Beiträge von murphaph

Zitat von upD8R

Sagen wir mal so, die Aussagen sind bis jetzt zumindest deckungsgleich, was den neuen Zeitraum der Fertigstellung angeht. Ende Juni frage ich dann also freundlich nach. Und ich gehe davon aus, dass die Nachbarn dies dann ebenso machen werden ...

Ja ich würde auch nicht soooo lange warten. Wenn bis Ende Juni nichts passiert ist müsste man aktiv werden. Ich bin aber ein gebranntes Kind was Versorgungsfirmen und "in Vorkasse gehen" betrifft. GF-Firmen gehen auch pleite.....vor allem wenn sie ihre Investoren verlieren und DNS:Net hat ein großen Investor aus den Kanalinseln.

Zitat von Phino

Willkommen in Deutschland - Dem Land mit dem Fachkräftemangel.
Bei dem gesamten Ausbau und Anschluss (Buddeln, Verlegen, Einblasen, Spleißen) war bei uns nicht eine Person tätig, die ihren festen Wohnsitz in Deutschland hat.

Jetzt sind sie vor 2 Monaten weiter gezogen. Hier sind aber noch Baugruben und keiner macht sie zu.

Gestern nachmittag war GeoDuct bei mir um einen Plan der Leitungswege zu erstellen. Vielleicht siehst du die heute bei dir und kannste nachfragen wann es fertiggestellt wird. Ist das vorne bei euch wo die Poller stehen? Bei uns ist noch ein Haus von 3 nicht fertig. Die sind also immer noch im Ort unterwegs aber nur eine kleine Truppe würde ich sagen. Die buddeln jetzt in Dallgow. Wilder West das ganze.

Ich bin der Meinung, dass die Störung maximal 32 Teilnehmer betrifft, die an deinem Splitter. Wenn ganz Brieselang Nord "langsames Internet" hätte (auch ohne irgendwelche Messungen durchzuführen würde man eure Symptome auch merken, oder?) hätten wir das schon mitbekommen. Da der Ausbau noch läuft und viele Häuser noch nicht angeschlossen sind, kann es gut sein, dass deutlich weniger als 32 Teilnehmer an eurem Splitter hängen. Wohnt ihr in unmittelbarer Nähe zu einander fujitsu2000 & chrislu? Karl-Marx-Str. ist ja keine kurze Straße. Der Straße entlang sind bestimmt mehrere NvT verbaut.

Meine Vermuting: Entweder direkt am Splitter ist was faul oder (wahrschinlicher, da ein Physisches Problem am Splitter würde dazu führen, dass man gar keine gute Werte erreicht, auch nicht tagsüber) im PoP wo euer Splitter ins restlichen Netz angebunden wird stimmt was nicht. Es kann aus meiner Sicht nicht tiefer im DNS:Net Netz liegen als der PoP in Brieselang, da wir sonst hier im Forum gute Werte und keinerlei Latenz/Buffering/usw. erfahren.

Das hängt m.M.n stark davon ab, wie viele davon betroffen sind und wie laut sie sind. Aus eigener Erfahrung (Rechnungen bekommen trotz scheiterte Aktivierung) sage ich nur dass, wenn man alleine mit dem Problem da steht, muss man etwas "kreativ" werden um DNS:Net zu zwingen tätig zu sein. Die Firma hat so viele Baustellen parallel am Laufen, dass ohne eine höhere Priorität zu bekommen, dauert eine Reparatur einfach ewig. Manche warten Monate lang darauf.

Wenn man Glück hat, klappt's auf Anhieb bei DNS:Net oder das Problem ist trivial und kann aus der Ferne behoben werden. Wenn nicht, steht man quasi in einem Kampf mit den anderen Unglücklichen um die erforderliche Aufmerksamkeit zu gewinnen damit sein Problem gelöst wird. DNS:Net hat einfach viel zu wenig Technikern für so viele Baustellen. Mir habe sie sogar einen VDSL-Techniker am Anfang geschickt, der nicht viel Ahnung von GF hatte (seine eigene Worte hießen: "ich bin nicht vom Fach").

Mir wurde es vom Techniker gesagt, dass es nur 1 PoP in Brieselang gibt. Aber ich glaube auch nicht, dass das Problem ganz Brieselang Nord betrifft. Das würde man definitiv mitbekommen (in der Facebook-Gruppe).

Zitat von chrislu

Der ist leider schon abgeschaltet.

Weißt du ungefähr wie viele von diesem Problem betroffen sind? Hast du in der Brieselanger FB-Gruppe nachgefragt, ob weitere in deiner Gegend davon betroffen sind?

Zitat von chrislu

Ich messe immer per Kabel. Speedtest zeigt auch bessere Werte. Ich habe aber abends spürbar mit mehr Buffering zu tun und Sachen wie Reddit laden teilweise extrem langsam. Das hatte ich vorher mit DNS:Net DSL nicht. Hier stimmt definitiv was nicht.

