Ich bin derzeit auch recht zufrieden, nachdem jetzt von 1&1 Seite alles läuft.
Ich habe ein /56er Netz und echtes Dual Stack. Kann mich dahingehend nicht beschweren.
Der Weg dahin war nur leider sehr zäh.
Beiträge von themaze
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Das ist interessant - dass 1&1 hier für das WAN-Interface offenbar SLAAC statt DHCPv6 (IA_NA) verwendet. Ist aber auch eine zulässige Methode. Danke für diese Info!
Tatsächlich habe ich das auch festgestellt aber ignoriert. Ich habe in OpnSense DHCPv6 als WAN Adressierung eingestellt.
Dann bekomme ich das netz aber keine eigene WAN Adresse. Zusatzlich habe ich für WAN eingestellt dass es sich seine adresse aus einem der netze bilden soll, bei mir ff als netzanteil. Funktioniert soweit problemlos und mit 254 Netzen kann ich auch leben.
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Ja richtig, ich kann mich erinnern, daß ich früher auch einen Bereich aus 2a00:6020... hatte.
Schöne Sch...ße, was ist das beste Vorgehen in dem Fall? Über den Support kommt man offensichtlich nicht weiter...
Ein Brief per Einschreiben. Detaillierte fehlerbeschreibung mit traceroutes und ping tests, dazu am besten einen Screenshot des packetcaptures von dem DHCPv6 Prefix Delegation von der Deutschen Glasfaser.
So habe ich es gemacht und nach einiger Zeit hat es wieder funktioniert.
Die DG reagiert am ehesten auf Briefe weil das zeigt du meinst es ernst.
Das gute ist du kannst im Kundenkonto sehen ob sie deinen brief bekommen haben. Dort findesr du dann ein Ticket mit eingangskanal Brief/Scan.
Fristsetzung nicht vergessen und Kontaktdaten (Telefon/E–Mail hinterlassen).
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Bei mir ist es so, dass mir DSlite recht egal ist, ich habe einen sehr ausführlichen IPv6 Stack und IPv4 brauche ich seit dem ich bei der DG war auch nicht mehr.
Das Problem ist eher OPNsense, da es keine direkte DSlite Integration gibt und ich mir mit GIF-Tunneln selber das basteln müsste. Alternativ eine FritzBox dazwischenhängen aber das ist alles so semi-ideal.
Bei der DG war CG-NAT kein Problem weil es dort die Adressen einfach per DHCP und DCHPv6 gab und keine Tunnel oder AFTR Verbindungen nötig waren.
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Mein Widerspruch gegen die erste 1&1 Rechnung war erfolgreich, mir wurde das Zugesagte Guthaben nun auf das Konto übertragen. Die ersten 10 Monate habe ich somit keine Grundgebühr.
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Super, das freut mich
.Aber wirklich merkwürdig diese Störung.
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Glaub man muss da hartnäckig bleiben sonst gehts nicht vorwärts.
Das auf jeden Fall!
Ich habe noch 2 Rechnungen offen.
- Die von 1&1 Zugesagte Gutschrift wurde nicht wie vereinbart auf meiene Rechnung angerechnet und steht auf der Kippe weil keine Ahnung, da bleibe ich dran.
- Die Erstattung der Deutschen Glasfaser weil ich nicht Weiterversorgt wurde.
Mal sehen wie es da weiter geht, ich halte den Thread natürlich aktuell.
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Heute hat mich 1&1 Angerufen. Er wollte den Termin mit der DG abklären und mich dann nochmal zurückrufen.
Der Techniker der DG hat dann wohl gemeint, dass mein ONT nicht richtig laufe, und aus der Ferne die Software neu aufgespielt.
So banal es klingt, das Problem ist gelöst und ich habe die Volle geschwindigeit (abzüglich Messtolleranz) in der Größenordnung 1000 und 500 Mbit/s.
Ich bin gerade soooo happy!
bensch Ich hoffe dass es bei dir auch zügig gelöst wird.
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Ich habe natives Dual-Stack (ungefragt) mit 56 Bit Präfix bei meinem Anschluss 1&1 über das DG Netz. Zwar genug andere Probleme aber zumindest das tut.
Mein Anschluss ist im Landkreis Böblingen.
Mein Router ist ein eigenbau Router mit opnsense. Request Prefix Length habe ich auf 56 bit gesetzt, habe es aber nie ohne ausprobiert.
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Es kam gerade ein Rückruf von 1&1, vom gleichen Sachbearbeiter wie aus der Vorangegangen E-Mail. Ich habe die FritzBox für den Test angeschlossen und er hat dann ein Ticket bei der Deutschen Glasfaser aufgemacht, mit einem Technikertermin nächste Woche Freitag.
