Unsere Grüne Glasfaser UGG GmbH Telefonica O2 Inexio

  • Hallo ins Forum.

    Wir brauchen mal Eure Hilfe.

    Kunden von UGG und O2 haben gestern ein Schreiben Ihres noch bestehenden DSL Anbieters Inexio erhalten.

    Das die O2 Ihre neuen Glasfaser FTTH Verträge auf dem UGG Netz gekündigt hat.

    Und die Kunden nun weiterhin wieder DSL von Inexio bekommen.

    Der FTTH Ausbau wurde Ende 2021 begonnen. Bisher ist der Ausbau nicht fertig, noch nicht am Netz.

    Das Backbone liegt noch nicht. Es hängen 4 Dörfer an dem Ausbau.

    Was kann das bedeuten ?

    Die UGG baut nicht fertig aus ?

    Die UGG ist pleite ?

    Die O2 und die UGG trennen sich ?

    Habt Ihr ähnliche Erfahrungen mit dem Glasfaser FTTH Ausbau der UGG und O2 ?

    =O :o :shock: :/ :/ :/

  • Das kann aber auch lediglich bedeuten, dass der Ausbau länger dauert und das Ende noch nicht absehbar ist. Um Klarheit zu schaffen kündigt vorsorglich der aufnehmende Provider.

    Warum sich das Ausbauenden verzögert, vermag ich nicht zu sagen. Da kann es sich um ganz profane Gründe von Krankheit und mangelnder Tiefbaukapazität handeln oder aber auch um das Ziehen der Reißleine, weil das Geschäftsmodell (neudeutsch: Business Case) nicht mehr durch die gestiegenen Zinsen stimmt.

    Da UGG ein Zusammenschluss von Allianz und Telefonica ist und O2 zu Telefonica gehört, halte ich eine Trennung von UGG und O2 für unwahrscheinlich.

  • Aber warum informiert die O2 nicht auch Ihre Kunden mit einer Kündigung ?

    Das die UGG an Ihre Kunden keine Informationen weiter gibt, ist uns schon lange klar.

    Aber die O2 sollte so seriös sein.

    Das Gleiche war 2021 mit den Vertragsabschlüssen an der Haustür durch die Firma Ranger.

    Alle Verträge von Geschäftskunden an der Haustür waren später ungültig.

    Nur teilweise wurden die Kunden informiert, andere wurden nicht angeschlossen und fragten sich warum.

    Erst 12 / 2022 kamen dann die Geschäftskunden Tarife raus.

    Die 3 x teurer sind als Privatkunden Tarife.

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  • Ich wäre nervöser wenn mir das aufnehmende Unternehmen kündigt und ich nicht weiß wo ich nun bleibe. Das ist es kundenfreundlicher, dass Inexio mir mitteilt, warum alles beim Alten bleibt.

    Ranger Marketing war für UGG aktiv? Ich war bis jetzt der Meinung, das exklusiv für die Telekom gearbeitet wird.

    Und das Geschäftskundentarife teurer als Tarife für Privatpersonen sind, ist auch klar. Die Leistungen sind andere und höher als für Privatkunden (SLAs, Incident Management und Reporting,...).

  • Ja, die "Ranger" waren hier für die UGG unterwegs in 2021.

    Die Inexio/DG wollte damals auch hier ausbauen, Inexio hatte Ihre "eigenen Mitarbeiter" vorort unterwegs.

    Leider hat sich die Inexio/DG zurückgezogen, wegen Doppelausbau.

    Den POP hat UGG im Juni 2021 gestellt, der Ausbau begannt aber erst in 11/2021.

    Später sagte die Inexio/DG, nochmal würden Sie sich nicht zurückziehen, der 1. Bagger der rollt

    baut aus. Sie wären schneller gewesen. Hätten quasi früher anfangen können mit dem Ausbau.

    Bedauerlicherweise wurden auch der Inexio/DG viele Steine in den Weg gelegt, durch die Ortsgemeinde und Verbandgemeinde.

    Die Inexio hat seit 2014 Ihr FTTC in den Dörfern liegen.

    Die UGG muss nun komplett neue Zuleitungen "Backbone" vom Knoten in die 4 Dörfer legen.

    Deshalb auch mein Unverständniss über die Entscheidung der Gemeinde für die UGG und gegen die Inexio/DG !

  • Ich wäre nervöser wenn mir das aufnehmende Unternehmen kündigt und ich nicht weiß wo ich nun bleibe.

