also, danke erstmal für die vielen ratschläge.
fritzbox ist angeschlossen und es hat sich die downloadgeschwindigkeit zumindest mal verdoppelt 😅
und da ich eh nach dem ersten vertragsjahr, aufgrund der kosten, die geschwindigkeit auf 300mbit reduzieren werde, belasse ich das jetzt dabei.
Sollte mit der Mietfritze das Ergebnis nicht innerhalb des in der Leistungsbeschreibung zugesichertem Wertebereich liegen, dann bleibt leider nichts anderes übrig als den von pufferueberlauf beschriebenen Weg einer Messekampagne, evtl. gefolgt von einer Beschwerde bei der BNetzA, zu gehen.
das werd ich dann wohl auch machen 🤷🏼
leider.
aber ich werd hier sofort berichten, sobald die fritzbox (weis garnicht welche ich bekomme) angeschlossen ist 😅✌🏻
Ist ja auch völlig ok. Nur solltest du dann auch tun, was die Experten dir sagen. In diesem Fall wäre eine Messung am Modem mit einem Notebook die bessere Wahl gewesen. Denn was machst du nun, wenn es nicht der Router war?
ich hab auch alles getan was der support verlangt hat und sogar noch mehr. (z.b. über ein glasfaserkabel den router direkt mit der glasfaserdose verbunden, also ohne modem. war ein tipp von nem kumpel)
und der techniker war ja da und hat auch am modem und am router gemessen.
und wenns nicht am router liegt, werd ich wohl solange anrufen müssen bis jemand ne idee hat. das hat mir selbst die dame heute beim support geraten.
ich versteh deinen standpunkt aber ✌🏻
wow, ich wollte hier keinen kleinkrieg auslösen, sondern nur wissen woran es liegen könnte, dass die geschwindigkeit nicht ankommt 😅🙈
auf jeden fall wird mir jetzt der router gegen eine fritzbox getauscht (ging tatsächlich total unklompliziert)
finde es aber ziemlich einfach, den fehler bei mir zu suchen.
ich bin, genau wie die meisten kunden von internetanbietern, kein fachmann und mache das was in der anleitung steht, oder was mir gesagt wird. also sollte ich doch darauf vertrauen können, das alles funktioniert wie es soll und wenn dem nicht der fall ist, muss halt kommuniziert werden, was ich ja ständig versucht habe.
mal sehen wie es mit der fritzbox läuft.
ich werde berichten ✌🏻
danke für die vielen hilfestellungen 🫶🏻
Geh mal eine Sekunde davon aus, dass der Techniker sich vertan hat und dein Anschluss eigentlich die volle Bandbreite bringt. Was wird dann passieren?
wenn dem so sein sollte, müsste ich ja mit irgendeiner messmethode mal die volle leistung angezeigt kriegen, was ja nicht der fall ist.
und durch meinen kollegen weis ich, dass die ps5 zumindest 900mbit/s messen kann, er hat nämlich auch ne 1000er leitung und da funktioniert es, natürlich anderer anbieter, anderes bundesland, aber es geht ja nur ums messen.
also müsste ich, wenn alles korregt wäre, ja mit meiner ps5 auch zumindest 900mbit/s hinbekommen.
ich werd auf jeden fall mal versuchen den router austauschen zu lassen oder dann ne langzeitmessung über die bundesnetzagentur anstreben
also ich habe keine einstellungen am router verändert, da hab ich auch keine ahnung von.
Alles anzeigenEs ist jetzt schwer zu beantworten, was der externe Techniker gemacht hat, aber ich gehe davon aus, dass das sein tägliches Brot ist. Von daher sollte seine Messung erstmal als Ergebnis angenommen werden.
Wenn du selbst weiter ausschließen willst, kommst du um einen USB-Stick mit Linux nicht herum. Nicht weil es Linux ist, sondern weil wir recht gesichert davon ausgehen können, dass das "unverfummelt" ist und bekannt dafür, verlässliche Ergebnisse zu liefern.
Das ist auch nicht so schwer. Für ein Ubuntu-System kannst du dich hieran halten: https://documentation.ubuntu.com/desktop/en/lat…able-usb-stick/
Dort gibt es auch eine Sektion, wenn man den Stick unter Windows erstellen möchte (Rufus)ich würde das sofort machen, aber ich bin in dieser thematik kompletter analphabet 😅
und ich geh auch mal nicht davon aus, das mit dieser methodik auf einmal die volle leistung hier ankommt und falls doch, wie krieg ich die leistung in mein normales system 🤷🏼 wenns ne abweichung von 100 oder sogar 200 mbit/s wäre, könnt ich auch damit leben, aber wir reden hier von einem drittel der angegebenen leistung. da muss ja ein größeres problem bestehen 🤔
für sowas sollte ja der technische support da sein, wobei wir alle wissen dass da meist KEINE experten sitzen.
Solltest du noch mal machen, und dann einen Linux Bootstick parat halten. Vor allem, wenn es nicht dein Gerät ist, kannst du ja nicht beliebig drin herumspielen, um die Netzwerkeinstellungen zu optimieren. Da ist ein Boot-Stick definitiv die beste Variante.