Ich bin gespannt wie es weiter geht.
1&1 muss man zumidnest lassen, dass sie bei Tickets hinterher sind, was ich von der Deutschen Glasfaser nie sagen konnte.
Der Servicemitarbeiter hat sich auch ausgiebig über die Deutsche Glasfaser ausgelassen
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Zitat von 1&1 KundenserviceAlles anzeigen
Guten Tag [Mein Name],
Sie haben uns informiert, dass die Übertragungsgeschwindigkeit an Ihrem Anschluss zu gering ist.
Bitte aktivieren Sie hierzu in Ihrem Router unter "Internet / Zugangsdaten / Anbieter-Dienste" die Option "Automatische Einrichtung durch den Dienstanbieter zulassen", damit wir eine detaillierte Messung vornehmen und weitere Schritte durchführen können.
Antworten Sie hierzu auf dies E-Mail und lassen die Betreffzeile unverändert. So können wir Ihre Antwort schneller bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Freundliche Grüße
[Name Sachbearbeiter]
1&1 KundenserviceJa gut... Ich habe halt keine FritzBox im Regelbetrieb. Und die FritzBox dazwischenhängen ist auch irgendwie nicht das gelbe vom Ei.
Jetzt per Telefon um einen Rückruf aus der Fachabteilung gebeten dass ich diese Anschließe während sie ihre Tests machen. Die Servicemitarbeiterin am Telefon hielt das für Machbar (war auch ihre Idee). Bin gespannt wie es weitergeht.
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Klar, aber man kann dan Ansprüche geltend machen. Sondeerkündigung oder Preissenkung stehen im Raum. Das ist ein ordentliches Druckmittel.
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Freut mich dass der Techniker unkompliziert war. Das Ergebnis war irgendwie zu erwarten, jetzt hat man aber die Sicherheit dass man selbst, oder der eigene Anschluss schonmal nicht das Problem ist.
Also alles wie vermutet, liegt iwo in der DG Infrastruktur.
Das kann man glaube ich unter fast jeden DG Problem Post setzen
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Vielen Dank für deine Infos. Das hört sich echt anstrengend an.
Speedtest gerade eben waren down 520Mbit zu 6Mbit. Immerhin ist der Download höher, aber der Upload, wirklich hart gecuttet bei 6Mbit, teils sogar weniger.
Welch Wunder, um 17 Uhr hat ein Techniker (Subunternehmer) angerufen, im Auftrag von DG. Er will morgen vorbeikommen und sich das Problem anschauen. Ich bin sehr gespannt was dabei rauskommt.
Ich denke, er muss dann eher in das Verteilerhäuschen, bei mir kann er ja nicht viel tun. Mit DG Tarif hat ja alles problemlos geklappt. NT ist ein Fibertwist bei mir.
Ich hoffe, dass es danach funktioniert. Habe meine Fritzbox mal bereitgelegt, weiß ja nicht was der Techniker zur UDM Pro meint. Auf Routerdiskussionen habe ich nicht so Lust.
Werde auf jeden Fall hier Rückmeldung geben, was rauskam.Meine Konfiguration ist Identisch mit dem FiberTwist. Bin gespannt was herauskommt. Danke für das Update.
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Hallo bensch, danke für deinen Beitrag, Ich gebe mal ein Update zu meiner Situation, ist ja auch schon etwas her.
Ist das Problem bei dir schon behoben oder immer noch vorhanden?
Ja das Problem ist leider noch vorhanden.
Ticket bei 1&1 habe ich eröffnet, seit dem nichts gehört. Musste viele Fritzboxfragen (Greenmode/Powermode, etc.) mit der Hotline durchmachen. Daran liegts natürlich nicht.
Das musste ich auch (2x) aber jetzt scheint es tatsächlich bearbeitet.
Bin seitdem auch im Upload auf 6Mbit begrenzt und der Download schwankt zwischen 250 und 350 Mbit. Gebucht habe ich Glasfaser 600, also 600down 300up.
Das finde ich insofern spannend da es bei dir auch in etwa die Hälfte ist die durchkommt. Und natürlich das gleiche 6Mbit/s Limit das ich auch beobachte.
Was ich gemacht habe ist eine Messkampanie mit dem Programm Breitbandmessung. Ist etwas aufwendig, braucht einige Tage aber danach hat man ein Rechtlich relevantes Protokoll in der Hand.
