Glasfaser nicht buchbar, liegt aber an

Hallo,

Ich bin neu hier und habe von Glasfaser keine Ahnung.
Habe aber eine wichtige Frage, die mich sehr beschäftigt.

Wir haben einen Glasfaser-Kasten im Haus und wollen als Mieter Glasfaser haben. Dieser ist zur Hälfte verkabelt (siehe Bild).
Die Telekom behauptet, dass Glasfaser bei uns nicht buchbar ist. Es liegen auch noch keine Leerrohre. Die würden wir bauen lassen mit Genehmigung der Vermieter.

Auch meinte ein Telekom-Mitarbeiter, dass die Telekom das bei uns gar nicht ausgebaut hätte.
Im Kasten ist aber ein Telekom-Symbol.

Bauen wir jetzt einfach welche und dann kann man es buchen?

Oder muss der Vermieter das erst noch irgendwie melden?

Und wo sollen wir Glasfaser buchen, wenn die Telekom von nichts weiß?

Wir sind ratlos.

Ich bedanke mich.

Sam

Zitat von Schnurz

Die Situation wurde Dir doch auch schon im Telekom hilft Forum geschildert.

Wenn Dir die Glasfaser-Hotline der Telekom sagt, dass Ihr derzeit nicht als Ausbaugebiet gekennzeichnet seid, musst Du das leider so hinnehmen. Dann stimmen möglicherweise die Daten in den Telekom Datenbanken noch nicht. Das kann dauern ...

Ich habe in beide Foren gleichzeitig geschrieben. Ich weiß durch das Telekom Forum jetzt, dass es daran liegen kann.
Aber es ist halt schon ausgebaut. Offenbar liegt es an der NE4, die noch fehlt, weil die Vermieter sich offenbar nicht darum gekümmert haben