Schalt Termin wird immer wieder verschoben

    Hallöchen,

    ich bin neu hier, obwohl ich mich schon länger mit meinem Glasfaseranschluss beschäftige.

    Auftrag bei der Telekom war im März 2024, als Glasfaser Nordwest hier schon die Straße rauf und runter aufriss um die Kabel zu verlegen. Im November 24 wurde schon ins Haus gelegt, und dann ging das Durcheinander los. Die hatten eine EFH-Dose gesetzt, obwohl ein MFH vorliegt, deshalb wollten die dann nicht in die Wohnung verlegen. Ich hatte Kontakt mit Glasfaser Nordwest und der Telekom abwechselnd, musste immer wieder das gleiche erklären, nach ein paar Monaten kam ein Techniker von der Telekom der sich von meinen Worten überzeugen musste, trotz geschickter Fotos undso. Der Auftrag wurde dann von der Telekom storniert, weil ja schon Glasfaser im Haus, aber falsche Dose (06/25), und dann wollte mich mein bisheriger Anbieter (1&1) nicht aus dem Vertrag lassen, eine unendliche Geschichte.

    Der Schalt-/Wechseltermin war eigentlich jetzt der 06.10.26. kurz vorher kommt eine Mail von 1&1,dass sich der Termin verschiebt,auf den 12.10.26, am 10.10. kommt eine weitere Mail, jetzt ist es der 30.10.

    Nach dem ganzen Hickhack mit diesem echt verfluchten Glasfaseranschluss wird jetzt noch willkürlich der Termin verschoben, und ich hab echt keinen Nerv dazu, noch bei der Telekom zu fragen,denn die Hotline da ist unterirdisch.

    Irgendwie glaube ich garnicht mehr dran, obwohl die Dose jetzt schon seit über einem Jahr in meiner Wohnung liegt. Man kann echt dran verzweifeln.

    Gibt es irgendeinen vernünftigen Grund den Termin jetzt dauernd zu verschieben?;(

    Frag ansonsten doch mal beim Telekom hilft Team über die Social Media Kanäle oder deren eigenes Forum nach. Dort bekommt man in der Regel bessere Auskünfte, als über die Hotline.

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    Zitat von frank_m

    Wurde die Dose von Glasfaser Nordwest denn inzwischen ausgetauscht? Solange das nicht passiert ist, werden sich die Termine vermutlich auch weiter verschieben.

    Jaja,ein 2.Telekom-Techniker hat da was gemacht und mir auch gesagt, dass die Leitung bis in die Wohnung funktioniert, und die Mitbewohner im Haus auch angeschlossen werden können. Ich wollte die Geschichte nur nicht noch weiter ausrollen.

    Das war aber wichtige Information. Also hängt es eher an der Verwaltung/Logistik im Hintergrund. Das ist leider schwieriger, da die richtigen Stellen zu erreichen/motivieren.
    Wenn ein Auftrag einmal aus dem System gefallen ist, hakt es bei allen ISPs.
    Da hilft nur Geduld und sie nerven.

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    Zitat von Dorfkind

    Wegen so ner shice fang ich GF gar nicht erst an :idea:

    So denkt ein Großteil der Deutschen über alle langfristigen Investments: "Es könnte ja auch zwischendrin mal WENIGER wert sein ...". Ja, liegt in der Natur der Sache.

    Und dass sich all der Schmerz am Ende doch gelohnt hat, wird erst festgestellt, wenn der Nachbar damit überraschend gut dasteht. Dann ist es aber für den Einstieg meist zu spät.