Kann es eventuell sein, dass das Ticket mit dem Foto vom Support wegen Mehrfacheinreichung geschlossen wurde?
DG hat die Unart ein Ticket zu schließen, sobald darauf geantwortet wurde. Man muss das geschlossene Ticket wieder öffnen...
Das ist die gerechte Strafe wenn der KPI über die Anzahl an geschlossenen Tickets erstellt wird. So geht der Schuss nach hinten los.
Auf der Glasfaser ist kein Signal oder es gibt einen Faserbruch auf der Strecke PoP - ONT. Der Fehler liegt auf Seite von DG.
Tu dir einen großen Gefallen und fasse deinen DSL Vertrag nicht mehr an, es sei denn Du willst ihn zusätzlich zu dem Glasfasertarif bei DG bezahlen. D.h. mit Sicherheit nochmal 24 Monate.
Ich kann dir nur raten dieses Foto im Portal hochzuladen und seit der Erstmeldung Entschädigung nach TKG §58 zu verlangen. Ich verweise auf folgenden Thread, da muss ich mich hier nicht wiederholen. RE: Deutsche Glasfaser: Neuanachluss EFH seit 19.07.2024
Kann man bei der IP Base keine Providerprofile mehr auswählen? Was steht im Manual bezüglich SIP/VoIP?
Danke für diese Information!
D.h. ein ONT wird grundsätzlich wie eine 55x0 FRITZ!Box provisioniert?
Hier kannst Du dein Glück versuchen: https://hack-gpon.org/ont-nokia/
Hast Du bereits Infos wie das Einwahlverfahren abläuft? DHCP/IPoE oder PPPoE?
Hintergrund ist das Pflegen von folgendem Thread: Übersicht VLAN-IDs und Einwahlkonfigurationen verschiedener Anbieter
Nach den Berichten im Forum zu urteilen ist die Wahrscheinlichkeit bei PPPoE höher, das lediglich Serial (Modem-ID/GPON-Seriennummer) benötigt wird. Die ONT-Installationskennung ist eine Auftragsnummer der Telekom an den ausführenden Techniker. Ich denke nicht, das diese benötigt wird. Auf der Glasfaser-Dose/Gf-TA befindet sich gelegentlich noch eine 7-stellige Nummer (Telekom), diese wird Glasfaser-ID genannt und bezeichnet eine Leitungsnummer.
Weitere Merkmale, die in der ONT Software enthalten sind, können ebenfalls zur Provisionierung im Providernetz verwendet werden (z.B. Equipment-ID). Die kennt meiner Kenntnis nach auch der den ONT montierende Techniker nicht.
Ich will damit sagen, das lediglich mit Kenntnis von Serial, Glasfaser-ID und den beiden MAC-Adressen noch kein funktionierender Klon des ONT vorausgesetzt werden kann. Kann funktionieren, muss jedoch nicht.
Weil Du für diesen geringen Preis für einen Privatkundenanschluss keine hochwertigen SLAs erwarten kannst.
Und wenn der ONT (Nokia G-010G-R) schon da ist und einschaltbereit am GF-TA hängt?
Dann wirst Du es merken, ob er vorab korrekt provisioniert wurde. Falls nicht, musst Du die Hotline über das Webportal von DG kontaktieren.
Wie läuft denn jetzt die Aktivierung eigentlich ab? Muss noch mal jemand vorbei kommen und den ONT programmieren, oder gibt es per Mail die Info „Alles fertig, schalte ein!“?
Ein GPON ONT muss durch den Provider provisioniert werden. Üblicherweise kommt ein Techniker zur Montage des ONT, der diesen auch im Anschluss provisioniert.
Ich habe auch keine Ankündigung oder Presseinfo gesehen, scheint jedoch überall dort buchbar, wo DG einen aktiven Anschluss (homes activated) in Betrieb hat: https://www.vodafone.de/privat/interne…=FIB-BSA-IP-500
Die URL sagt ja auch einiges aus ...?product=FIB-BSA-IP-500
Nachtrag: um Bezug zu #3 herzustellen. 22 Monate nach der Ankündigung ist dann die Möglichkeit geschaffen. Fast hätte ich richtig gelegen.
Ehrlicherweise hätte auch ich als letztes an einen Fehler des Modules gedacht. Zumal es ja schon DOA war.
Wie bist Du so schnell an ein Ersatzmodul gelangt?
Es deutet zumindest darauf hin. Zumal dein Genexis AON ONT ja problemlos eine Verbindung aufbaut.
Ein Ersatzmodul erhälst Du für ca. 20 € direkt bei AVM, es sei denn es ist noch die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kauf noch nicht vorbei.
Wenn die Einstellung nicht auswählbar ist, dann wird via DHCP Option 43 kein ACS übermittelt. So reime ich mir zumindest die Abwesenheit des Reiters zusammen.
In einer frisch auf Werkseinstellungen zurück gesetzten Box und bei Auswahl eines entsprechenden Providers ohne gesteckten WAN- oder Gf-Stecker sollte der Reiter jedoch sichtbar sein.
Da habe ich nun zwei Möglichkeiten:
Trotzdem irritiert mich immer noch die Meldung, dass angeblich das falsche Modul verwendet wird. Setze die Box noch einmal auf Werkseinstellungen zurück und konfiguriere manuell. Keine Sicherungen zurückspielen!
OK, also habt ihr mehrere von außen zugängliche Buchsen im HÜP?
Welche Buchsen sind im HÜP und welche Stecker werden verwendet?
Was geschieht, wenn die 5530 mit einem kurzen OS2-Kabel an den HÜP konnektiert wird?
Wird der Genexis ONT (mit dem kurzen Kabel) erneut angeschlossen, wie leuchten die LEDs?
Zu deiner Frage bezüglich einer Provisionierung: Bis jetzt ist nicht bekannt, das ein Endgerät in einer AON-Topologie bei dem Netzbetreiber provisioniert werden muss.
Mir ist noch nicht ganz der Weg von der Wanddurchführung (also vor dem HÜP) bis zu deinem Glasfaserkabel klar. Poste doch bitte eine Skizze.
Auf die Genexis Web-GUI gibt es keinen Zugriff! Falls dies durch Manipulation gelingt, dann wird es wohl so sein, wie bei allen anderen GPON ONTs dieses Herstellers: die Web-GUI ist nur dann ansprechbar, wenn kein Glasfaserkabel gesteckt ist.
Dann würde ich, wie bereits erwähnt, einen Glasfasertarif mit 1 Gbps buchen und das Glasfaser-Modem 2 verwenden.
Einerlei, das ist die Gegenwart und Zukunft.
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