Allen Unkenrufen zum Trotz: DG hat eine Million Kunden

    Manchmal ist man in der Technikblase gefangen und vergisst, dass es jenseits dieses Forums viele zufriedene Kunden bei Deutsche Glasfaser gibt. Zudem wurde gerade eine wichtige Wegmarke erreicht: Eine Million Kunden auf dem eigenen Netz.

    Deutsche Glasfaser begrüßt den millionsten Kunden
    Deutsche Glasfaser hat einen bedeutenden Meilenstein erreicht: Mit der Aktivierung des millionsten Kunden überschreitet der Breitbandanbieter eine neue...
    presse.deutsche-glasfaser.de

    Und damit das fünftgrößte Telekommunikationsunternehmen Deutschlands an Festnetzkunden gemessen.

    Detaillierte Fehlerberichte in Foren erstellen nur wirklich wenige Leute mit ausführlichen in der Regel beruflich vorhandenen Kenntnissen. Da wird es nie zu einer Flut von Meldungen kommen können.

    Generelle "Kundenzufriedenheit" ist Gegenstand der Marktforschung. Da erreicht die DG bei Trustpilot einen Score von 74 %, was auf der Seite in der Warnfarbe Gelb gerankt wird. Zum Vergleich: Die DTAG wird mit 28 % in "rot" gerankt, Easybell mit 86 % in "grün".

    (Trustpilot verwendet eine Skala 1-5 mit 5 = Bestnote, das habe ich mal auf die übliche %-Skala umgerechnet.)