Leonet und Fritz!Box 7590AX v2 – Problem mit Telefon

Gibt es Meldungen im Log, wenn versucht wird, die Nummern anzurufen?

Die Anleitung und die besonderen Anforderungen zur Rufnummernübermittlung hast du gelesen und befolgt?

Zitat von peter909

In der Fritz!Box werden keine eingehenden Anrufe angezeigt. Dort sind nur die angerufenen Rufnummern gelistet.

Wenn ausgehende Anrufe funktionieren, dann ist es doch eindeutig. Technisch funktional ist der Eintrag in der FB.

Was wohl nicht korrekt ist, ist die Zuordnung Deiner Rufnummern in den externen Datenbanken Deines vorhergehenden und jetzigen Providers. Da ist die Einstellung, welcher Provider zuständig ist, noch nicht passend.

Zitat von peter909

die wollen das ich Ihre FB miete und meine FB verschrotte.

Da es prinzipiell der selbe Provider ist, könnte das eher ein Fehler beim Transfer vom Verwaltungsserver "Toni" zu "Leonet" sein.

Zitat von Schnurz

Wenn ausgehende Anrufe funktionieren, dann ist es doch eindeutig. Technisch funktional ist der Eintrag in der FB.

Vorsicht, die Annahme so pauschal ist falsch. Für ausgehende Telefonate kontaktiert die Box den Server, für eingehende Telefonate muss der Server die Box kontaktieren. Letzteres kann in Abhängigkeit der Konfiguration deutlich komplexer sein, da der Server über erheblich mehr Informationen verfügen muss. Da kommt dann auch die Rufnummernübertragung ins Spiel, denn wenn die Fritzbox den Wunsch des Servers diesbezüglich nicht akzeptiert, kann er der Server die Verbindung zur Box nicht aufbauen: Der eingehende Anruf scheitert. Das kann durchaus Unterschiede bei eingehenden und ausgehenden Anrufen bedeuten.

Früher kam oft noch dazu, dass ausgehende Anrufe quasi ohne vorherige Anmeldung am Server möglich waren, für eingehende Anrufe die Anmeldung aber zwingend erforderlich ist, eben damit der Server weiß, wo er den Teilnehmer findet. Alice (heute O2) und 1&1 VoIP Dienste machten das so. Da hast du die Daten in deine Box eingetragen, einmal dein Handy angerufen, alles super, aber eingehende Anrufe funktionierten nicht oder nur kurz nach einem ausgehenden Telefonat. Ob das heute noch so ist, weiß ich nicht.

Was aber auch heute noch eine Rolle spielt, sind Portweiterleitungen bei NAT und DS-Lite Konfigurationen. Die müssen auf jeden Fall richtig eingerichtet sein, sonst ist wieder das Symptom: Ausgehend geht, eingehend nicht.

Also, direkt etliche Möglichkeiten, es falsch zu machen. Deshalb noch mal die Frage an peter909 : Bist du dir absolut sicher, all das akribisch befolgt zu haben? Bei VOIP sind die eingehenden Telefonate deutlich kritischer, als die ausgehenden.

Zitat von frank_m

Was aber auch heute noch eine Rolle spielt, sind Portweiterleitungen bei NAT und DS-Lite Konfigurationen. Die müssen auf jeden Fall richtig eingerichtet sein, sonst ist wieder das Symptom: Ausgehend geht, eingehend nicht.

Danke für die Erläuterung denn damit sind wir wieder bei der 100.000 Euro Frage bzg. der Übermittlung aller notwendigen Daten die zur Nutzung der Telekommunikationsdienste an den Kunden unaufgefordert und kostenfrei übermittelt werden müssen:

TGK, §73, Abs.3, Satz 3:"Notwendige Zugangsdaten und Informationen für den Anschluss von
Telekommunikationsendeinrichtungen und die Nutzung der Telekommunikationsdienste haben sie dem Endnutzer in Textform unaufgefordert und kostenfrei bei Vertragsschluss zur Verfügung zu stellen."

Strafbewehrt gemäß §228, Abs. 2, Ziffer 15 in Verbindung mit Abs. 7, Ziffer 4

Sollten also noch Einstellungen im Kunden-Endgerät notwendig sein, so hat der Provider die vorab zu liefern ...

Er darf wohl nicht davon ausgehen, dass Fernkonfiguration (TR069/TR369) ihn von der Pflicht entbindet, da es keine Vorschrift gibt, Kundenseits eine Fernkonfiguration zuzulassen.

Zitat von peter909

Was gibt es da für besondere Anforderungen zur Rufnummernübermittlung? Ich habe mich an die Anleitung von Leonet gehalten. So wie vor 2 Jahren bei "wir sind toni". Ausgehende Anrufe funktionieren doch. Könnte doch auch an der Portierung liegen? Ich bin jetzt noch ratloser als vorher.

