Glasfasermodem empfängt keine IP

    Hallo,


    habe seit gestern morgen einen Totalausfall. Anbieter ist deutsche Glasfaser.


    Gestern beim Support angerufen und der Kollege meinte, dass das Modem bei denen als online angezeigt wird, jedoch keine IP empfängt. Es handelt sich um ein Genexis NT Fibertwist. Allerdings konnte der Supportmitarbeiter mir auch nicht helfen, sondern nur an die Technik weiterleiten.


    Kann es eventuell ein defektes Kabel sein? Mein Vater meinte, er wäre leicht an das Patchkabel gekommen. Oder hat sonst jemand eine Idee?


    Gruß

    Willkommen im Forum!

    Ideen und Phantasien gibt es hier fast in unendlicher Anzahl.

    Wie wäre es denn, wenn Du uns beschreibst, welche LEDs des ONTs in welcher Farbe leuchten, blinken oder gar nicht leuchten?

    pioansf

    Das Modem bekommt auch keine IP.

    Nur der Router den du an das Modem angeschlossen hast.
    Welchen Router nutzt du?

    Ist das LAN Kabel zum Router in LAN1 des Genexis NT? Denn LAN 2-4 sind bei dem Gerät ja gesperrt.

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