Beiträge von Tabloka

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Zitat von Tabloka

    Auf meiner Serviceseite der EWE hat sich etwas getan. Mein DSL Vertrag steht nun auf gekündigt und der Glasfaser 300 Vertrag auf aktiv. Aber …

    Als ich meinen Gasfaservertrag öffnete, konnte ich mir dort tatsächlich neue Zugangsdaten generieren. Eine Amerkung war, dass meine alten Daten ungültig werden. Nach klicken auf „Erstellen“ erhielt ich umgehend eine PDF mit den neuen Daten. Ich habe nun eine neue Benutzerkennung, die vom Aufbau der früheren ähnelt und ich erhielt ein neues Kennwort welches diesmal wie ein richtiges, schwer zu erratendes, Kennwort aussieht.

    Mal sehen, wie es weiter geht, denn auch mit den neuen Daten klappt es noch nicht (sofort). Das ganze sieht im Augenblick so aus:

    Hier noch ein kleiner Nachtrag, der vielleicht für einige von euch interessant sein könnte:

    Ich habe meinen Post #263 hier oben noch einmal zitiert, damit ihr nicht unnötig hin und her blättern müsst. Wie ihr dem beigefügten Screenshot entnehmen könnt, steht da, dass meine Daten im Hintergrund aktualisiert werden. Die Fläche blieb angegraut, was m.E. nicht ganz korrekt war. Und so kam es heute Nacht, dass meine Fritzbox keinen Kontakt zur EWE mehr herstellen konnte. Nach Einschalten des Supports hieß es, dass meine Zugangsdaten nicht (mehr) korrekt sind und ich müsse einen Reset durchführen.

    Nach dem Reset lief alles so wie ich es in #272 beschrieben hatte. :thumbup:

    Was war also geschehen? Der Mitarbeiter der Fachabteilung sagte mir am Telefon, dass über das Serviceportal wieder ein "neuer Anstoß" für die Erstellung neuer Zugangsdaten erfolgte (siehe hier auch Screenshot in #279). Ich erklärte ihm, dass ich NICHT im Serviceportal (Never change a running system!) war und dass das "Zugangsdatenfeld" (siehe hier oben) noch am Montag (Samstag war die Schaltung) angegraut war. Er meinte daraufhin, dass wohl der ganze Ablauf gehangen hat und heute Nacht dann gestartet wurde. Mit dem Nebeneffekt, dass alles neu generiert wurde.

    Hoffe, dass hilft dem Einen oder Anderen.

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Update:

    Vorab ein herzliches Dankeschön an alle, die mit mir ihr Wissen geteilt haben. Es war wirklich eine schwierige Geburt. Um es kurz zusammen zu fassen -> es läuft! :)

    Gefühlt habe ich heute den ganzen Tag mit der EWE telefoniert. Vom Vertrag zur Technik, von der Technik zum Vertrag und so weiter und so weiter. Auch nach einem erneuten Werksreset klappte es erst einmal nicht. Dann nach Eingabe der Zugangsdaten auch kein Internet. Zwischendurch immer wieder Kontakt zur EWE.

    Letzten Endes hat folgendes zum Erfolg geführt:

    • Der Vollständigkeit halber erwähnt: keinen neuen Werksreset durchgeführt
    • Bei Internetanbieter habe ich die Auswahl bei "weiterer Internetanbieter" im ersten Auswahlmenü gelassen und im zweiten Auswahlmenü habe ich "EWE - swb - osnatel" ebenfalls gelassen
    • Bei der Zugangsart die Auswahl von "Einrichtung mit Eingabe der Zugangsdaten" auf "ALL-IP-Anschluss (Internet & Telefonie & TV)" geändert
    • Bei den Zugangsdaten konnte ich die beiden Felder "Benutzername" und "Kennwort" nicht leer lassen, so dass dort jetzt ein mir fremder Eintrag vorhanden war. (Der EWE Techniker sagte am Telefon, dann geht es eben nicht anders)
    • Nach Neustart der Fritze holte die sich dann tatsächlich alle Daten und ich hatte Internet.

    Dann habe ich mein Backup partiell zurück gespielt. Also alles OHNE die Zugangsdaten und den Telefondaten. Und was soll ich sagen, topp! :thumbup:

    So ganz war bei der EWE auch nicht alles im grünen Bereich, aber das ist mir jetzt vollkommen egal. Hautsache wieder Dampf auf der Leitung.

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Zitat von HubeBube

    Versuche doch mal EWE zu kontaktieren, ich denke nicht, dass wir hier im Forum dein Problem lösen können.

    Genau das habe ich heute Morgen gemacht. Ich habe die EWE über die Endnummer 4727 angerufen und meine Probleme geschildert. Daraufhin wurde ein Ticket aufgemacht, mir eine Bestätigung SMS geschrieben mit der Information, dass sich innerhalb von 24 Stunden jemand melden wird. Warten wir es mal ab.

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Zitat von maik6849

    Zugangsdaten kannst du wohl höchstens neu anfordern online.

