Beiträge von frank_m

QoS ist der technische Hintergrund. Über VLANs kannst du Datenverkehr relativ einfach priorisieren, und die Telefonate klingen auch dann noch kristallklar, wenn Bittorrent deine Leitung zubläst. Die Frage ist, inwieweit das bei den zur Verfügung stehenden Bandbreiten noch relevant ist. Das war früher bei 2 MBit/s DSL sicherlich dramatischer. Das dürfte auch der Grund sein, warum viele Anbieter inzwischen drauf verzichten. Es schränkt auch die Auswahl an Routern ein. Suche mal Router, die PPPOE, DS-Lite und VLANs für VoIP und IP-TV unterstützen und getrennt rausführen können. Da wird die Wahl bei den Consumer-Geräten eng.

Zitat von alfalfa

Privat ist nicht nur das Gegenteil von gewerblich. Die Deutsche Glasfaser unterscheidet zwischen "Privatkunden" und "Geschäftskunden".

Richtig. Aber dennoch kannst du Home-Office nicht zu einer geschäftlichen Tätigkeit machen. Das gibt es nach allen relevanten Definitionen - sowohl juristisch als auch andere - einfach nicht her.

Zitat von alfalfa

Du kannst auf dem Glasfaseranschluss nur andere Provider wählen, wenn die die entsprechende Vorleistung bei der Deutschen Glasfaser einkaufen.

Das wird sich ja mit Vodafone bald ändern.

Trotzdem rechtfertigt es nicht, den Anschluss außerhalb der Vertragsbedingungen zu nutzen. Die selbständige Friseurin, die zu Hause die Buchhaltung macht, ist Geschäftskundin. Der Callcenter-Mitarbeiter, der zu Hause die Hotline-Anrufe bedient, ist es nicht, obwohl er die Leitung viel intensiver nutzt. Das ist nicht gerecht, aber es ist Recht. Und daran hat man sich nun mal zu halten.

Das gilt übrigens auch für die GK Tarife anderer Anbieter. Die mögen günstiger sein, die Frage ist, ob die Unterschiede in der Service-Qualität am Ende den Preisunterschied rechtfertigen. Das muss am Ende jeder für sich selber entscheiden, eine pauschale Einschätzung ist nahezu unmöglich, da die Tarifangebote am jeweiligen Standort sehr unterschiedlich sind.

Wie gesagt, die Rechtsprechung ist recht eindeutig da. Es gibt Urteile zu verschiedenen Aspekten, was "gewerbliche" bzw. "geschäftliche Nutzung" ist, z.B. im Mietrecht, beim Vertragsrecht und auch steuerrechtlich. Ja, direkt zur Internetnutzung gibt es bislang kein Referenzurteil, aber in allen anderen Fällen galt das Home Office nicht als gewerbliche Nutzung. In allen Fällen wurde die Außenwirkung der Tätigkeit als relevantes Merkmal klassifiziert. Home Office oder mobiles Arbeiten im Angestelltenverhältnis im Auftrag eines Arbeitgebers fällt nicht unter "gewerbliche Nutzung".

Die AGBs der DG wurden in dem Punkt nachgeschärft, das ist richtig, aber eben, um die wirkliche gewerbliche Nutzung zu unterbinden. Klar kann man die gewerblichen Tarife unattraktiv finden, aber dann kann man sich ja für eine Alternative entscheiden.

Aus Sicht der Telekom ist das Verhalten richtig, das kann man nicht wegdiskutieren. Und man kann ihnen da nicht mal einen Vorwurf machen, denn sie sind gezwungen, unternehmerisch zu denken und zu handeln. Das erwartet nicht nur das Finanzamt von ihnen.

Im Sinne des Kunden oder des Standortes ist es nicht, wie schon mal an anderer Stelle erwähnt. Aber da hilft dann wohl nur ein regulatorischer Eingriff.

Wobei in Dänemark der Ausbau auch privatwirtschaftlich erfolgt und es Fördergelder nur für die nicht lukrativen Regionen gibt. Da hat auch das Unternehmen die Hand auf dem Netz, das ausgebaut hat. Klar kann es weitere Anbieter ins Netz lassen, aber dann eben auch zu entsprechenden Konditionen - ganz wie in Deutschland.

Zitat von d_bolle

Wieso solle ich das ablehnen, oder sagen "moment, ich google kurz ihren Vorschlag, ob sie auch keinen Quatsch erzählen? Die Frau am Telefon wird schon wissen wie ihr Laden funktioniert.

Offenbar nicht.

Ja, das ist leider so. Es sollte auch kein Vorwurf gegen dich sein, damit rechnet man üblicherweise nicht. Aber in Foren wie diesem liest man halt immer wieder davon, da wird man vorsichtig. Vielleicht dient es ja jemandem anders zur Warnung.

