Beiträge von HubeBube

Bevor dieser Thread entgleitet, folgendes: Glücklicherweise gibt es vom AK Schnittstellen und Prozesse (AK S/PRI) PDF-Dokumente , welche für die Thematiken Anbieterwechsel und Rufnummernportierung notwendige Prozesse beschreibt/vorschreibt.

Da in dem vorliegenden Fall noch nicht einmal der Ausbau durch Deutsche Glasfaser als gesichert gilt, ist der Prozess abgebender Anbieter/Telekom <-> aufnehmender Anbieter/DG bestenfalls in der Phase der Vorabstimmung. Diese ist prozesstechnisch hier nachzulesen: Anbieterwechsel (Festnetz) Teil 1 Spezifikation Abläufe bei der Vorabstimmung - WBCI

Sofern die beschriebenen und dokumentierten Prozesse von den TK-Anbietern eingehalten werden, sehe ich in dem beschriebenen Fall keine Folgeschwierigkeiten, wenn ein Anbieterwechsel von Telekom zu Y (Y ungleich DG) vorgenommen wird. Freilich ist es ein guter Zug DG nach erfolgtem Wechsel zu Y in Schriftform, am besten via DG Kundenportal (Ticketnummer merken und ausdrucken!), über den neuen Anbieter zu informieren.

Zitat von Arcardy

Und um die Kosten mach ich mir keine Sorgen. Nach Paragraph 58 des TKG steht mir in den ersten zwei Tagen jeweils 5€ Entschädigung zu. Und ab dann jeweils 10€ pro Tag. Mit heute wären das schon 30€.

Bitte noch einmal den §58 TKG genau lesen. Die Entschädigung steht dir erst ab dem dritten Tag nach der Störungsmeldung zu.

Die M290 verfügt doch sicherlich über so etwas wie einen Uplink/WAN-Port. An diesen wird der ONT via RJ45 Kabel angeschlossen.

Nach dieser Liste erfolgt bei NetCologne die "Einwahl" via DHCP/IPoE, das sollte die M290 doch können? Für Internetaccess und Telefonie ist die Konfiguration von VLANs notwendig!

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Natürlich ist ein Wechsel zu einem anderen Anbieter möglich. Der sicherlich DG gegenüber erteilte Portierungsauftrag beinhaltet allerdings nur den Telekomanschluss und Rufnummern und ist mit einem Wechsel von Telekom zu Y hinfällig geworden.

Sofern in der Nähe deiner Mutter noch keine Anschlussarbeiten von DG stattgefunden haben, ist es nicht unwahrscheinlich, dass diese Erschließung nicht mehr zeitnah erfolgt. Nach den Angaben der jüngsten Pressemitteilung werden nur noch bereits begonnene Gebiete abgeschlossen und Nachtverdichtungen durchgeführt.

Das unangenehmste was passieren kann ist, das zwei Verträge parallel aktiv sind. Allerdings kann man nach Ablauf der Mindest Vertragslaufzeit immer Rufnummern im "Festnetz" portieren lassen.

Ich gehe einfach davon aus, das Du so etwas wie eine Case-ID/Störungsnummer/Ticket-Nr. erhalten hast.

Dies ist eine Grundlage, um eine Entschädigung für jeden Ausfalltag ab dem dritten Tag gegenüber des Providers geltend machen zu können. Es zählt jeder Kalendertag und nicht nur Werktage.

Folgendes ist zwar speziell für Deutsche Glasfaser erstellt worden, gilt natürlich für alle anderen Provider ebenfalls: RE: Deutsche Glasfaser: Neuanachluss EFH seit 19.07.2024

Es gibt einen Link zu einem Golem Artikel in einem anderen Post hier im Forum.

Darin wird Andreas Pfisterer, CEO von DG zitiert:

Zitat

...die laufende Transformation von einem stark baufokussierten Unternehmen hin zu einem kundenorientierten Breitbandanbieter vorantreiben...

Da bin ich ja mal gespannt. Der Support kann ja nur besser werden. Meiner Meinung nach wäre ein Vokabeltraining "Glasfasertechnologie" mit anschließendem technischem Lehrgang "Vom OLT zum ONT" gefolgt von "Internetaccess und Telefonie" die ersten Schulungsmaßnahmen des 1st Level. Man hat ja den Eindruck gewonnen, das ausgeliehene und fachfremde Telefonsupporter eingesetzt werden

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Falls Du (noch) Kunde bei Deutsche Glasfaser bist, dann solltest Du die Aktivierung mittels des Aktivierungscodes aus dem DG Portal nutzen.

Thema

Deutsche Glasfaser: Umstellung NT/7590 auf 5530 Fiber

Hier soll nachvollziehbar beschrieben werden, wie eine FRITZ!Box 5530 Fiber an einem GPON Anschluss von Deutsche Glasfaser aktiviert und eingerichtet wird.

Die folgende Beschreibung spiegelt die Vorgehensweise Mitte April 2022 wieder.

Die Ausgangssituation ist wie folgt:

• Bestehender Vertrag mit Deutscher Glasfaser der Internetzugang (400 Mbps Download / 200 Mbps Upload) und Telefonie beinhaltet
• Eine kundeneigene FRITZ!Box 7590 ist hinter dem Nokia NT bereits in Betrieb und voll funktionsfähig
• Im

…

HubeBube

16. April 2022 um 16:50

Grundsätzlich schließt eine Aktivierung einer 5530 nicht die Nutzung des alten ONTs aus.