    Auf meiner Serviceseite der EWE hat sich etwas getan. Mein DSL Vertrag steht nun auf gekündigt und der Glasfaser 300 Vertrag auf aktiv. Aber …

    Als ich meinen Gasfaservertrag öffnete, konnte ich mir dort tatsächlich neue Zugangsdaten generieren. Eine Amerkung war, dass meine alten Daten ungültig werden. Nach klicken auf „Erstellen“ erhielt ich umgehend eine PDF mit den neuen Daten. Ich habe nun eine neue Benutzerkennung, die vom Aufbau der früheren ähnelt und ich erhielt ein neues Kennwort welches diesmal wie ein richtiges, schwer zu erratendes, Kennwort aussieht.

    Mal sehen, wie es weiter geht, denn auch mit den neuen Daten klappt es noch nicht (sofort). Das ganze sieht im Augenblick so aus:

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Zitat von maik6849

    Zugangsdaten kannst du wohl höchstens neu anfordern online.

    Bin aber nicht sicher ob du die direkt online bekommst oder per Post.


    Hast du mal die technische Hotline von EWE angerufen. Mit denen geprüft ob deine Modem ID richtig im System ist?

    Du hast das Glasfasermodem auch am blauen WAN Port der FritzBox?

    Frage 1: Am Wochenende kann ich leider keinen erreichen (Mein Telekommodem 2 hat eine grüne DAUER-LED. Sollte also alles richtig sein, oder?)

    Frage 2: kloar

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Zitat von HubeBube

    Mein Bauchgefühl geht in Richtung von falschen Anmeldedaten. Auch AVM/FRITZ! schreibt dies: https://fritz.com/apps/knowledge…-fehlgeschlagen

    Bist Du sicher keine Verwechslung mit Il1 oder 0O oder... gemacht zu haben? Wenn Du die Username und Passwort elektronisch vorliegen hast, dann empfehle ich diese in einen Texteditor zu kopieren und diese mit dem Windows Zeichensatz "Consolas" darzustellen.

    Es gibt auch Fälle, da hat der Provider falsche Credentials geschickt. Nicht häufig, kommt jedoch vor.

    Dein Bauchgefühl kann ich nur bestätigen. Leider habe ich nichts anderes. Schon in meinen DSL Unterlagen waren das die selben Daten. Kann ich die Daten denn irgendwo „elektronisch“ abrufen? Ich habe beim Kennwort auch ein sehr mieses Gefühl, aber was anderes habe ich leider nicht.

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Zitat von DLMttH

    Also das deutet doch alles darauf hin, dass nicht EWE als Anbieter aus der Liste ausgewählt wurde. Würde ich in dem Fall aber dringend empfehlen.

    EWE als Anbieter auswählen, Zugangsdaten sind zwingend einzutragen. VLAN kann dann nicht mehr schief gehen.

    Neuer Versuch mit folgensen Eingaben (abgeschrieben:(

    Internetanbieter: weitere Internetanbieter
    EWE - swb - osnatel

    Zugangsart: Einrichtung mit Eingabe der Zugangsdaten

    Zugangsdaten: Benutzername eingetragen aus dem EWE Schreiben
    Kennwort eingetragen aus dem EWE Schreiben

    Internetzugang: Über ein externes Modem

    Übertragungsgeschwindigkeiten eingetragen mit 300 down und 75 up

    VLAN-Einstellungen: VLAN-ID 7
    PBit 0 (steht als Vorgabe in der Fritze)

    Die Änderungen wurden erfolgreich übernommen aber die Internetverbindung kam nicht zustande. Ich erhielt die nun folgenden Fehlermeldungen:

    Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. User check attributes mismatch

  • EWE TEL via Glasfaser Nordwest mit eigenem Endgerät

    Moin in die Runde!

    Ich komme nicht weiter. Meine Situation: von DSL auf Glasfaser wechseln mit der Fritzbox 7590 und einem Telekommodem 2. Der GF Anschluss ist ein Glasfaser 300 der EWE, der von der GFNW installiert wurde. Es ist ein GPON.

    Heute war der Schalttag und inzwischen kann man die Modem ID online im Serviceportal der EWE eintragen. Hat auch geklappt. Dann habe ich das Telekommodem 2 in Betrieb genommen. Nach kurzem Blinken habe ich eine durchgehend leuchtende grüne LED. Soweit sollte alles okay sein, oder?

    Mein Problem ist, dass ich die FB nicht zum Laufen kriege. Habe schon alles versucht, auch ein Reset auf Werkseinstellung. Ich bekomme keine Internetverbindung!

    Hier nochmal kurz meine Versuche:

    • manuelle Umstellung der Zugangsdaten
    • Umstellung per Assistent
    • Manuelle Umstellung mit Zugangsdaten eingegeben
    • Manuelle Umstellung ohne Zugangsdaten einzugeben

    • Nach Werksreset einen Zugang versucht

      ALLES war bislang ohne Erfolg. Ach, noch der Vollständigkeit halber erwähnt, ich habe hier die ganzen 12 Seiten intensiv gelesen.