Aus eigener Erfahrung kann ich sagen das man in punkto Erstattung recht großzügig ist, es kann allerdings etwas länger dauern.
Was kann man sich hier unter "großzügig" vorstellen?
Beiträge von E.OFF
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Bei mir geht es seit gestern. Soll eine Email mit der Ausfallzeit schreiben und bekomme dann die Erstattung. Mal sehen, wie es funktioniert und wie lange es dauert... Wurde auch nicht angerufen, sondern hatte nut zufällig gesehen, dass die PON nicht mehr blinkte.
An die Bundesnetzagentur hatte ich mich vor 2 Tagen auch gewendet.
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Tag 3 der Störung.
Um 18.20 Uhr habe ich nochmal bei E.On angerufen.
Man habe keine Neuigkeiten für mich und könne mir weder sagen wann ein Techniker erscheint noch wann die Störung behoben ist.Gibt es Neuigkeiten? Bin in der gleichen Situation und mir konnte man bis auf eine angebliche weitere Eskalation nicht weiterhelfen...
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Bitte noch einmal den §58 TKG genau lesen. Die Entschädigung steht dir erst ab dem dritten Tag nach der Störungsmeldung zu.
Warum? Hier regelt doch eher 59 TKG. VG
