Keine Verbindung mit dem Internet

Guten Tag zusammen, ich habe folgendes Problem.

Seit einer Woche kann die Fritzbox 7690 keine Verbindung zum Internet aufbauen. Nach mehrmaligen Neustarts und auf Werkseinstellungen zurücksetzen konnte das Problem nicht behoben werden. Das Glasfasermodem wurde ebenfalls zurückgesetzt. Auch der Austausch des Routers führt zu keinem Erfolg. Beim anschließenden einer LAN Verbindung vom Glasfasermodem direkt zum PC konnte ebenfalls keine Verbindung hergestellt werden.

Als Ereignis wird folgendes angezeigt:

Internetverbindung ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2: (DHCPv4 nonanswer in DISCOVER)

Hat jemand einen Lösung für das Problem? Laut Kundendienst kann aus der Ferne nichts mehr gemacht werden.

Herzliche Grüße

Der Provider ist Deutsche Glaser

Ich hab mich erstmal die gängigen Problemlösungen von der Deutschen Glasfaser abgearbeitet. Von IPv6, PPPOE und DS-Lite stand dort noch nichts aber ich bin auch noch nicht so wirklich im Thema. Die VLANs musste ich nicht einrichten.

Die IPv6 Unterstützung ist bereits aktiv.

Muss ich danach den Router neu starten?

Hat leider nicht geklappt aber trotzdem danke