Die Prozesse sind aber bei allen gleich, auch bei Telekom etc. Da macht keiner etwas freiwillig und nur auf Kündigung...
Das es auch auf "freiwilliger Basis" funktionieren kann, habe ich hier unter "Positive Erfahrung" beschrieben.
Im Fall von Deutsche Glasfaser scheint es gar keinen Prozess für derartige Anfragen zu geben. Dies sieht man an den völlig unterschiedlichen Erfahrungen mit, und Aussage von Deutsche Glasfaser, die in diesem Thema beschrieben sind. Grob zusammengefasst ist von "kein Rabatt" bis "30 € Rabatt" pro Monat alles drin.
Die Mitbewerber von Deutsche Glasfaser gehen mit derartigen Anfragen zumeist strukturierter um. Es ist klar geregelt in welchen Fällen der Kunde ein Angebot erhält und vor allem was dem Kunden angeboten wird.