...bis zum 12.5.
Moin!
Nunja, LüneCom führt öfters mal Wartungsarbeiten durch, danach liess sich der Zugang durch Eingabe des Aktivierungscodes wieder reaktivieren.
13.5. abends
Klappte diesmal nicht, also am 14. in der Frühe erstmalig Support angerufen.
Normale Lüneburger Rufnummer, kurze Melodie mit der Bitte um Eingabe der Kundennummer.
Ratzfatz Mitarbeiter am Rohr,kurze Schilderung des Problems mit Hinweis auf eigenen Router.
Weiterleitung an die Technik wurde zugesagt.
15.5.
Rückruf oder Benachrichtigung nicht erfolgt, nochmal die Hotline angerufen.
Innnerhalb einer Viertelstunde kam der Rückruf von der Technik , Problem geschildert, gemeinsame Fehlersuche (Keine IP, kein Gateway, kein DNS-Servver) und, vor allem: KEINE Fritzbox, sondern ein oller Belkin DualWAN.
Port seitens LüneCom resettet, meine Router-MAC geändert, um Fehler reproduzieren zu können, leider kein eindeutiges Ergebnis.
Und das ganze mehrmals innerhalb einer Viertelstunde.
DAS nenne ICH Service!!!!!
Nun rennt wieder alles.
Großes Lob an dieser Stelle an die Mitarbeitenden der LüneCom.
Weiter so!
GrussGruss