DG: Komfortanschluss vs. 2.Leitung

    Zitat von Daniel83

    Also brauche ich die Komfort Funktion um sowohl gleichzeitig raustelefonieren bzw. gleichzeitig angerufen zu werden?

    Nein, die zwei Leitungen sollten sich wie zwei unabhängige analoge Telefonanschlüsse verhalten. Auch ausgehend sollte über beide Leitungen gleichzeitig telefoniert werden können. Es ist aber natürlich wichtig, dass der Router entsprechend konfiguriert ist und nicht versucht, beide Gespräche über die gleiche Rufnummer abzusetzen. Welcher Router ist es denn? Bei einer Fritzbox kann man den SIP Account bestimmen, indem man vor der Rufnummer *121#, *122#, etc. für den ersten, zweiten usw. Account wählt.

    Zitat von alfalfa

    Bei der "zweiten Leitung" werden die Nummern fest auf die zwei "Leitungen" verteilt (von dir im Kundencenter). Wenn du abgehend oder ankommend eine Nummer benutzt, sind alle Nummern, die der selben Leitung zugeordnet sind, besetzt und darüber kann auch nicht raustelefoniert werden. Technisch sind das zwei SIP-Accounts, die jeweils für nur ein gleichzeitiges Gespräch genutzt werden können.

    Beim Komfortanschluss ist die Zuordnung flexibel: Du bekommst nur einen SIP-Account, aber der kann für zwei Gespräche gleichzeitig verwendet werden, und welche Nummern dabei verwendet werden, ist egal. Insbesondere kannst du auch mit einer deiner Nummern zwei Gespräche gleichzeitig führen. Wenn du ein Gespräch führst, gibt es keinerlei Einschränkungen für das zweite Gespräch.

    Beispiel: "Zweite Leitung" mit vier Nummern (1001, 1002, 1003, 1004). Die ersten beiden Nummern hast du im Kundencenter der ersten Leitung zugewiesen und die restlichen auf die zweite Leitung gelegt. Du wirst auf 1003 angerufen: Das Gespräch belegt die zweite Leitung. Dann kann zusätzlich kein Gespräch über die Nummern 1003 und 1004 geführt werden, weder ankommend noch abgehend. Du kannst aber auf den Nummern 1001 und 1002 angerufen werden und auch darüber raustelefonieren, während das Gespräch mit der Nummer 1003 besteht. Mit dem Komfortanschluss könntest du parallel zum Gespräch auf Nummer 1003 weiterhin auf allen vier Nummern angerufen werden oder über eine beliebige der vier Nummern raustelefonieren.

    Gleichzeitig mit drei Nummern telefonieren geht mit keiner der beiden Optionen. Du kannst zusätzlich weitere VoIP-Provider (mit separater Rufnummer) nutzen, aber dann brauchst du auch im Haus eine Anschlusstechnik, die mehr als zwei Gespräche ermöglicht. Mit einem ISDN S0-Bus geht das nicht. DECT wäre eine Möglichkeit.

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    Hallo alfalfa,

    ich bin neu im Forum und es steht gerade der Vertragsabschluss mit DG an. Aus ISDN Zeiten habe ich aktuell drei Rufnummern und zwei „Leitungen“ in Benutzung und würde das gerne auch beibehalten. Wunschlösung wäre ein AVM Mietrouter und Komfortanschluss. Ziel ist, dass ich, so wie Du oben schreibst, unter einer Rufnummer ein Gespräch führen und parallel auf einer weiteren Rufnummer erreichbar bin oder selbst raustelefonieren kann.

    Von der DG Hotline bekam ich die Auskunft dass das nicht geht, ich könnte nur auf einer Rufnummer zwei Gespräche gleichzeitig führen.

    Jetzt bin ich verunsichert. Die Option zweite Leitung geht nur mit eigenem Router, das will ich vermeiden, außerdem ist sie nach Deinen Ausführungen deutlich unflexibler.

    Kannst Du mir weiterhelfen?

    Der Komfortanschluss ist die flexiblere Option. Der Komfortanschluss verhält sich im Sinne der Kanalverfügbarkeit und Belegung wie ein ISDN-Anschluss. Man kann bis zu zwei Gespräche gleichzeitig führen. Bezüglich der beteiligten Rufnummern gibt es keine Einschränkungen: Ankommend und abgehend, mit der gleichen eigenen Rufnummer oder verschiedenen eigenen Rufnummern ist alles möglich. Ob eine Rufnummer für ankommende Gespräche besetzt ist oder nicht, wenn auf der Rufnummer schon telefoniert wird, kannst du im Endgerät einstellen ("busy-on-busy").

    Es wird hervorgehoben, dass man mit dem Komfortanschluss zwei Gespräche auf der gleichen eigenen Rufnummer führen kann, weil das mit der Option "zweite Leitung" nicht geht. Wenn man das will, braucht man den Komfortanschluss. Das ist nicht so gemeint, dass mit dem Komfortanschluss etwas anderes nicht geht, sondern soll den für viele entscheidenenden Vorteil des Komfortanschlusses gegenüber der anderen Mehrleitungsoption herausstellen.

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    Vielen Dank für diesen sehr informativen Thread rund um die "zweite Leitung" der DG und die günstigen anderen Alternativen. Das hat mir auch in 2025 mehr als die DG-Hotline geholfen. Noch immer der beste Beitrag zum Thema!