Querverweis: RE: Frisches Geld für Deutsche Glasfaser

Das "frische" Geld in der Höhe von 1,2 Mrd. Euro ist offensichtlich gesichert: https://www.handelsblatt.com/technik/it-int…/100220966.html

Jetzt lautet die Devise vorsichtig mit dieser Geldspritze umgehen und homes activated sollte das vorrangige Ziel sein und damit der Ausbau von MFH...

Nein, die zweite Faser ist zwar gespleißt jedoch im PoP nicht aufgelegt. In einfachen Worten: es ist kein Licht auf der Faser.

Hm, Goldstandard war ein Zyxel mit ITU V.90 Unterstützung. Bis in die ISDN-Zeit wurde die Messlatte von Zyxel gelegt. Ach ja, mein Zyxel Omni TA128 war noch ein gutes Stück qualitativ hochwertiger Hardware.

Seitdem ist man zum Auftragsfertiger verkommen...

Dein ONT ist noch nicht (vollständig) aktiviert. Das kann nur E.On durchführen.

Evtl. hilft es ja, wenn Du den ONT für 5 Minuten vom Stromnetz trennst.

Hier Infos von der TNG Website:

• LED am ONT vor Aktivierung: Bei korrektem Anschluss des ONT leuchtet die LED "Power" durchgehend grün und die LED "PON" blinkt grün.
• LED am ONT nach Aktivierung: Sobald Ihr Anschluss erfolgreich aktiviert wurde, wechselt der Status der LED "PON". Die LED blinkt dann nicht mehr, sondern leuchtet dauerhaft grün. Wenn Sie bereits einen Router bzw. eine FRITZ!Box an den ONT angeschlossen haben, muss im korrekten Betrieb zusätzlich die LED LAN grün leuchten.

OK, hatte ich mir schon gedacht. Bei Unklarheiten Frage ich gerne nach. So hätte ich auch getestet.

Nur so nebenbei: an dem HÜP in der Garage sind keine Duplex-Stecker, das sind zwei Simplex-Stecker. Im FTTH-Umfeld wird mit bidirektionalen Modulen gearbeitet, also zwei Wellenlängen (RX und TX) auf einer einzigen Faser. Da Du beim Testen auch einmal eine rote LED beschrieben hast: auf diesem Port ist die Faser nicht beschaltet/beleuchtet, daher das rote Dauerlicht bei Alarm.

Hat dein Nokia ONT keine SC/APC Buchse? Eigentlich ist das die übliche Bauform und erfordert ein Gf-Kabel mit LC/APC Stecker auf der einen und SC/APC Stecker auf der anderen Seite.

Liefert E.On Highspeed keine IPv6-Adresse bzw. Subnetz?

Von den VLAN-IDs betrachtet scheinen es die richtigen zu sein.

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Ich habe ein Verständnisproblem, daher meine Nachfrage. Du schreibst "Ich habe es auch mal direkt am HÜP angeschlossen". Worin besteht der Unterschied bei beiden Anschlussarten?

Welche Stecker hast Du auf beiden Seiten des Glasfaserkabels und wo steckt welcher drin?

Laut dieser Übersicht: RE: Übersicht VLAN-IDs und Einwahlkonfigurationen verschiedener Anbieter hängt es ein wenig davon ab, ob dein SFP Modul in der Lage ist aus einem getagtem Netz eines ohne VLAN an der elektrischen Schnittstelle zur Verfügung zu stellen.

Das GPON-Modul von FS.com kann dieses, aus meiner Erinnerung kann es Luleey nicht und ob das Zyxel Modul dies beherrscht, weiss ich nicht.

Spielt jedoch erst einmal keine Rolle. Konfiguriere doch bitte die VLAN-ID 400 im Router und versuche danach http://activation.deutsche-glasfaser.de aufzurufen. Mit etwas Glück und Wohlwollen auf Seite von Deutsche Glasfaser kommst Du auf die Webseite, auf der Du den Code eingeben kannst.

Hat dies Funktioniert, dann solltest Du keine VLAN-ID mehr benötigen, falls doch, dann 362 verwenden.

Nachtrag:

Evtl. ist diese Artikelserie noch hilfreich: RE: Deep Dive SFP-Modul GPON ONU Stick von FS.com

Zitat von endlich_glasfaser

Habt ihr einen Tipp, was ich dem DG Support mitteilen könnte, dass die das in die Wege leiten?

Da tut sich einach nichts. Oder ist abwarten hier das Richtige?

Die einzige Möglichkeit ist, das Ticket offen zu halten. Wenn es vom DG Support geschlossen wurde und das Problem immer noch besteht, öffne dieses Ticket wieder via DG Portal.

Zitat von HubeBube

Interessant! Bei mir ist es so:

Ist wieder repariert:

Zitat

Ihr Internet Service Provider (ISP) scheint zu sein: DE-DGW Deutsche Glasfaser Wholesale Internet, DE

Jetzt stellt sich mir nur die Frage, seit wann und warum es diese fehlerhafte Anzeige gibt. Das kann höchstens 4 Wochen her sein. Der in #29 erwähnte Dienst ermittelt den Provider korrekt.

Interessant! Bei mir ist es so: