Hut ab 🙂
Meine Konfiguration ist bei weitem nicht so komplex, es ist nur ein Fritz Mesh aus 7590, 7530 und 7520. Ein reines HFC Modem würde erlauben das ganze mit minimalen Änderungen weiterhin zu nutzen, bei dem 200+ € Preis ist das ganze aber aus finanzieller Sicht ein ziemlich sinnfreies Unterfangen.
Ich habe jetzt eine Kontaktformular für Kundenrückgewinnung gefunden. Vielleicht klappt es auf dieser Weise.
*) Wobei das immer eine Frage ist wie man die Kosten berechnet, bei ISPs kann man grosse Teile der Kosten als Fixkosten interpretieren und dann hilft auch ein Kunde der sagen wir 20 Euro zahlt diese Fixkosten zu decken (solange er nicht hoehere variable Kosten erzeugt). Nach der Logik waere dann auch ein 1 Euro Tarif besser als kein Kunde, aber es gibt da sicher Limits wo der ISPs nicht bereit ist mitzugehen, z.B. weil solche Tarife wenn sie bekannt werden natuerlich auch die Zahlungsbereitschaft der anderen Kunden runterziehen.
Das habe ich auch gedacht. Ich erwarte auch nicht dass mir DGN symmetrisches 1Gbit/s für 4,99€ anbietet. Aktuelle Bedingungen für 5 bis 10 € weniger wären auch OK, das erwähnte "FiberMax 1000" auch. Vertrag für 24 Monate wäre auch gegen Preiserhöhungen besser gesichert, die bei steigenden Zinsen und allgemeinen Kosten ich als gar nicht so unwahrscheinlich halte.
Das sieht DGN aber offensichtlich anders. Oder hat im Laden zu großen Chaos um es zu merken.
Bin gespannt wie sich die Lage entwickelt. Kommt etwa "verlorene Kunden Wiederanschlussgebühr" von 500 € für die Bösewichte, die sich gewagt haben, das einmal aktivierte Glasfaseranschluss zu verlassen?
Meiner Meinung nach hat der von Vergleichsportalen geschaffene Preiskampf über den Ziel hinaus geschossen.
Idealerweise wäre ein befristeter Vertrag etwas günstiger als ein unbefristeter, da die Sicherheit der zukünftigen Einnahmen den Anbieter etwas kosten darf. Es musste aber weiterhin kostendeckend sein. Wenn alle Neukunden mit Verlust akquiriert werden, und die Anbieter ausschließlich von den wechselfaulen am Leben gehalten werden, ist es langfristig zum scheitern verurteilt.
Die Anbieter haben offenbar selbst einen Monster geschaffen. Teilweise wird es versucht mit SCHUFA Punkten für länger laufende Verträge den wieder einzufangen, ob es aber klappt wird sich noch zeigen.
Nur weil Du kündigst, musst Du nicht die Anschlusskosten zurückzahlen.
Die DGN kriegt kein Geld mehr von mir wenn ich meinen ISP auf HFC wechsele. Und in den 22 oder so Monaten (24 Monate galten ab dem Auftragsbestätigung) sind die Anschlusskosten noch lange nicht drin. Man hätte denken können, dass es auch in der Interesse von DGN ist, mich mittels attraktiven Bedingungen für weitere 24 Monate zu binden.
Der Deal mit DGN war von Beginn, dass Du Dich mit 24 Monaten MVLZ an sie bindest. Diese Frist beginnt mit dem Tag Deiner Auftragsbestätigung und den Vertrag kannst Du zu 24 Monaten später bzw. anschließend monatlich kündigen. Kündigen heisst auch nicht sofort, dass Du wechseln musst. In der Regel wirst Du von der "Kundenrückgewinnung" angerufen und Dir wird ein neues Angebot unterbreitet. So war es zumindest bei mir.
MVLZ ist bei mir Vorbei. Somit wird bei mir die Kündigung innerhalb eines Monats wirksam. Zu hoffen, dass Kundenrückgewinnung sich meldet, kann bedeuten, dass ich am Ende nur mit Mobilfunkverbindung da stehe.
Sobald Dein Vertrag mal im Status "gekündigt" ist, hast Du einfach ganz andere Verhandlungsmöglichkeiten statt nur anzurufen und um was besseres zu bitten. Warum sollte man Dir was besseres anbieten, wenn Du vertraglich gebunden bist?
Das finde ich ganz schon mutig seitens DGN. Wie oben erwähnt, bin ich aus der MVLZ raus. Somit kann ich einfach binnen eines Monats kündigen und die DGN kriegt kein einziges € mehr von mir. Und sobald die schwelle zu Kündigung erreicht ist, kann es zu spät sein, besonders wenn ich direkt den Folgevertrag abschließe und dann dort für die 24 Monate gebunden bin.
Ich verstehe auch nicht Deinen Hinweis auf Deine Zeit bei Vodafone Kabel. Hat doch hiermit nichts zu tun.
Nur in dem Sinne, dass ich hier passable Alternativen zu Glasfaser habe.
Leider sind die aktuellen "Aktionstarife" nicht mehr so attraktiv mMn wie die bis zum 15.9., aber immer noch besser als das, was Du derzeit hast. Ob Du nun die Prozedur mit Kündigung und Neuverhandlung auf DIch nimmst, kannst nur Du entscheiden.
Ja, leider. An den neuen Aktionstarifen habe ich ehrlich gesagt keine Interesse mehr. Zumindest für Neukunden ist der Router nicht mehr drin, damit wäre die neue MyNet 300 nur ca. 2,50€ günstiger als meine aktuellen Bedingungen. Ich warte noch ein Bisschen, mal sehen ob sich DGN am Ende doch noch melden und was die anbieten.
Ich persönlich kündige meine Internet-/Handyverträge immer sofort nach Ablauf der Widerruffrist. Dann vergesse ich es auch nicht. Meiner Erfahrung nach kann man sich dadurch niemals schlechter stellen als das, was am Neukundenmarkt zur Verfügung steht bzw. man ist im Zweifel auch wieder Neukunde (wie ich nun in diesem Fall). Aber OK, ich habe bei Internet auch leicht reden, da ich dauerhaft einen kostenlosen SVDSL Anschluß der Telekom hier liegen habe und mir daher nie einen Alternativanbieter für x Monate suchen muss.
Strom, Gas und Mobilfunk wechsele ich auch immer direkt oder fast direkt nach Ablauf von der MVLZ. Bisher waren die Folgebedingungen fast immer schlechter als die, die man woanders als Neukunde bekommt - selbst nach Kündigung und versuch der Rückgewinnung. Da kann man sich diese teilweise erbärmliche Gespräche sparen (hust hust freenet hust hust). Finde ich ehrlich gesagt etwas sinnlos, da sich die Anbieter einen ziemlich unsinnigen Aufwand aufbürden. Aber wenn es so gewollt ist...
Internetvertrag ist aber wegen des Routerwechsels mit etwas mehr Reibung verbunden. Vielleicht hofft DGN auf diese Reibung.
Status gekündigt heißt Vertrag wird gekündigt weil ich aus der Bindung raus bin.
Und am Ende wollen DGN den Anschluss zurück bezahlt bekommen oder nicht. Ich war davor bei Vodafone Kabel und die Signalqualität war eigentlich gut. So ca. ein Jahr vor dem Wechsel auf Glasfaser haben wir sogar eine neue Verteilung im Keller bekommen.
Am wenigsten Lust habe ich auf Routerwechsel. Vor weniger als einem Monat habe ich von Untergang gerettete 7590 ins Hausnetz integriert.
Offensichtlich erreicht man auf eine nette weise nichts. Ich habe zweimal nach Treuekundenangebot nachgefragt: einmal über Kontaktformular und einmal telefonisch. Mehr als zwei Ticketnummern habe ich bisher nicht, und das dauerhafte 1000/500 für 49,99€ mtl. wird jetzt nicht mehr angeboten.
Naja, scheinbar muss man wie beim Strom und Gas einfach ohne Rücksicht wechseln und sich die Bettlerei sparen. 300/75 bei O2 Kabel reicht ja auch, so viel uploade ich nicht.
