Meine Erfahrungen mit der Deutschen Glasfaser und der Fitzbox 5530.
Im Dezember 2021 rief ich die DG an und fragte ob etwas dagegen spricht, dass ich eine 5530 direkt an das Netz der DG anschliesse.
"Kein Probelm" war die Aussage.
Box bestellt und angeschlossen, Softwarestand 7.27, nichts ging.
Ticket bei der DG erstellt, Keine Antwort, Angerufen auf Ticket verwiesen, Mails hin und her.
Dann kam der Hinweis ich benötige einen Ativerungscode.
Auf dem Aktiverungscode habe ich 7 Wochen gewartet.
Erneut versucht, aber die Box verbindet sich nicht.
Wieder neue Tickets, die alten waren schon geschlossen.
........
Nach einem einstündigen Telefonat mit der Technik von der DG schlug man mir vor, die Box zu tauschen. An AVM geschickt mit der Story und dem Vermerk ich glaube nicht das diese Box schuld ist. Trotzdem habe ich eine neue erhalten.
Und das Spiel ging gestern 27.04.2022, von vorne los.
Die Box erkennt das GPON Modul und das eine Leitung besteht. Es ist nichts weiter eingestellt. Es läuft nur das "Training" und das über 5 Std. Software 7.29
Erste aussage war nach 60 Minuten, nun sagte ein Techniker der DG mir es dauere mehrere Stunden.
Für die AVM habe ich nun Logfiles erstellt. Am Freitag geht es weiter mit der DG.
Was mir alles schon gesagt wurde.
- VLan 362 einstellen FALSCH
- Es geht nur mit der Version 7.26 FALSCH, kenne 5530 mit der 7.29
Aussage von gestern. Die Box wird gesehen bei der DG, Aber sie trägt sich falsch dort ein.
Das kann aber nicht ein Probem bei mir sein.