Laut Leistungsbeschreibung sind es 98,5% im Jahresmittel, also 5,5 Tage Ausfall pro Jahr sind möglich. Allerdings: Wenn der große Bagger kommt und die Kabel kappt oder wie kürzlich in einer Nachbargemeinde durch einen LKW Unfall ein POP quasi pulverisiert wurde, dann kann da im Vertrag stehen, was will: Das wird dauern.
Wenn du wirklich so dringend aufs Internet angewiesen bist, solltest du eine Rückfalloption in der Hinterhand haben. Ein Mobilfunkzugang, eine DSL Verbindung oder sowas. Oder die Möglichkeit, kurzfristig ins Büro auszuweichen.