Störung in DGL

  • Der Router leuchtet hellblau, es funktioniert kein Internet, kein Telefon. Auf der Seite von DG steht nichts über Störung. Das ist ziemlich oft mittlerweile, dass wir einfach einen Tag keinen Internet haben und dann funktioniert alles plötzlich von alleine. Was ist Router-Log?

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  • Der Router leuchtet hellblau

    Dann ist er radioaktiv verseucht. Im Ernst: Ich vermute, du meinst eine LED, aber welche? Bitte beschreibe die Symptome so präzise wie möglich. Wie können dir nicht über die Schulter schauen, wir haben die Geräte nicht, und können nur auf Basis deiner Beschreibung und der Dokumentation darauf schließen, was das Problem sein könnte.

    Das Router-Log ist das Ereignis-Log im Router. Das sollte über seine Web-Oberfläche abzurufen sein, oder über die App.

    Das ist ziemlich oft mittlerweile, dass wir einfach einen Tag keinen Internet haben und dann funktioniert alles plötzlich von alleine.

    Das deutet nicht auf eine globale Störung, sondern auf ein individuelles Problem hin. Jetzt müssen wir anhand der Diagnose-Informationen herausfinden, was es ist.