Bevor wir hier wieder die juristische Keule schwingen und den Bundesgerichtshof anrufen, könnten wir in einem technischen Forum ja auch einfach erst mal versuchen, die technische Ursache einzugrenzen. Vielleicht brauchen wir dann gar nicht mehr auf einen Techniker zu warten und die Frage nach dem Schadensersatz hat sich erledigt, bevor es losgeht.
Seit dem 27.01. ist bei mir das Internet und Telefon ausgefallen. Es kommt kein Signal an meinem Router (Fritzbox 5590 Fiber) an. Ich kann also einen Fehler durch dir Fritzbox oder Ähnliches ausschließen.
Wie hast du denn das überprüft? Hast du den original ONT angeschlossen? Oder wie willst du z.B. einen Defekt des SFP Moduls ausschließen?