Hallo zusammen,
Helinet ist wie wir alle wissen finanziell ziemlich schlecht dran und befindet sich gerade im Insolvenzverfahren, deswegen ist das Internet abends bis nachts (von ca. 19 - 0 Uhr) sehr langsam. Hinzukommen starker Paketverlust und hoher Ping (bis zu 82 ms).
Es wäre schön wenn wir in diesem Thread alle Erfahrungen zusammentragen könnten.
U.a. wäre der Umgang von Helinet mit den Messprotokollen, von abgeschlossenen Messkampagnen, welche mit Breitbandmessung App der Bundesnetzagentur erstellt wurden, interessant.
Wie reagiert Helinet auf angefragte Preisminderungen oder Anfragen bezüglich der Behebung der o.g. Probleme?
Viele Grüße
Hans