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Kannst Du Angaben machen, welche Topologie (AON oder GPON) genutzt wird? Aus deiner Schilderung vermute ich GPON, Du weisst es aber besser...
Darüber hinaus wäre es sicher interessant für die Nachwelt ob eine VLAN-ID für den Internetaccess und/oder Telefonie benötigt wird.