Dieses habe ich zusammen mit meinen Beobachtungen an meine Sachbearbeiterin per E-Mail an 1&1 geschickt. Die E-Mail Adresse die speziell für mein Ticket existiert, habe ich da Sie bereits um einen Rückruf gebeten hat. Bei dem Rückruf bin ich aber wieder im normalen Support gelandet und drufte die ganzen FritzBox Fragen durchgehen. Am Ende des gesprächs haben wir uns geeinigt dass ich nach beenden meiner Messkampanie das Protokoll an service@1und1.de sende.
Nachdem ich das gemacht habe, kam folgende Nachricht:Zitat von E-Mail Korrespondenz mit 1&1Alles anzeigenGuten Tag [Mein Name],
vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit Sie schnell Klarheit zu Ihrem Anliegen bezüglich der gemeldeten Minderleistung Ihrer Internetgeschwindigkeit erhalten, informiere ich Sie über den aktuellen Stand.
Ich arbeite daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Sobald uns das Prüfergebnis vorliegt, melde ich mich proaktiv bei Ihnen und halte Sie auf dem Laufenden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Prüfung einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Nach Erhalt der Rückmeldung setzen wir uns automatisch mit Ihnen in Verbindung.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
[Name Sachbearbeiterin]
1&1 Kundenservice -
Ja, da stimme ich dir zu. Meine einzige erklärung ist, dass die verbindung zwischen 1&1 und der DG nicht reibungslos funktioniert, eine Konfiguration falsch eingestellt ist, oder dergleichen.
Wenn man bedenkt dass das überhaupt erst funktionabel wurde nachdem die Bundesnetzagentur druck gemacht hat, dass es überhaupt funktioniert, kann ich mir vorstellen dass bei der technischen Umsetzung etwas unter den Tisch gefallen ist. Sind wie gesagt alles nur Mutmaßungen.
Eine Messkampanie ist gestartet. Diese werde ich 1und1 Nachreichen, sofern das Problem nicht in ein paar Tagen gelöst ist.
Vielen Dank an dich und alle anderen Beitragenden in der Sache bisher, es kostet echt viel Energie und Lebenszeit sich mit den ISPs zu streiten.
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Um festzustellen ob und in welcher Richtung Pakete verloren gehen ist die folgende Seite hilfreich:
Hier mein Ergebnis, ich habe zwar keinen Vergleich, aber für mich sieht das erstmal nicht schlecht aus. Eine CSV der Ergebnisse ist zusätzlich noch angehängt.
Und zusaetzlich einen Test unter:
Das Ergebnis deckt sich so ziemlich mit dem was ich bisher auch ermittelt habe.
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Hast du mal mit einem Linux getestet, das du von einem Live-Image bootest?
Ich nutze primär Linux auf den meisten meiner Systeme. Ich habe es auch mit Windows getestet, da sind die Geschwindigkeiten identisch.
Getestet habe ich mit Laptops, Desktops mit OpenSuse und Bazzite, sowie Windows 11 und Android (dort allerdings WLAN).
Genauso direkt am Router und über mein Netzwerk hinweg (10G Glasfaser zwischen den Switches).
Bei allen ähnliche schwankende Ergebnisse. -
Ich bin aus dem Urlaub zurück und habe es mit einer Fritzbox getestet. Das Ergebnis ist das gleiche.
Die Download-Geschwindigkeit schwankt sehr stark. Mit beiden Routern erhalte ich Ergebnisse zwischen 200 Mbit/s und 600 Mbit/s. Die angegebenen minimalen 700 Mbit/s werden jedoch nicht erreicht.
Der Upload ist allerdings wirklich verheerend mit den fixen 6 Mbit/s von den gebuchten 500 Mbit/s.Da ich es mit zwei komplett unterschiedlichen Routern getestet habe und die Ergebnisse sowohl bei meiner Opensense als auch bei meiner Fritzbox identisch und schwankend sind, kann ich nun mit Sicherheit sagen, dass das Problem an 1&1 liegt. Oder an der DG, aber das kann mir egal sein, wie 1&1 das repariert.
Ich habe gestern Abend nochmal mit 1&1 telefoniert und der Mitarbeiter hat das Problem aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Teste am Besten mal direkt mit dem Speedtest von 1&1 Versatel:
speedtest.net, 1&1 Versatel und die Breitbandmessung der BNetzA zeigen alle gleiche ergebnisse.
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Ich habe es bei mir versucht, ohne VLAN, das hat nicht funktioniert. Mit VLAN7 UND korrekten Einwahldaten klappt die Verbindung. Ich habe vollwertiges Dual-Stack bekommen.