Da die Moderation hier schon wieder fleißig Beiträge verschwinden lässt, hast du meinen letzten Hinweis vielleicht nicht mitbekommen: Der Kontakt über die sozialen Medien ist bei der DG häufig sehr erfolgreich. Man liest öfter, dass den Kunden dort schnell und lösungsorientiert geholfen wird.

Ich denke, dass wir uns im Sinne des Wirtschaftsstandorts Deutschland im Moment auf das Schließen der Lücken konzentrieren sollten. Überbauen kann man, wenn die Versorgung der Bevölkerung und der Industrieflächen (inkl. Landwirtschaft) mit Glasfaser 90% oder mehr erreicht hat. Davon haben im Moment alle mit Sicherheit mehr, als ein bisschen Konkurrenz für 2 oder 3 % der Bürger. Zumal die Tarife auch dort, wo es Konkurrenz durch Kabel der Glas gibt, nicht wirklich anders aussehen.

Da stimme ich zu, das geht nicht. Aber genau darin liegt die Krux, denn welcher ist gültig? Ein Sachbearbeiter stößt auf zwei Verträge, wundert sich, und schickt die Frage raus. Die Antwort landet irgendwo im Pool der anderen Mitarbeiter, aber nie bei dem, der gefagt hat. Die anderen können es nicht zuordnen, die Sache bleibt liegen - bis der nächste fragt.

Ich weiß, so sollte es nicht sein. Es sollte klare Prozesse geben, eine einfache und eindeutige Zuordnung über Ticketnummern, so dass jeder Kollege sofort auf jedem Vorfall produktiv reagieren kann. Ist aber leider nicht so. Deshalb sollte man von vornherein versuchen, missverständliche Situationen zu vermeiden. In diesem Fall hätte man auf das vollständige Stornieren des Vertrages dringen sollen, inkl. Bestätigung, bevor man den neuen Vertrag anstößt. Ich stimme der Hotline Miarbeiterin zu: den bestehenden Vertrag zu ändern, wäre ebenfalls sehr riskant gewesen, und nicht empfehlenswert.

Oh Mann. Hättest du dir mal 2 Minuten Bedenkzeit gegönnt und kurz gegoogelt. Dann hättest du gewusst, dass man jederzeit im laufenden Vertrag einfach von "DG Router" auf "kundeneigener Router" wechseln kann.

Vielleicht ist es gesunde Skepsis oder auch die jahrelange Erfahrung mit Telekom Anbietern, aber ich wäre im Leben nicht auf die Idee gekommen, zwei Verträge auf den gleichen Anschluss zu bestellen, völlig egal, was die am anderen Ende erzählen. Hoffen wir, dass die Sache mit dem Einschreiben funktioniert, wobei, wenn ich ehrlich bin ... Nein. Ich glaubs nicht.

Zitat von Edding

Die Anbieter sind halt selbst schuld an dem hohen Homes-Passed vs Homes-Connected Dilemma.

Ihre Konditionen sind so schlecht das sie im Gegensatz zu VDSL für viele bei gleichem Preis keinen Mehrwert bieten bzw höhere kosten bedeuten.

Wie sollen sie auch preislich konkurrieren, wenn sie das Netz ausbauen und betreiben müssen, gegen jemanden, der den Ausbau nicht mehr finanzieren muss?

Das Totschlagargument ist die "Kupferabschaltung". Im neuen TKG sind alle Voraussetzungen dafür geschaffen worden. Die Telekom ist nicht mehr in der Grundversorgungspflicht, wenn andere Anbieter Anschlüsse mit denen von der BNetzA formulierten Mindestanforderungen bereitstellen können - zu "marktüblichen Konditionen", wie es so schön heißt. D.h., die Telekom darf in mit Glasfaser versorgten Gebieten jederzeit den Stecker ziehen, und die Wohnungen ohne Glasfaseranschluss können dann sehen, wo sie so schnell einen herbekommen. "Zu marktüblichen Konditionen" bedeutet auch, dass der neue Netzbetreiber sich den Ausbau bezahlen lassen darf, und ich glaube nicht, dass der kostenlose Anschluss ans Glasfasernetz dann noch verfügbar ist.

Ob die Telekom den Stecker zieht, steht in den Sternen, aber wenn, dann viel Spaß in den betroffenen Anschlussgebieten.

An Windows selber liegt es nicht, da bin ich mir auch sicher. Dann eher an Zusatzsoftware oder Einstellungen. Adguard kann es auch nicht sein, der Nameserver spielt keine Rolle mehr, wenn der Download erst mal läuft.

TCP Optimizer und Reset auf Windows Defaults wäre der erste Schritt. Dazu auf jeden Fall alles an dubioser Software deinstallieren: Spezielle Netzwerktreiber, Gaming Software, Virenscanner, Firewalls.