Ist dein DSL-Anschluss schon abgeschaltet? Kannst du vielleicht damit beweisen, dass dein Problem am neuen GF-Anschluss liegt?

Haben sie gesagt, was sie als nächstes machen um das Problem einzugrenzen?

Das kann ich gut verstehen. Von dem "Support" von DNS:Net bin ich meistens sehr enttäuscht. Ich habe so wenig Vertrauen in DNS:Net, dass ich parallel weiterhin meine DSL als Failover betreibe.

fujitsu2000 & chrislu ihr misst/testet alles mit nem Kabel oder? Am besten direkt in den ONT (kurz) testen. Es ist schon auffällig, dass ihr zwei und eure Nachbarn bemängeln eure Anschlüsse also ich gehe schon von einer Störung der DNS:Net aus aber sicher ist sicher. Alles nur per Kabel testen.

fujitsu2000 und chrislu sind Nachbarn und beide (und soweit ich es verstanden habe weitere Nachbarn von denen) berichten, dass ihre Anschlüsse (vor allem) abends unbrauchbar sind. Hier in Brieselang Süd (wo ich und Phino wohnen) scheint alles in Ordnung zu sein. Sogar zu Stoßzeiten kann ich problemlos HD-IPTV streamen usw. Kein Latenz oder sowas. Da ist was faul bei den beiden.

Danman wohnt auch in Nord aber nicht in der Karl-Marx-Str. Wie läuft es bei dir?

Zitat von fujitsu2000

Für mich als Endverbraucher ist die Braitbandmessung die rechtlich verbindliche Messmethode.

Ich würde sagen, um den Rest muss sich DNS:NET Service GmbH kümmern.

Ganz allein bin ich ja auch nicht mit dem Problem.

Mit DSL hat es ja auch funktioniert.

Ich danke auf jeden Fall allen für die Tipps und werde weiter berichten.

Wie ich die kenne aus meiner Erfahrung mit einer toten Leitung, werden sie dich einfach ignorieren so lange es geht. Ich musste "andere Schritte" einleiten um die erforderliche Aufmerksamkeit zu gewinnen. Es ist DNS:Net letzendlich egal was man hier in so einem Forum über die schreibt, da fast keine von den neuen Kunden die gewinnen wollen hier mitlesen Falls es dich interessiert, kan ich die alles per PN erzählen

Sowas ist noch ärgerlicher als meine tote Leitung

Vielleicht ist das Problem Protokoll abhängig?

Zitat von Schnurz

Kannst Du mal den Link zu diesem Formular posten?

Gerne. Hier sind sie alle:

Bundesnetzagentur - Anfragen und Beschwerden

Zitat von Phino

Also habe mal verschiedene Geschichten getestet. Test zu Speedtest.net alles gut, wobei ich DNS:NET aber auch den Server Misaka Network, Inc. genutzt habe. Das ganze bei gleichzeitigem Download von Ubuntu Desktop (4,6 GB).

und hier ohne download mit Netflix am Fernseher.

Meine UDM SE von Unifi liefert vergleichbare Werte.

Dagegen der Test von Breitbandmessung, ohne dass ein Download lief.

Da meine Frau auch bei Netflix nicht gemotzt hat, sehe ich keine Probleme außer das bei dem Tool der BNetzA was nicht passt.

Möglicherweise haben sie ein Peeringproblem.

Alles anzeigen

Bei mir genauso. Habe auch eine sehr träge Verbinding zum Server suec//dacor GmbH in Frankfurt per Ookla. Möglicherweise Host der Breitbandmessung der BNetzA?

Und trotz Speedtest ist deiner Anschluss abends nicht nutzbar?

Wie ist es zum InternetNord Server in Berlin?

Welche Straße fujitsu? Bei uns in der Vorholzstr. läuft alles top gerade. Bei euch ist wirklich was komisches. Speedtest zum DNS:Net Server völlig i.O. aber alles außerhalb dieses Netzes abends katastrophal?

Ich kämpfe immer noch um meine Erstattung für die fehlende 39 Tage und die erste Rechnung bei mir war schon eine "volle" (Aktivierung geplannt am 01. des Monats) und trotzdem war sie i.H.v. 45€, nicht 20€ wie vertraglich vereinbart. Ich sehe es aber entspannt an. Falls DNS:Net sich weigert die Summe zu erstatten, fordere ich stattdessen 10 € pro Tag Entschädigung über die BNetzA ein (es gibt sogar eine Formular für sowas). Ich warte auf die dritte Rechnung Anfang Juli.

Also ich benutze die CH-Version von Zattoo per smart DNS. Das macht bestimmt einen Unterschied. War bei der Telekom oft unbrauchbar. Jetzt aber top.