Keine Aktivierung möglich // Seit Vertragsstart im Oktober 25 ohne Internet - GELÖST

Den Haken kann man vorher schon anhaken, wieso es auch immer in dieser Anleitung erst nach dem Test kommt. Ohne dem wird es nicht erfolgreich soweit mir bekannt.

Zitat von Auraka

Benutzername und Co. habe ich definitiv richtig eingetippt.

Noch einmal Copy/Paste wie bereits beschrieben (ohne trailing oder leading whitespaces) ist sicherer.

Zitat von Auraka

Anmeldedaten:

* Telefonanbieter: Deutsche Glasfaser

* Internetrufnummer: Festnetznummer inkl. Vorwahl (ohne Leerzeichen)

Auch kein - verwendet? Es dürfen beim zweiten Punkt ausschließlich Zahlen vorhanden sein.

Zitat von Auraka

Setzen Sie einen Haken bei "Einrichtung der Internetrufnummer nach dem Übernehmen prüfen".

Das ist nicht unbedingt notwendig.

Zitat von Auraka

Jetzt Frage ich mich ob das Problem bei der Telefonie auch wieder an der gleichen Geschichte wie mit der Internetverbindung an sich scheitert.
Oder vielleicht weil im meinem Kundenportal noch der Auftragsstatus Anschluss aktivieren hinterlegt ist und so lange das nicht abgeschlossen ist eine Registrierung der Nummer im System nicht möglich ist.

Die Telefonie funktioniert natürlich nur dann, wenn der Anschluss aktiviert ist. Du hast doch bereits Internetaccess über die Fritze oder nicht? Falls ja ist der Anschluss auch aktiviert.

Wenn Du einen Portierungsauftrag für die Telefonnummer(n) erteilt hast, funktionieren die portieren Nummern allerdings erst nach Beendigung deines bestehenden Altvertrages. Bei ortsgebunden Rufnummern ist die Portierung erst nach Ablauf des Bestandsvertrages möglich, das unterscheidet das "Festnetz" vom Mobilfunk. Nur bei letzterem ist auch eine vorzeitige Portierung möglich.

Gerne 😉