das hilft , sorry

Ha die melden sich ja nicht , was ist eine Provisionierung?

Ah so , Also eine Gegenstelle ist dann ich aktiv ?, aber die alte ist immer noch aktiv?

Warum sagen die das einem nicht , ein Unding das ist doch eigentlich deren Aufgabe oder?

Der ONT ist ein ZYXEL

nach selbst Test

PON brennt dauerhaft und Power natürlich

Cat / Kabel bis zum Router funktioniert beim Alten ONT beim neuen keine LAN

Werde morgen noch mal versuchen ob ich es hin bekomme.

ZYXEL PMG1005 -T20C

PON brennt nicht dauerhaft , sorry

PC direkt im ONT angeschlossen

kann nicht auf den ONT zugreifen zweckst Admin usw.

keine Ahnung ob das richtig ist was ich mache.

nein der wurde von der Firma installiert SWP Pforzheim, echtschnell ist der Provider von den ist der neue

oh sorry Baden- Württemberg

Ja habe ich versucht die lassen mich einfach hängen.

Den ONT müssen Sie wechseln war die Antwort.

zum Kotzen , wechseln geht nicht

Danke erst mal für die Mühe

Habe denen eine Email geschrieben aber auf meine letzte Mail vor 2 Tagen haben sie auch nicht

geantwortet.

Mit dem alten ONT geht es ja mit den Schwankungen.

Kann mir jemand sagen ob es normal ist dass der Kunde einen ONT selbst wechseln muss?

Bin ich schon zu weit gegangen dass ich mal die Signalstärke gemessen habe und ein Techniker es bestätigt hat, aber der ist wieder von einer Sub-Firma gewesen.

Kein Wunderfunktioniert in diesem Land vieles nicht mehr.

Echtschnell hätte doch sagen müssen wenn sie den ONT getauscht haben müssen sie bei uns anrufen.

Evtl. dann kein Internet mehr, paar Stunden oder sogar Tage, ich weiß es nicht.

Ich weiß auch nicht ob nur Echtschnell so mit den Kunden umgeht.

ja klar kein Hexenwerk , aber leider funktioniert es ja nicht.

außerdem muss ja auch wegen der Schwankungen neu gemessen werden.