Von NEW zu Deutsche Glasfaser wechseln

So. Morgen laeuft der NEW Vertrag also aus. Mir wurde gesagt dass die DG rechtzeitig die Fritzbox rausschickt. Ich bin gespannt ob die morgen oder uebermorgen da ist...

Zitat von frank_m

Nur noch mal so zur Erinnerung aus #2. Wie hast du dich denn vorbereitet auf den Fall?

Ich habe nochmal mit der DG gesprochen. Laut denen soll direkt am naechsten Tag die Uebernahme der Telefonnummer erfolgen. Ob der Router dann da ist oder 1-2 Tage spaeter konnte man mir nicht 100 % sagen.

Sollten die ihr Netz aktiv schalten geht das dann nur mit der bestellten Fritzbox oder sollte zumindest das Internet auch ueber den alten Genexis noch laufen?

Zitat von frank_m

Schwer zu sagen. Ich glaube, eher nicht. Ist das Profil kundeneigener Router oder DG Router?

Beim Profil "kundeneigener Router" hast du das Problem, dass du den Genexis wahrscheinlich nicht flexibel genug einrichten kannst, um alle Daten inkl. VLANs etc. einzugeben. Und beim "DG Router" Profil ist die Fritzbox hinterlegt mit deren erforderlicher Konfiguration. Das musst du wohl abwarten.

Ok. Dann warte ich mal ab was diese Woche passiert oder auch nicht. 1-2 Tage ohne geht ja wenn die Fritzbox dann trotzdem rechtzeitig kommt.

So. Seit heute morgen ist das Netz schonmal weg.

Mir wurde gesagt dass heute dann die FritzBox versendet werden soll.

Bin gespannt ab wann das Netz dann wieder Aktiv geschaltet wird…

Edit:

Stand 11:20 ist das Netz wieder aktiv und läuft sogar mit dem alten Router anscheinend schon. Rufnummer wird jetzt noch übernommen und die FRITZ!Box geht in den Versand.

Heute kam dann auch die 7590AX. Werde sie heute Abend einrichten. Wenn dann alles funktioniert hat alles perfekt geklappt! Auch der Kontakt ueber Facebook ist super.

So letztes Update von mir. Als ich gestern nach HAuse kam hab ich die Fritzbox angeschlossen. Erstmal funktionierte nichts. Bis ich dann in den Einstellungen Deutsche Glasfaser als Provider ausgewaehlt habe. Neustart, Update Zack alles war eingerichtet.
Waehrenddessen rief mich sogar eine nette Dame der DG an um mir mitzuteilen das es ein Problem bei der Uebernahme der Rufnummer gab aber sie hatte sich darum gekuemmert und es solle jetzt funktionieren. Dafuer hat sie sogar eine Gutschrift eingepflegt.

Ich muss sagen der Wechsel hat bis dahin super funktioniert und auch der Wechsel zur Fritzbox hat sich gelohnt. WLAN funktioniert jetzt im ganzen Haus wo ich oft Probleme hatte.

Zitat von Sascha.F

Na das hört sich doch gut an. Es kann also auch gut funktionieren

Ja man muss ja auch mal sagen wenn etwas positiv laeuft. Und da kann ich nur sagen: Bei Problemen am besten ueber das Facebook Team gehen. Sehr nett und schnelle Hilfe.