    Was meinst Du mit dem "aufnehmende Unternehmen" ? die UGG oder die O2 ?

    Hier gibt es ja :saint: :thumbup: :!: Gott sei Dank :!: noch einen guten lokalen Anbieter.

    Eifel-DSL ! :thumbup: als Alternative für O2 Glasfaser auf dem UGG Glasfasernetz.

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  • Nur weil man das immer wiederholt, wird es nicht wahrer. Eifel-DSL ist mit den enormen Aufpreisen kein vernünftiger Mitbewerber, egal wie schlecht der Service bei o2 denn sein möge.

  • Dann lassen Sie sich doch mal ein persönliches Angebot von Eifel-DSL machen! Bitte

    Also ich finde die Preise von Eifel-DSL zusammen mit den Leistungen Fair.

    1. Persönlicher Besuch beim Kunden inkl. Beratung und Vertragsverhandlungen!

    2. Persönlicher Besuch beim Kunden bei Schaltung und Inbetriebnahme Vorort!

    3. Persönlicher Vorort Service bei Störungen und direkte Hotline, kein Callcenter!

    4. Verträge mit und ohne Laufzeiten und Anschlüsse auf dem UGG Glasfaser Netz ohne Abschlussgebühr.

    5. Firmensitz nur ein paar KM entfernt.

  • 1. Vertragsverhandlungen braucht man nur, wenn man mit den Standardpreisen über den Tisch gezogen wird. Ich benötige keinerlei Zusatzleistungen und kenne persönlich auch niemanden, der dadurch einen Vorteil hätte. Sobald die technische Basis und die Tarife klar ersichtlich sind, im Fall von o2 zum Beispiel samt Kenntnis über die verwendeten Anschluss-Details und funktionierendes Backbone-Netz und gutmütiges Peering, habe ich weder Verlangen noch Verständnis dafür, dass jemand Fremdes zu mir nach Hause kommt, um dies mit mir klären zu wollen.

    2. UGG baut Netz und ONT. Muss Eifel-DSL da nochmal zu mir kommen? Möchte ich nicht ;)

    3. Wenn's ne Störung ist, dann liegt die wohl kaum bei mir direkt zu Hause vor. Da hilft mir auch kein Service vor Ort. Bei einer Großstörung bekommt man dann eh keinen ans Telefon, wenn die Firma nur 5 Support-Mitarbeiter hat.

    4. Transparenz? Tarife sehe ich nur eine Sorte und die hebt sich von Anderen insbesondere durch das Nichtvorhandensein eines vergünstigten ersten oder ersten halben Jahres ab. Somit sind die Tarife noch teurer als sie auf den ersten Blick erscheinen. Anschlussgebühr gibt's bei o2 auch nicht. Außerdem sind die Produktinformationsblätter von Eifel-DSL fehlerhaft und enthalten falsche Preise. Wirklich vetrauenserweckend ist das nicht.

    5. Bei einem Glasfasernetz darf der auch gerne weiter weg sein, derzeit sind es 50 Kilometer und es macht keinen Unterschied.

    Einmal editiert, zuletzt von DLMttH (19. März 2023 um 19:24)

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  • Ich habe in weiser Voraussicht in 2021 nur den GEE mit der UGG gemacht, keinen Provider Vertrag.

    Als die UGG hier aufschlug und gleichzeitig die Inexio/DG, war mir klar, ich bleibe bei der Inexio,

    weil wir hier seit Jahren mit dem FTTC und DSL von Inexio sehr zufrieden sind.

    Warum eine Ortgemeinde und Verbandsgemeinde sich für die UGG entschieden haben,

    Wo doch schon das FTTC Backbone der Inexio hier in allen Dörfern liegt, kann ich nicht nachvollziehen.

    Ich würde auch nicht ein neues Haus oder eine Brücke oder sowas von einer neuen Firma bauen lassen,

    die noch nie sowas gebaut hat und ganz neu auf dem Markt erscheint.

    Da sie überhaupt kein Knowhow hat. Nur angeblich viel Geld.

  • Hallo Schwarm Wissen hier !

    Ich brauche mal Eure Hilfe.

    Wir haben unseren Glasfaseranschluss im Juli 2022 verlegt bekommen, aber nur das Microrohr/ Speedpipe von der Hauswand bis in den Gehweg.

    Vor 14 Tagen kam nun die Baufirma, der Bauleiter und kündige an, in die Straße würde nun die Zuleitung verlegt werden.