Zur Frage, ob du solltest oder nicht:

Thema

Der Bagger kommt nicht wieder

Ein interessanter Artikel für alle, die ernsthaft in Erwägung ziehen, einen Glasfaseranschluss nicht zu beauftragen:

https://www.golem.de/news/glasfaser…309-177455.html



https://www.teltarif.de/glasfaseransch…news/93006.html

frank_m

7. September 2023 um 09:51

Dabei solltest du bedenken, dass die Telekom schon mal das Wort "Kupferabschaltung" in den Mund genommen hat für die Regionen, in denen Glasfaser verfügbar ist. Das passiert sicher nicht morgen, ist aber blöd für die, die dann keinen Anschluss im Haus haben. Im neuen TKG ist nicht mehr die Telekom für die Grundversorgung verantwortlich, das kann jedem Anbieter auferlegt werden, der die entsprechenden Anschlüsse liefern kann. Viel Spaß in den betroffenen Anschlussgebieten ...

Also das "ob" ist damit beantwortet. Bleibt das "wie". Darf die Lüftung für solche Installationen genutzt werden? Ich denke, eher nicht. Aber von außen ist schwer zu beurteilen, was bei euch der ideale Installationsweg wäre.

Ein interessanter Artikel für alle, die ernsthaft in Erwägung ziehen, einen Glasfaseranschluss nicht zu beauftragen:

Da werden weitere Analysen nötig sein. Gibt es Paketverluste? Wie ist die MTU eingestellt? Ggf. muss man sich auch mit Wireshark den Stream ansehen und den Grund für den Abbruch ansehen.

Ein Vergleichsportal wird gar nicht wissen, dass du Glasfaser hast. Von daher scheitert das von vornherein. Außerdem ist die Bestellung des Tarifs ja der Trigger für den Ausbau. Die musst du also schon an der richtigen Stelle auslösen.

Passt das Format zu dem, was die Fritzbox erwartet? Das wird nicht bei allen Herstellern im gleichen Format angegeben. Hier im Forum finden sich Hinweise, wie man die Werte ggf umrechnet, von verschiedenen Herstellern in Richtung Fritzbox.

Das Vorgehen birgt aber Risiken. Wenn der Anbieter nur einen weiteren Parameter auswertet (Equipment-ID oder sowas), dann bist du raus und musst die Fritzbox auf jeden Fall bei deinem Anbieter registrieren lassen.

Mir wurde es auch nach der manuellen Suche direkt angezeigt. Ist eine 5530 im DG Netz.

Meine Eltern wohnen da nicht mehr, deshalb kam es nie zum Vertrag. Insgesamt weiß ich aber von anderen, dass es Startschwierigkeiten gab (wie so oft in neu ausgebauten Gebieten), dass es inzwischen aber recht reibungslos läuft.

Bei meinem Elternhaus wurde im Rahmen eines Förderprojekts vor ca. 3 Jahren von e.on Highspeed (also direkt e.on) ausgebaut, da ist es GPON.

Was das Fehlerbild mit dem 2. Hop angeht, der ggf. beim Kunden liegt: Ich hatte kürzlich einen Fall mit einem Switch zwischen Router und ONT. Da waren außer ONT und Router zwar nichts angeschlossen, aber der eine Port war irrtümlich als Mirror Port konfiguriert. Das ergab u.a. exakt das Fehlerbild, dass der WAN Port des Routers im Traceroute mit auftauchte - warum auch immer. Ich habs damals nicht exakt nachvollzogen, was passiert ist, da wir aus Zeitgründen schnell umkonfigurieren mussten. Ich vermute, der Router bekam von außen eine ICMP Anfrage über den Portmirror und hat drauf geantwortet, und über den Portmirror landete das Paket dann wieder beim Traceroute-Rechner.

Was die Abhilfe durch den Reconnect angeht: Da tippe ich eher auf vollgelaufene NAT Tabellen, als auf QoS Sessions. Der TE berichtet oben von 500 kBit/s Upstream im Ruhezustand. Das halte ich für extrem viel, bei mir sind es im Mittel 50 kBit/s und das trotz zahlreicher IOT Geräte und einem VPN Tunnel, über den permanent Messwerte übertragen werden. Da können in einer Stunde schon mal die Tabellen volllaufen, je nachdem, was die 500 kBit/s auslöst.

Nur um es noch mal in Erinnerung zu rufen: Wir reden hier von einem Problemfall, dessen Ursache nach wie vor ungeklärt ist. Der 2. Hop kann aufgrund dieser Fehlerbedingungen dort auftauchen, und deshalb durchaus beim Kunden sein, obwohl er normalerweise nicht im Trace auftauchen würde.

Ich denke auch immer noch, dass der Hop beim Kunden ist, entweder in der Fritzbox oder im ONT. Was dazu führt, dass er im Trace auftaucht, weiß ich aber auch noch nicht, ob es am ONT oder an der Box liegt. Weitere Analysen gehen ja im Moment auch nicht, da der TE sich nicht zurückmeldet.