Es gibt nicht die Anleitung, sondern zwei.

Hast Du die richtige ausgewählt?

Nachtrag:

Mögliche Fehlerquellen in deinem Szenario listet easybell auf. Benutze jedoch unbedingt den Registrar deines Anbieters! https://www.easybell.de/hilfe/stoerung…problem-loesen/

Zitat von Schnurz

Er darf wohl nicht davon ausgehen, dass Fernkonfiguration (TR069/TR369) ihn von der Pflicht entbindet, da es keine Vorschrift gibt, Kundenseits eine Fernkonfiguration zuzulassen.

Allerdings ist dabei ein zur Verfügung stellen nicht notwendig.

Abgesehen davon spielt das bei Leonet keine Rolle, die Daten stehen im Portal!

Zitat von HubeBube

Allerdings ist dabei ein zur Verfügung stellen nicht notwendig.

Wenn ich das in der Box abschalte, ganz sicher. Und das kann der Provider nicht wissen, da er die Daten bei Vertragsabschluß zu liefern hat und überhaupt nicht wissen kann, welches Endgerät ich einsetzen werde!

Mein Tipp ist immer derjenige: Wenn ich einen Providerwechsel vornehmen und der Neue bietet die Möglichkeit zur Fernkonfiguration, dann aktiviere ich diese genau für den Wechseltag. Danach kann ich diese wieder deaktivieren.

Habe ich alles funktional, dann lese ich die notwendigen Informationen aus einer Sicherungsdatei aus, z.B. hiermit: https://www.mengelke.de/Projekte/FritzBox-JSTool

Funktioniert mit Mietboxen von DGN und auch vergessenen Einwahldaten bei kundeneigenen Routern im Netz der Telekom wunderbar.

Weitere Diskussionen in Bezug auf TR069/369 spare ich mir jetzt.

Zitat von Schnurz

Wenn ich das in der Box abschalte, ganz sicher. Und das kann der Provider nicht wissen, da er die Daten bei Vertragsabschluß zu liefern hat und überhaupt nicht wissen kann, welches Endgerät ich einsetzen werde!

Jain, wenn direkt ein Mietrouter beauftragt wurde, kann der ISP zumindest der BNetzA gegenueber argumentieren, er wuerde sich per Fernwartung um die Details kuemmern. Vor einigen Jahren hatte z.B. die Telekom bei Mietroutern argumentiert TR069/369 duerfe gar nicht deaktiviert werden.... (aber das ist laaaange her, keine Ahnung wie das heute gehandhabt wird).

Zitat von Schnurz

Danke für die Erläuterung denn damit sind wir wieder bei der 100.000 Euro Frage bzg. der Übermittlung aller notwendigen Daten die zur Nutzung der Telekommunikationsdienste an den Kunden unaufgefordert und kostenfrei übermittelt werden müssen:

Und wie immer in diesem Fall: Da kann sich der Kunde ein Ei drauf backen und einige Jahre nicht angerufen werden, bis er das durchgesetzt hat. Paragraphenhengst vs. Lösung.

Zumal die Anleitung ja da ist. Sie beinhaltet halt einige Besonderheiten, und ich wollte nur wissen, ob die beachtet wurden.

Zitat von frank_m

Und wie immer in diesem Fall: Da kann sich der Kunde ein Ei drauf backen und einige Jahre nicht angerufen werden, bis er das durchgesetzt hat. Paragraphenhengst vs. Lösung.

Stimme Dir in so weit zu, als man da zweigleisig fahren sollte... nur auf die BNetzA zu setzen bevor man alle Dinge ausprobiert hat die man sinnvoller Weise probieren kann ist nur fuer Leute mit vieeeeel Geduld eine Option.

Zitat von peter909

Habe mir nochmals alles durchgelesen und da ist mir bei den Anschlussinformationen von Leonet aufgefallen, es gibt noch einen Benutzernamen speziell für die Telefonie (VoIP: Voice over IP).

Natürlich gibt es einen dedizierten Benutzernamen für die Telefonie. Den gibt es bei allen Anbietern und dafür gibt es ein Feld in der Fritzbox. Ich hab auf die Schnelle drei verschiedene Leonet Anleitungen für die verschiedenen Tarife gefunden, und in allen war beschrieben, wo man den Benutzernamen eingeben muss. Also Ja: den gibt es, und den musst du auch zwingend korrekt einrichten.

Der Name an sich dürfte entweder in deinem Kundenportal oder in einem Anschreiben von Leonet zu finden sein - oder beides.