    Dafür sagte er verwendet er eine Erdrakete, die den Asphalt unter führt vom Nachbar gegenüber zu uns in den Gehweg. Den Gehweg bei uns müsste er nochmal öffnen dafür, aber unser privates Pflaster nicht mehr.

    Das Hauptkabel haben sie 10 Tage vorher beim Nachbarn gegenüber im Gehweg verlegt und wieder verschlossen und die Bauarbeiten beendet.

    Vorgestern Morgens, " ohne vorherige Ankündigung ", richtete die Baufirma eine Baustelle vor unserem Haus ein und beim Nachbarn gegenüber auch und sie wollen jetzt mit der Erdrakete von unserem privaten Pflaster zum Nachbarn gegenüber schießen. Sie müssten dafür jetzt aber auch unser privates Pflaster wieder öffnen und den Gehweg bei uns und beim Nachbarn.

    Ich habe Ihnen dann verboten unser Grundstück zu öffnen und mich mit der VG in Verbindung gesetzt.

    Wir haben jetzt für morgen früh eine Vorort-Begehung mit einem Mitarbeiter der VG, dem Bauleiter und es soll noch ein Mitarbeiter des Glasfaser Netz Anbieters dazu kommen.

    Meine Frage ist jetzt, muss ich das öffnen auf meinem Grundstück erlauben ! kann ich es verbieten ?

    Sie könnten wie angekündigt ja auch vom Nachbarn her schießen und bei uns nur den Gehweg öffnen.

    Sie können auch über den Gehweg vom Nachbarn links her das Kabel im Gehweg verlegen.

    Wie soll ich mich da verhalten, kann ich was dagegen tun ?

    Kennt sich da jemand von Euch über die rechtliche Lage aus ?

    Wäre dankbar für jede Hilfe von Euch !

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  • Die Frage ist? - Geht es bei Dir um einen "Privatweg" bzw "privates Grundstück"? - Wenn ja, kannst Du zwar ein "Verbot" aussprechen, ABER ich halte es für sinnvoller sich mit dem Nachbarn zu unterhalten. - Da es sich um ein Infrastruktur-Projekt handelt, kann es sehr gut sein, dass Du vor Gericht den kürzzeren ziehst. - Du kannst dem Nachbarn auch keine Gasleitung, Wasserleitung, oder Stromkabel verbieten.

    Über kurz oder Lang kannst Du dem Nachbarn seinen Glasfaseranschluss nicht vorenthalten. - Ich weiss jetzt nicht, ob es nicht auch eine andere (gangbare) Lösung gibt, die Glasfaser zum Nachbarn zu bekommen.

    Bei uns auf dem Grundstück hat die Baufirma der UGG unseren Parkplatz (Kantsteine) geöffnet, Leerrohr verlegt, und wieder zu gemacht.Hat 2 Tage gedauert. - Ich kann und muss es so ehrlich sagen. - Die haben den Parkplatz wieder so verschlossen, wie sie ihn vorgefunden haben. - Einwandfrei. - Und das meine ich vollkommen ohne Ironie.

    Kläre das mit dem Nachbarn und der Baufirma komplett unvoreingenommen. - Ist das Beste was Du machen kannst. - Alles andere gibt nur Magengeschwüre....

  • Hallo und Danke, es geht nicht um einen Nachbarn !

    Es geht um die Verlegung der Hauptleitung Glasfaser-Lehrohre im öffentlichen Gehweg !

    Die Fa. Zener arbeitet im Auftrag der UGG und möchte unser Grundstück öffnen um die Asphaltstraße zu unterqueren, damit sie den Asphalt nicht aufschneiden müssen.

    Auf der anderen ist der Gehweg, das öffentliche Pflaster nicht breit genug für das Öffnungsloch für die Erdrakete.

    Hier geht es ausschließlich um Fehlplanung der Fa. Zener.

    Die Fa. Zener hat die letzten zwei Wochen die Hauptleitung auf der gegenüberliegen Seite im Gehweg verlegt, und hatte wohl keine Erdrakete zur Verfügung als sie den Graben geöffnet hatten.

    Dann haben sie Gehweg wieder verschlossen.

    Nun öffnen Sie den gleichen Gehweg nochmal, um das Leerrohr von unserer Seite dort anzuschließen.

    Und wollen unser Grundstück öffnen, weil dort mehr Platz ist für das Loch für die Erdrakete.

