Ich würde zunächst einmal kooperativ versuchen einen funktionierenden Internetaccess aufzubauen: Informiere deinen Betreiber, das dein Endgerät technisch nicht in der Lage ist CWMP Daten zu liefern, daher gibt es keine Unterstützung für TR-069/TR-369. Man möge dir notwendige Zugangsdaten und Informationen für den Anschluss von Telekommunikationsendeinrichtungen und die Nutzung der Telekommunikationsdienste schriftlich mitteilen. Du möchtest Internetaccess, sowie Telefonie (falls mitgebucht) nutzen.
Hab denen jetzt nochmal ne Mail geschrieben und nett gefragt, ob die mir die PPPoE Anmeldedaten + ggf. zusätzliche Infos wie z.B. VLAN etc. zukommen lassen können.
Mal schauen was die schreiben, aber jetzt heißt es erstmal abwarten, da gefühlt immer nur ein und die selbe Person im technischen Support arbeitet^^