Störung melden, hierbei die Leitungs-ID der Anschlussinfo-Seite mitgeben. Der Anschluss ist nicht korrekt geschaltet, also nicht dem Endnutzer zugeordnet.
Korrekt. Und falls es über die Hotline nicht klappt mit der Störungsmeldung, geh über die Telekom hilft Community. Dort sind bereits 2 solcher Fälle aufgetaucht. Die auf der Dose aufgeklebte und dem Anschluss zugeordnete Gf-ID endet auf dem falschen Port der DPU im Keller.
Kein Internet über Glasfaser (Speedport Smart 4 Plus – nur DSL-Verbindung
möglich) | Telekom hilft Community
Liebe Telekom-Community,
ich bin kürzlich umgezogen und habe einen MagentaZuhause Glasfaser 300-Vertrag abgeschlossen, bekomme aber kein Internet.
Die…
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Seit Aktivierung des Anschlusses (FTTB G.Fast) keine Internetzugang mehr | Telekom hilft Community
Hallo,
bei uns wurde heute die DPU im Keller für FTTB G.Fast in Betrieb genommen und jede Wohnung hat ihre Glasfaser ID bekommen. Nach anfänglichen…
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