Nutze dann auf jeden Fall verschiedene Speedtests. Neben dem BNetzA Test auch speedtest.net und ggf. weitere, und mache auch einige iperf3 Tests auf öffentliche Server.
also soviel ahnung hab ich leider nicht 😔 versteh von deinem text nichmal die hälfte 🤣 bundesnetzagentur speedtest und speedtest.net haben ja dieselben ergebnisse gezeigt.
finde aber auch es ist eig. nicht meine aufgabe, ich hab gemessen, der techniker hat gemessen, kabel getauscht, denke das sollte reichen.
und dass von DG keine antwort bzw. keine lösungsvorschläge kommen, find ich halt total bescheiden.
bin echt kurz davor mich an die bundesnetzagentur zu wenden.
werde auf jeden fall nochmal versuchen den router gegen ne fritzbox tauschen zu lassen
Ok, lass mich das kurz zusammenfassen:
- Mit dem Plume Router am Modem erreichst du nur so 230 - 270 von 1000 MBit/s im Download, aber vollen Upload von 500 MBit/s
- mit der PS5 direkt am Modem erreichst du 500 MBit/s im Download, aber schlechten Upload.
Hab ich das richtig verstanden?
Was passiert, wenn du mit einem Notebook direkt am Modem misst? Nimm ab besten eines mit Linux, im Zweifel mit einem Linux Boot-Stick. Bedenke die 60 Minuten Wartezeit, wenn du das Endgerät am Modem tauschst.
leider besitze ich kein notebook, hab mir für die messungen, bevor DG mir nen techniker geschickt hat eines geliehen, das war aber mit windows.
der techniker hat auch am modem gemessen, aber das war auch nicht zufriedenstellend.
hatte tatsächlich überlegt mir ne fritzbox zu kaufen, was ich aber nicht einsehe.
DG bietet ja auch ne fritzbox als leihgerät an, ich bewzeifel aber, das die mir das so einfach umtauschen werden
hallo liebe community
ich habe ein problem mit meinem glasfaseranschluss und zwar folgendes:
seit 2 monaten habe ich nach fast 2 jahren wartezeit endlich meinen glasfaseranschluss bekommen.
vorher hatte ich eine dls 250mbit die 10 jahre problemlos und vor allem stabil funktionierte. als die hardware von deutsche glasfaser endlich kam, habe ich mich gefreut endlich highspeed internet zu haben.
also alles angeschlossen und los gehts. erstmal nen spiel auf meiner ps5 runterladen, dachte ich. gesagt, getan. da fiel mir auf; momentmal, das geht nich schneller als vorher. also nen verbindungstest gemacht und siehe da, 230-270mbit/s, mehr gabs nicht.
vielleicht liegts an den lan kabeln, dachte ich, also hab ich die ausgetauscht, aber nichts tat sich. dann habe ich natürlich über die DG app sofort ein ticket eröffnet und denen das problem geschildert, woraufhin eine anleitung kam, wie und womit ich messungen durchführen soll. ich musste mir dann einen laptop leihen und über speedtest.net mehrere messungen durchführen, die alle miserabel waren.
ohne von DG bescheid zu kriegen, rief mich ein paar tage später ein techniker an, er würde vorbeikommen und sich das mal anschauen und das tat er dann auch.
sehr netter mann (einer externen firma hier aus der nähe. wohne in ostfriesland btw.)
und was kam dabei heraus?! richtig, das was auch ich gemessen habe. router und modem resten hat nichts gebracht.
er hat dann noch versucht das modem auszutauschen, was aber auch nicht funktionierte. so musste er leider unverrichteter dinge wieder gehen 
daraufhin kam wieder etwas später ein anruf von DG, das sie irgendwas an den servern umgestellt haben und ichs nochmal testen soll, aber es hatte sich nichts geändert. ich sollte dann nochmal messungen mit der plume app machen (die ja extra für den DG router da ist), doch auch da stetig ein grauenhafter download von 40 (ja genau 40) bis, wenn ich glück hab 120mbit/s. wobei der upload stetig bei 500mbit/s liegt und das ist es, was ich garnicht kapiere. der upload ist immer topp, egal bei welcher messmethode.
zu guter letzt hab ich noch 2 sachen probiert:
einmal den router direkt mit einem glasfaserkabel angeschlossen, also ohne modem und lan kabel, was keine veränderung brachte und dann nochmal die ps5 direkt ans modem angeschlossen. da hatte ich dann tatsächlich einen stabilen download von 500-600mbit/s (was natürlich immernoch weit entfernt von den vertraglich festgelegten 1000mbit/s ist). dafür war dann der upload miserabel.
nun kommen auf nachfragen bei DG garkeine antworten und tickets werden einfach geschlossen und ich bin mit meinem latein endgültig am ende. ich hoffe hier kann mir irgendjemand einen rat geben.
zum ende nochmal ein paar daten:
- DG wlan plus router
- verbunden über cat6 lan kabel
- messungen über ps5, apps, laptop und durch den techniker
vielen dank im vorraus und sorry für den langen text 😅🙈
Wähle aus, welche Kategorien Du erlaubst. Für jede Kategorie kannst Du über „Details anzeigen“ sehen, welche Cookies und Skripte konkret geladen werden, welche Empfänger beteiligt sind und wie lange gespeichert wird.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung · Impressum
