Hallo zusammen!
Ich schalte mich auch mal ein, da ich selbst betroffen bin.
Hier ein kleiner Erfahrungsbericht (Hinweis: Ich bin kein ITler):
Donnerstag, 15.09.2022, ca. 20:00 Uhr: Seit Donnerstagabend haben wir Störungen mit dem Glasfaseranschluss von der DG (PLZ 48485) - oder zumindest ist es mir da aufgefallen.
Der Ookla-Speedtest auf der HP von DG hat an dem Abend ergeben, dass die Ping- und Jitterwerte erhöht (Ping zwischen 50 und 60 ms - normalerweise 6 - 7 ms, Jitter zwischen 180 und 200 ms - normalerweise 0 ms) sowie der Download schwankend zwischen 80 und 130 Mbit/s lagen (gebucht sind 1000 Mbit/s Download, 500 Mbit/s Upload). Der Upload war kaum betroffen (ca. 450 anstatt sonst 500 Mbit/s). Der streamenden Partei im Hause ist das (kaum) aufgefallen. Netflix & Co. liefen eigentlich fast normal. Die zockende Partei allerdings hatte massive Probleme mit Lags, Verbindungsabbrüchen zu Servern oder gar keine Möglichkeit der Verbindung zu diesen. Da ich erst vor kurzem eine Fritzbox 5590 direkt an der Glasfaser in Betrieb genommen hatte, kamen mir natürlich Zweifel, dass da alles korrekt läuft. Ich habe dann einfach mal den Router vom Strom genommen und nach ein paar Minuten wieder eingestöpselt. Hat nichts gebracht. Da es schon spät war, habe ich mich erstmal nicht weiter damit befasst.
Freitag, 16.09.2022, 6:00 Uhr: Alles läuft normal. Messungen ergeben: Ping 8 ms, Jitter 1 ms, Download 930 Mbit/s, Upload 500 Mbit/s. Ok, entweder hat meine Fritzbox nach der Zwangspause etwas gebraucht, um sich wieder zu berappeln oder es handelte sich um eine kurzzeitige Störung seitens der DG. Auf ins Homeoffice.
Freitag, 16.09.2022, ca. 21:00 Uhr: Streaming und Co. haken hier und da, alles andere geht gar nicht. Messwerte ähnlich wie am Donnerstag. Mehrere Tests ergeben auch starke Schwankungen bei den Werten. Nachdem ich etwas rumprobiert habe (neue Patchkabel eingesetzt, Router neu gestartet, rumgeflucht....was der Nicht-ITler halt in solchen Situationen eben macht), habe ich einen Screenshot davon gemacht und ihn der DG rübergemailt. Innerhalb weniger Minuten (!) bekomme ich als Antwort, dass mein Anschluss synchronisiert wird und ich in ca. 10 - 15 Minuten meinen Router vom Netz nehmen und neu starten soll. Umgesetzt: Keine Verbesserung. Erneut eine Mail mit neuem Screenshot geschrieben. Da war es bereits ca. 22:00 Uhr und ich habe an diesem Abend aber keine Rückmeldung mehr bekommen - kein Problem!
Samstag, 17.09.2022, 6:00 Uhr: Alles läuft normal. Messungen ergeben fast identische Werte wie am Freitagmorgen zu dieser Zeit. Von der DG hatte ich bereits eine Mail mit dem Vorschlag erhalten, den Router auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen. Davon habe ich dann vorerst aus folgenden Gründen Abstand gehalten: 1. Es funktionierte ja gerade wieder alles reibungslos, 2. siehe Forumsbeitrag Fritzbox 5590 direkt an HÜP anschließen; kein Gf-TA im Einsatz
Samstag, 17.09.2022, 21:00 Uhr: Wiederum gab es die genannten Störungen, die Messwerte waren wie oben beschrieben. Ich habe mich dann doch dazu durchgerungen, meine Fritzbox 5590 auf den Werkszustand zurückzusetzen (Profil der Box vorher gespeichert). Nach ca. 60 Minuten sollte dann laut DG die Verbindung wieder normal laufen.
Samstag, 17.09.2022, 22:15 Uhr: Router neu gestartet, aber ich komme über den Browser nicht auf fritz.box. Fehlermeldung: Die Seite ist nicht erreichbar (ERR_NAME_NOT_RESOLVED). ACHTUNG! Jetzt ein kleiner Exkurs für Nicht-ITler oder zumindest für Anwender, die so dusselig sind wie ich: Natürlich habe ich die Problematik versucht zu googlen, aber alle Ratschläge haben nichts gebracht. Die Fritzbox war über den Browser nicht erreichbar. Ich habe ca. eine Stunde gebraucht, um zu verstehen, wo das Problem lag. Ich hatte den 2,5-GHz-WAN-Port der FB als LAN-Port definiert und dort meinen PC dranhängen. Nach dem Reset auf die Werkseinstellungen wurde dieser natürlich wieder zum WAN-Port und ich hatte über diese Verbindung keinen Zugriff auf das Gerät. LAN-Kabel in LAN-Port gesteckt - Zugriff funktioniert. Uff! Auch alles andere lief dann (ca. 0:15 Uhr) wieder normal. Da ich die Tage vorher um diese Uhrzeit aber nie Messungen durchgeführt habe, kann ich nicht beurteilen, ob das jetzt bedeutet, dass das Problem behoben ist oder nicht.
Sonntag, 18.09.2022, 9:25 Uhr: Alles läuft normal (und täglich grüßt das Murmeltier). Messwerte: Ping 7 ms, Jitter 1ms, Download 931 Mbit/s, Upload 500 Mbit/s. Es wird sich im Laufe des Tages oder spätestens heute Abend zeigen, ob es das jetzt war.
Fakt ist: Es gibt gehäuft Meldungen über Störungen derart (siehe https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/deutsche-glasfaser/). Es sind nicht sehr viele, was eventuell damit zusammenhängt, dass nicht in allen Bereichen die Downloadrate so arg runtergeht, wie bei glasfaser_ivan (siehe meine Messwerte) und das, was die meisten Leute mit ihrem Glasfaseranschluss machen dementsprechend auch nicht unbedingt eine Störung erkennen lässt. Aber die (mehr oder weniger qualifizierten) Kommentare zeigen ja ein ähnliches Störungsbild.
Ich bin gespannt, wie es heute Abend aussieht und gebe gerne eine Rückmeldung.
In der 7580 war das der Fall! Sorry!!!
Man könnte vermutlich auch mit einer Kupplung LC/PC - LC/PC (falls es so etwas gibt) das deutlich längere mit der Fritzbox 5590 mitgelieferte Glasfaserkabel einbinden, aber ich bin mit der Lösung vorerst einmal zufrieden.