Hallo zusammen,
vor zwei Wochen wurde der von der DG zuständige Bauunternehmer bzw Tiefbaufirma beauftragt, unser Mehrfamilienhaus mit Glasfaser auszustatten.
Man hat also im Keller ins Haus gebohrt und den Hüp installiert.
Von Keller wurden noch keine Glasfaserkabel in die Wohnung gelegt, da dort noch die vodafone kabel drin lagen. Die Rohre sollten eigentlich dick genug sein, die die glasfaser mit reinzulegen. Die Tiefbaufirma wollte nochmal wiederkommen und die Kabel reinziehen, wenn wir die vodafone kabel selbst raus gezogen haben und die Hardware von DG da ist, damit wir nicht tagelang ohne Internet da stehen.
Jetzt will die Tiefbaufirma nichts mehr davon wissen und sagt uns, wir müssten die Kabel selber verlegen und anschließen.
Zum anschließen sind wir ja aber ja gar nicht in der Lage.
Wir sollten uns an die DG wenden.
Von der DG haben wir eine Mail, dass der Anschluss aktiv ist. Die Info haben die von der Baufirma. Prinzipiell richtig, da der NT direkt am Hüp getestet wurde und funktioniert hat. Aber das Kabel in die Wohnung fehlt wie gesagt.
Die DG sagt, die Verlegung ist Pflicht der Tiefbaufirma. Beide weisen die Zuständigkeit von sich.
Problem ist, dass in zwei Wochen der alte vodafone Vertrag endet und wir dann komplett ohne da stehen.
Habt ihr eine Idee, wie man bei sowas verfährt? Mein Vertragspartner ist ja die DG und mir ist völlig egal, wer zuständig ist. Es soll sich nur mal jemand drum kümmern.
Danke für ein paar Tips.