    Es geht also ausschließlich darum, zwei Gehwege, die öffentliches Gelände sind, mit der Erdrakete zu verbinden, aber unser privates Grundstück dafür zu öffnen.

    Oder habe ich es zu kompliziert erklärt ?

    Wir werden sehen, was die Begehung mit Fa. UGG, Fa. Zener, und Mitarbeiter VG-BKS und mir morgen früh ergibt.

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  • Ich denke, in dem Fall überwiegt klar das öffentliche Interesse, wenn man es mit den Nachteilen abwägt, die dir entstehen.

    OK Danke,

    Ja, Sie haben wohl auch ein Sonderkündigungsrecht und könnten mir den Vertrag kündigen oder mich gar nicht anschließen, also einfach die Glasfaser nicht einblasen.

  • Nein, das werden sie wohl nicht tun, denn das wäre vermutlich ein vertragsrechtliches Problem. Meines Erachtens muss man deinen Privatkundenvertrag von der Problematik der Leerrohre für die Infrastruktur komplett trennen.

    Die Erdrakete müsstest du vermutlich auch zulassen, wenn du gar keinen Anschluss bekommen würdest, denn das Öffnen und Schließen deines Grundstücks hat bei fachgerechter Ausführung praktisch keine bleibenden Konsequenzen. Andererseits könnte das Projekt in Verzug und massiven finanziellen Schaden nehmen, auf Kosten der Allgemeinheit. Ich denke, da wird ein Gericht im Zweifel zugunsten der Allgemeinheit entscheiden.

  • Nein, das werden sie wohl nicht tun, denn das wäre vermutlich ein vertragsrechtliches Problem. Meines Erachtens muss man deinen Privatkundenvertrag von der Problematik der Leerrohre für die Infrastruktur komplett trennen.

    Die Erdrakete müsstest du vermutlich auch zulassen, wenn du gar keinen Anschluss bekommen würdest, denn das Öffnen und Schließen deines Grundstücks hat bei fachgerechter Ausführung praktisch keine bleibenden Konsequenzen. Andererseits könnte das Projekt in Verzug und massiven finanziellen Schaden nehmen, auf Kosten der Allgemeinheit. Ich denke, da wird ein Gericht im Zweifel zugunsten der Allgemeinheit entscheiden.

    Nun Ja,

    "Das Öffnen und Schließen deines Grundstücks hat bei fachgerechter Ausführung praktisch keine bleibenden Konsequenzen."

    Wenn du wüsstest, wie schlecht die Firma Zener in den letzten 2,5 Jahren hier an der Mosel gearbeitet hat, also Straßen und Gehwege, geöffnet und geschlossen hat, unter aller Sau, ehrlich gesagt !

    Pflaster, die sich absenken, die Fugen nicht mit Sand verfüllt.

    Asphalt zu hoch, zu grob und undicht verfüllt,

    Und von 2,5 Jahren Ausbauverzug gar nicht zu reden.

    Die Zuleitung, das Backbone für 4 Dörfer wird wohl erst nächstes Jahr irgendwann fertig werden.

    Dann denke ich schon an bleibende Konsequenzen, evtl. Schäden auf meinem Grundstück für mich.

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  • Nein, das werden sie wohl nicht tun, denn das wäre vermutlich ein vertragsrechtliches Problem. Meines Erachtens muss man deinen Privatkundenvertrag von der Problematik der Leerrohre für die Infrastruktur komplett trennen.

    Die Erdrakete müsstest du vermutlich auch zulassen, wenn du gar keinen Anschluss bekommen würdest, denn das Öffnen und Schließen deines Grundstücks hat bei fachgerechter Ausführung praktisch keine bleibenden Konsequenzen. Andererseits könnte das Projekt in Verzug und massiven finanziellen Schaden nehmen, auf Kosten der Allgemeinheit. Ich denke, da wird ein Gericht im Zweifel zugunsten der Allgemeinheit entscheiden.

    Ich will ja auch gar nicht vor Gericht gehen, es gibt mindestens zwei alternative Lösungen, die ich vor Ort ja sehe, die der Bauleiter der Fa. Zener, aber einfach abgelehnt hat, und dann verbal mit nicht Anschließen gedroht hat.

  • Du hast ja den Termin heute morgen, da könnt ihr ja die Alternativen noch mal diskutieren. Wie gesagt, das Drohen mit "nicht anschließen" halte ich für eine reine Drohgebärde ohne Substanz.