Ich habe jetzt nach Treuekundenangebot gefragt. Ursprünglich habe ich überlegt, für drei Monate zu kündigen und dann wieder als Neukunde zurückzukehren aber offensichtlich braucht man dafür sehr viel Geduld 🤯
Als bei uns der Ausfall länger gedauert hat, habe ich einfach mein Android Smartphone über USB Angeschlossen. Es passiert zum Glück nichts oft genug, um ein monatlichen Aufpreis für Multisim zu gerechtfertigten.
Zusätzlicher Vorteil von Handy ist dass der zusätzlich zu LTE auch 5G kann. Leider war der Ausfall großflächig genug, dass Mobilfunk am Ende auch ziemlich mau lief.
Es geht nicht um Anarchie. Es geht darum, die Spielregeln während dem Spiel zugunsten einen der Teilnehmenden nicht zu ändern.
DSL und HFC sind Restbetrieb, das stimmt. Das hat sich aber nicht seit dem Anfang des großzügigen FTTH Ausbaus geändert. Die Ausbauern wussten vom Anfang an, dass die sich in ein etwas risikantes Markt mit etablierten Monopolisten mit tiefen Taschen begeben.
Was das beste Weg ist kann man gerne diskutieren. Wenn man ich aber für die privatwirtschaftliche Variante entscheidet, dann soll man es auch tun sich als Staat raushalten. DSL und HFC sind ja nicht plötzlich aus dem nichts entstanden nur um den FTTH Ausbauern in die Suppe zu spucken.
Was mich irritiert ist die Rosinenpickerei und das ständige Verallgemeinerung von Verlusten.
Am Ende wäre vielleicht schlauer gewesen zu warten bis die etablierten Monopolisten aus Mangel der Ersatzteile auf Glasfaser umsteigen und den Glasfaserausbau aus den Gewinnen aus amortisierten Netzen bezahlen. So gibt jetzt zahlreiche Goldgräber die auf einmal merken dass die Lage doch nicht so rosig ist und überall rumnöllen.
Der Zwang bereits amortisierte und noch funktionierende Technologien abzuschalten scheint ein deutsches Volkssport zu sein🤷
Der Netzerbauer muss seinen Investoren einen zeitnahen ROI nachweisen, sonst drehen die ihm den Geldhahn zu.
Sekunde, ich hole schnell die kleinste Geige der Welt raus 🤣
Die Netzbauer haben freiwillig den Markt betreten, jetzt zum Vater Staat rennen und rumnöllen dass der bitte die Marktbedingungen zu deren Gunsten verändert ist etwas zu durchsichtig. Gewinne einkassieren aber Verluste verallgemeinern, wie immer. Marktwirtschaft wenn es mir passt aber Planwirtschaft wenn es enger wird.
DSL mag auf dem Weg raus sein, funktioniert aber wie die PlayStation Blu-Rays als Preisanker.
Ich selbst will nicht zurück zu DSL oder HFC, ich begrüße jedoch deren preisdämpfende Wirkung.
Was kommt als nächstes? Glasfaserabgabe im Stile von GEZ?
Ich würde von solcher Lösung Abstand nehmen wenn dir deine Daten lieb sind. USB Sticks haben nach meinem Wissenstand keinerlei SMART-ähnlichen Funktionen.
Vertragsbindung muss für beide Seiten gelten. Es ist nicht als ob man einseitig dem Provider anbieten kann 3€ im Monat weniger zu zahlen weil einem die Lebenskosten gestiegen sind und dem Kündigung als alternative anbieten.
Das stimmt auf jeden Fall. Optik wäre aber meilenweit besser, hätte man nicht 2.5 Gbit/s mit Fußnoten davor Angeboten. An der Technologie selbst hat sich nichts geändert.
Liegt vermutlich mit dem Netto- vs Bruttodurchsatz von GPON zusammen.
Diese Boxen werden als sinnfreier... mal fehlt XGS-PON, mal 6 GHz, mal ein RJ45 Port und mal mehr als 1x 2,5 Gbit/s. Vollen Preis würde ich für die Kisten niemals bezahlen. Ich bin froh gebrauchte 7590 und 7530 für wenige Dutzend Euro ergattert zu haben.
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