Hallo,
ich war schon vor dem Glasfaseranschluss DSL Kunde bei Helinet und weiß wie schlecht der Anbieter bezüglich Support ist und dass das Unternehmen über Jahre Fehlbeträge von mehreren Millionen Euro hat, jedoch konnte zumindestens bei einer 10-11 MBit/s ADSL2+ Verbindung immer die synchronisierte Bandbreite geliefert werden. Ist natürlich bei so wenig Speed auch keine Kunst :).
Da mir das verständlicherweise viel zu langsam war und der DSLer nur für Onlinegames und Telefonie genutzt wurde verwendete ich hauptsächlich LTE mit ca. 100 - 150 MBit/s Download in der Regel (außerhalb von Stoßzeiten). Nun hat Helinet vor ein paar Tagen Glasfaser in einem Teil der weißen Flecken von Hamm geschaltet. Ich bekomme jetzt schon wieder so einen Hals weil ich befürchte das Helinet die Anbindung ins Internet massiv überbucht hat.
Kurze Speedtests auf speedtest.net zeigen wirklich 400 MBit/s an, der Support sagte mir dass sie Speedtest.net gerne zu Testzwecken verwenden. Wer weiß ob die den Speedtest priorisiert haben, abgesehen davon sind so kurze Tests nahezu wertlos.
Downloads schwanken extrem. Egal ob Steam, FTP im Browser oder Downloads in Downloadmanagern. Von 500 KByte/s bis 20 MByte/s und bis zu 50 MByte/s ist alles möglich. Gestern fast nachts hatte ich kurz einen Steam Download der konstant mit 50 MByte/s also 400 MBit/s wie gebucht runtergeladen hat. Aber ansonsten ist das Schwanken schlimmer als bei LTE.
Natürlich wird von Helinet behauptet es liegt an den Servern :). Ich habe Kollegen mit Vodafone Gigabit DOCSIS und dort gibt es die Probleme nicht. Die laden mit min. 80 - 90 MByte/s bei den Servern runter.
Außerdem nervt es mich wieder dass ich zwangsweise auch bei einem staatliche geförderten, angeblich Openaccessausbau nur Helinet wählen kann.
Ich meine wenn ich Glasfaser buche dann will ich keine 400 MBit/s sondern 1000 MBit/s und das einigermaßen stabil, keine schwankende Wundertüte. Gibt es selbst bei Kabelnetzen von Vodafone für 40 - 50 Euro pro Monat. Natürlich ist das auch shared und wenn man im falschen Segment wohnt, dass massiv überbucht ist gibt es auch wilde Schwankungen zu Stoßzeiten. Aber hier im Randbereich haben Kabelkunden fast keine Schwankungen. Also das Risiko wäre gering. Leider ist das nächste Kabel 800 Meter entfernt und Vodafone wird wohl niemals das Netz erweitern.
1000 MBit/s bei Helinet kosten unglaubliche 200 Euro/Monat. Selbst bei Telekom und auch Vodafone kosten 1000 MBit/s Download per Glasfaser nur 75 - 80 Euro/Monat.Ja, der Upload liegt nur bei 200 - 250 MBit/s. Der interessiert mich ehrlich gesagt auch nicht. Privatkunden interessiert hauptsächlich ein hoher Download.
Zwischen 400 und 1000 MBit/s gibt es keine weitere Abstufung. Für mich ein klares Zeichen dafür, dass man dem Backbone gar nicht mehr als 400 MBit/s zumuten kann, ansonsten wollte man doch als finanzschwaches Unternehmen auch den 60 - 90 Euro Tarifbereich abgreifen wollen und auch Tarife zwischen 400 und 1000 MBit/s anbieten.
Was habt ihr für Erfahrungen mit Helinets Glasfaseranschlüssen und deren Stabilität und wann wurden andere Anbieter auf eure Ausbaugebiete aufmerksam und haben sich dort eingemietet?
Viele Grüße
Hans
Edit:
Hier ein aktueller Download. Erst für ca. 20 - 30 Sekunden relativ konstante 400 MBit/s und dann bricht es ein:
https://abload.de/img/glasfaserhelinetw4jt0.jpg
Für kurze Speedtest optimal eingestellt. Denn für sieht es für kurze Zeit so aus als wenn alles super wäre.
Edit 2:
Jetzt mit einer Langzeitgrafik:
https://abload.de/img/helinetspeed27zjww.jpg
Man sieht schön wie instabil der Download ist. Weit unter den vertraglichen 400 MBit/s (50 MiB/s).