Beiträge von TheWinhost

Von einem Kontakt aus unserem Rathaus weiß ich, dass die Störung mindestens noch drei weitere Ortschaften hier in der Gegend betrifft... mal hoffen, dass da zeitnah was passiert

Nein, das glaube ich nicht. Der Upload wird nonstop schlechter, von Tag zu Tag, der Packetloss steigt....
Wenn daran gearbeitet werden würde, dann gehe ich eher von einer längeren Offline Phase aus und dann sollte es wieder wie gewünscht laufen.

Aber mehrmals die Stunde kurze Unterbrechungen klingt für mich nicht nach Arbeiten am Problem, aber naja...die Hoffnung stirbt zuletzt

Spannend, bei mir geht es auch immer weiter bergab. Von 40Mibts runter auf 20 auf nun etwa 0,7-2 Mbits.

Zudem habe ich seit heute einen Packet Loss von etwa 3-5%, etwa einmal in der Stunde ist die Leitung ganz weg für ca. 30sek.

Klingt wohl so als wäre da mehr im argen...

Ja so im Prinzip habe ich es auch formuliert, Zitat:

"Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Stellungnahme zum Bearbeitungsstand und um Mitteilung, welche konkreten technischen Maßnahmen nun zur Fehlerbehebung eingeleitet werden. Sollte die Störung weiterhin bestehen, werde ich prüfen, meine gesetzlichen Ansprüche wegen der anhaltenden Minderleistung geltend zu machen."

Ich habe nun nochmal ein Ticket eröffnet mit dem Hinweis, dass das Problem unverändert besteht und ich keine Rückmeldung erhalten habe. Und nun habe ich auch darauf hingewiesen, dass ich nach einer laufenden Breitbandmessung womöglich meine Kosten reduziere.

Dieses Ticket wurde nach 5 Minuten automatisch geschlossen, ohne weitere Rückmeldung. Also habe ich noch mal auf das bereits bestehende Ticket geantwortet, in der Hoffnung, dass die Nachricht irgendwo ankommt....

Das mit der Preisminderung klingt grundsätzlich gut, jedoch möchte ich in erster Linie natürlich einen funktionierenden Internetanschluss.

Aber ich behalte es mal im Hinterkopf, vielleicht kann ich ja damit Druck machen.

Das ist ein guter Hinweis, danke schon mal. Ich bin mal gespannt, wie es weitergeht.

Danke, das und möglichst viele Leute dazu zu bewegen, dass sie ein Ticket eröffnen^^

Ich kenne schon ein paar Leute hier, wenn die alle das Problem haben (was wohl recht wahrscheinlich ist) und alle Tickets erstellen sind das am Ende wohl ca. acht Tickets alle mit dem selben Problem.

Theoretisch keine schlechte Idee, praktisch habe ich jedoch jetzt nicht unbedingt das entsprechende Verhältnis um mal eben bei ihm vorbeizuschauen und meinen Laptop Für einen Test anzuschließen (oder ihm zu erklären wie er iperf3 bedienen würde).

Ich weiß leider auch nicht, ob die deutsche Glasfaser sich großartig für meine Messungen interessiert, oder ob sie mein Ticket einfach "ignorieren", da das Problem inzwischen bekannt ist.

Möglich, jedoch würde das nicht erklären, wieso manche Speedtest 40 Mbits messen und andere nur 20 Mbits meines erachtens nach.

Ich hänge die Messung mal an das Ticket an, obwohl ich bislang nicht weiß, ob meine Nachrichten überhaupt irgendwo ankommen, da ich den Verlauf nach wie vor nicht sehe im Kundencenter.

So Messungen sind durch.

Außerdem bekam ich gerade die Rückmeldung von einem Freund, der am anderen Ende des Ortes wohnt (etwa 3Km entfernt quasi) - er hat auch das selbe Problem.

Okay, nur bin ich ehrlich gesagt ziemlich frustriert, dass ich seitens des Providers noch gar keine Rückmeldung erhalten habe, abgesehen von der Standardantwort, dass der Anschluss generell funktionieren würde.

Ich werde wohl mal die Kampagne starten und meine Nachbarn fragen ob sie selbiges Problem haben und falls ja darum bitten, dass sie ebenfalls Tickets eröffnen.

Hier nochmal die Ping Zeiten zu den Google DNS, IPv4 sowie IPv6 aus der OPNsense direkt.

Ein Ping auf die Google DNS liegt bei 18ms, das ist schlechter als sonst, da sind es etwa 11ms wenn alles normal funktioniert.

Nein, ist es nicht. Es ist selbstverständlich via LAN (2.5gbit) gemessen worden. Die Latenz zum Router liegt bei 0,8ms.

Ich fühle mich ein bisschen wie hinter einer Kabelleitung

Ganz klasisches Glasfasermodem von der Deutschen Glasfaser leider, kann ich nichts auslesen.

Ein reiner IPv6 Speedtest führt zum selben Ergebnis, Download passt, Upload etwa 20 Mbits nur.

Hallo zusammen,

seit dem Wochenende haben wir hier das Problem, dass der Upload extrem schlecht ist. Von gebuchten 200 Mbits kommen noch etwa 17-35 Mbits durch (je nach Speedtest). Der Download ist stabil und liegt bei den gebuchten 400 Mbits.

Ein Problem an meinem Heimnetzwerk kann ich ausschließen, meine Nachbar hat das selbe Problem.

Ich habe ein Ticket eröffnet, jedoch bislang nur eine Standard Antwort erhalten mit der Bitte mehrere Speedtests zu liefern zu zu verschiedenen Uhrzeiten, mein Anschluss würde laut dem Support normal funktionieren. Mehrere Messergebnisse habe ich bereits angehängt, wobei ich der Meinung bin, dass es definitiv nicht an mir liegen kann, wenn mein Nachbar exakt das selbe Problem hat.

Angerufen habe ich auch schon, jedoch wurde mir nur gesagt, dass sie am Ticket arbeiten würden (im Kundencenter sehe ich den Ticketverlauf jedoch nicht, auch wenn ich schon zwei mal weitere Nachrichten zum Ticket angehängt habe, der Verlauf ist leer.)


Hat zufällig jemand das selbe Problem oder eine Idee, wie ich die Deutsche Glasfaser davon überzeugen kann an dem Thema zu arbeiten?

Danke für die Rückmeldung Taxan4711 .

Ich finde es nur sehr schade, dass auf der Website der Deutschen Glasfaser noch keine Störung eingetragen ist

Hallo,

habe exakt das selbe Problem, Großraum München.

Grüße